Vtb Bank

4.7

580 ratings

Rate this place

Татьяна М

Level 17 Local Expert

Связи тут нет, видимо, чтобы люди сразу жалобы не писали, а потом может забудут. Надо было снять крупную для простого человека сумму, но совершенно не крупную для банка, просто в кассе этого сделать нельзя (во всех банках можно, тут нельзя), нужно заказать у оператора перед толпой народу, и потом надеяться, что никто не заинтересовался ударить тебя по голове на выходе и отнять деньги. А в кассе вам это сообщат в грубой форме и отобьют руку кареткой. Отличный сервис. Во всех банках, кроме ВТБ)

Show business's response

Виктория К.

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение, внутри комфортно Сотрудник Евгения Д. постоянно заглядывала в телефон клиенту, сунула бумажку поставить оценку, не совсем компетентна. Карту держала возле своих губ, ожидая подписания документов. Не хотелось бы попасть ещё раз к данному специалисту

Show business's response

Юлия Горяинова

Level 3 Local Expert

Удобная парковка, компетентные сотрудники, светлый чистый интерьер

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Все максимально долго. Получение дебетовой карты ( моментум) 50 минут ! Сотрудники совсем уставшие , вопросов не слышат, говорят шаблонами. Впечатление очень плохое от посещения этого заведения.

Show business's response

KShurygina

Level 8 Local Expert

Отвратительный офис, из множества окон, работает всего 2-3 и очередь часа на 2

Show business's response

Дмитрий В

Level 13 Local Expert

Хорошие консультанты, из минусов только маленькое отделение, а народа много

Show business's response

александр иванов

Level 2 Local Expert

Благодарю за профессионализм и внимательно отношение сотрудника данного офиса Мозгунову Валерию, спасибо за помощь в решении моего вопроса !!

Show business's response

Oleg

Level 2 Local Expert

Грамотный сотрудник, ответил на мой вопрос, обслуживанием остался доволен!

Show business's response

владимир казаков

Level 11 Local Expert

банк ВТБ плохой банк, постоянно что-то зависает, не работает. обратился онлайн по перевыпуску зарплатной карты 21.09.2021 в 20.50мин. ждал очень долго ответа, робот ответить не может, и специалист , которая всё же ответила сказала что ничем помочь не может. Карта заканчивается, как узнать где её менять никто не знает, на личный кабинет ничего не пришло, на телефон тоже. зачем мне такой банк не знаю. Думаю надо переходить в другой, более понятный для населения.

TToTTu36u_MHe_ELLIE

Level 7 Local Expert

Вечные очередями не протолкнешся.Персонал требует повышения квалификации.

Show business's response

Мария Г.

Level 4 Local Expert

Приятная атмосфера, хорошее обслуживание, быстро решили мою проблему. Обязательно приду ещё раз!

Show business's response

Станислав Круцких

Level 2 Local Expert

Удобный график работы, отзывчивые сотрудники

Show business's response

Дарья Р.

Level 4 Local Expert

Очень нравится это отделение, приходила с разными вопросами и всегда мне со всем помогали Сотрудники приветливые, подскажут как сделать лучше ❤

Show business's response

Инкогнито 0870

Level 5 Local Expert

Ужасно долгое обслуживание !!! 50 минут в очереди , чтобы просто получить карту данного банка Возвращаться не хочется

Show business's response

Елена Воробьёва

Level 2 Local Expert

Все понятно объяснили, сотрудница в 4 окне была отзывчивой, спасибо за хорошее обслуживание.

Show business's response

Игорь

Level 3 Local Expert

Конфиденциальность - это не про втб. При входе справа стоят стулья для посетителей и рядом на расстоянии около метра стул для клиента, который общается с менеджером, так сказать "открыты для всех". Менеджеры толковые, но не все. Обязательно читайте все пункты договора, а не слушайте, что вам льют в уши - особенно про пакет "привилегия", его никому не рекомендую.

Сергей Данилов

Level 9 Local Expert

В самом здании не ловит интернет, а так все хорошо, менеджеры отзывчивые и доброжелательные, очередей не было.

Show business's response

Сергей М.

Level 5 Local Expert

Кассир хамло!!! При обмене валюты, такое чувство что она свои деньги отдает и устанавливает свои правила в кассе

валентина

Level 11 Local Expert

Хорошее обслуживание, маленькие очереди, удобное расположение

Show business's response

Наталья Ж.

Level 5 Local Expert

Обслуживание нормальное.Правда всегда очередь.Но всегда все подскажут,обьеснят.

Show business's response

Katushach

Level 21 Local Expert

Девочки помогли в оформении кредита! Спасибо им большое, все рассказали, объяснили. Сразу видно, что знают свое дело. Отделение находится в удобном месте.

Анастасия Лобачева

Level 4 Local Expert

Некомпетентные и хамоватые сотрудники. Придётся обращаться в другое отделение, которое территориально дальше от дома

Show business's response

Екатерина Мачнева

Level 3 Local Expert

Очень оперативное обслуживание даже при большом количестве народа

Show business's response

Галина Редькина

Level 2 Local Expert

Компетентный сотрудник, очень помог, доступно объяснил

Show business's response

Инкогнито 8362

Level 2 Local Expert

Услугами банка ВТБ пользуюсь уже два года, но не слишком активно,тем не менее ,стала ездить на Остужева,мне понравилось обслуживание,отдельное спасибо сотрудникам этого места!)

Show business's response

ОгневаЕл

Level 4 Local Expert

Была в этом банке не впервые. В первый раз ложили деньги под проценты из обещанных процентов получили копейки. Второй раз брала кредит, и впечатление осталось как после шарашкиной конторы. Менеджеры уклоняются от ответов, не поясняют своих действий при оформелении кредита, говорят одно, а на деле получается другое. Здесь именно то место,где могут обмануть,причём всё законно. Менеджеры 'молодцы', знают как навешать лапши на уши.

Юля

Level 4 Local Expert

Я клиент втб и мне нравится этот банк хорошие специалисты, хороший подход к людям. Удачи вашему коллективу👍👍👍😃😃😃

Show business's response

Алексей З

Level 7 Local Expert

Отличный банк. Вежливый персонал. Наличие круглосуточных банкоматов. Удобный подъезд и наличие парковки

Show business's response

Надежда Глуменко

Level 2 Local Expert

Спасибо клиентскому менеджеру Олегу Колосову. Доброжелательное, образцовой обслуживание!

Show business's response

Саша Мелешко

Level 6 Local Expert

График работы изменен , но не обновлена информация не где кроме как у самого отделения , потратил час на езду к их нему отделению и оказывается они до 17:00 работают

Show business's response

Мария Иванова

Level 8 Local Expert

Очень приличное помещение,всегда чисто ,светло и тепло

Show business's response

Елена Резниченко

Level 10 Local Expert

Иногда приходится ждать в очереди, но сотрудники стараются ее уменьшить. Все полученые консультации были полезны

Show business's response

Алексей

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение, нужно было отплатить счет, сидели очень долго в очереди

Show business's response

Юрий Гунькин

Level 2 Local Expert

Очень понравилось вежливый и грамотный сотрудник

Show business's response

Татьяна Соболева

Level 2 Local Expert

Благодарю за помощь персонального менеджера Колосова Олега Васильевича. Обслуживание было культурным и быстрым

Show business's response

Инга

Level 8 Local Expert

В 18 году при получении зарплатой карты пытались в этом отделении навязать негосударственный пенсионный фонд. Благо всегда читаю, что подписываю.

Show business's response

Элен З

Level 17 Local Expert

Маленькое помещение , операторов мало , людей много, сидеть можно долго в очереди

Show business's response

юрий р.

Level 3 Local Expert

Группа людей в количестве 17 человек попыталась переустановить приложение ВТБ-онлайн через мобильный телефон. Полнейшее фиаско! А слабоумные консультанты из службы поддержки ни на один вопрос по телефону адекватно не смогли ответить. Для этого банка подобная ситуация - отнюдь не совпадение, а правило. Жаль. Придется менять банк

Show business's response

Владимир Ф

Level 22 Local Expert

Хорошее и быстрое обслуживание, для меня удобное расположение, ожидание всегда минимально

Show business's response

Елена Лябах

Level 11 Local Expert

Удобное расположение, приветливый персонал, все отлично

Show business's response

во ван тунг

Level 2 Local Expert

Все понравилось, быстро решили все вопросы

Show business's response

Станислав К.

Level 2 Local Expert

Высокий профессионализм и вежливое обслуживание. Спасибо Колосову Олегу.

Show business's response

nadejda l.

Level 2 Local Expert

Мозгунова Валерия все прекрасно объясняет и помогла перевести пенсию всего наилучшего а работе

Show business's response

Зимняя

Level 3 Local Expert

Специалисты нормальные. Минус- помещении отделения места мало, очень душно, жарко, не комфортно. Пожилым людям будет особенно трудно. Да и сами сотрудники мучаются. Руководство банка не удосужится установить микроклимат? Жлобство это, с их стороны, одним словом.

Владимир Дегтярев

Level 14 Local Expert

Недавно зашёл. Хороший филиал банка. Обслуживание отличное.

Show business's response

Василий Ф.

Level 7 Local Expert

Очень медленное обслуживание клиентов. Постоянно очереди из-за этого. Уже в третий раз приезжаю чтобы просто получить дебетовую карту, но из-за долгого ожидания в очереди приходится уходить, пол дня можно в ожидании простоять

f3dosoffm

Level 4 Local Expert

Всё очень подробно объяснили. И очень вежливая девушка

Show business's response

Anonymous review

что с этим банком не так? 24 января заказала дебетовую карту, на этот адрес ВТБ, знаю что готовится она максимум неделю, и то меньше, уже 17.02, где моя карта? уже не знаю куда писать, звонить! ни ответа, ни привета (((

Александр Новиков

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность Олегу Колосову за внимательное и чуткое отношение к клиентам.

Show business's response

Алексей Михайлов

Level 10 Local Expert

Постоянно очень много людей, хотя операторы работают достаточно быстро. Хотелось бы чтобы поставили кофейный автомат, чтобы коротать время в очереди с чашкой кофе)

Show business's response

Vtb Bank

266 reviews