VTB Bank
104 reviews
July 27
К персоналу вопросов нет.При большом скоплении клиентов ведут себя корректно.Все понятно объясняют.Негатив: тесное помещение и не очень удобный подход к зданию.Идешь по парковкам среди проезжающих машин,некоторые хотят на крыльцо заехать.
November 30
Обращалась ранее в этот офис, но к такому опытному сотруднику попала первый раз! Надеев Данил, спасибо большое, рассказал про кешбэк 5% на супермаркеты, подключили, приду к нему ещё
July 20
Не всегда быстрое обслуживание, зато специалисты хотя бы квалифицированные.всегдп покажут и помогут разобраться в интересующих вас вопросах.
1
November 17, 2023
Выражаю большую благодарность менеджеру ВТБ Елизавете. Внимательная, вежливая, тактичная. Вопрос решала чётко и быстро, меня не напрягало с ней общаться. На все вопросы был четкий ответ. Приятно ощаться с таким специалистом!!
2
2
November 25
Отличные специалисты! Вежливые,все помогут и расскажут подробнее👍
July 10
Проконсультировали быстро и качественно, удобное расположение.
May 1
Удобно расположенный банк, вежливые и внимательные сотрудники. Всегда сколько бы не обращался, уходил из банка с удовольствием от посещения.
November 29
Очу выразить благодарность Разгон Евгении за качественную консультацию и профессионализм
April 6
Девчонки приятные, отзывчивые,свой вопрос решил в пять минут, особое спасибо Кольцовой Юлии, понимающий и знающий в своем деле толк.💪ВТБ РУЛИТ
1
1
April 10
Офис неплохой. Поставил 4 из-за того, что однажды предложили подождать 30!!!! минут для общения с менеджером по вопросу карты. Заехав в другой день потратил всего 10 минут на решение вопроса. Специалист был грамотный)
December 21, 2023
Огромная благодарность Алине Евдокимовой, очень хороший сотрудник , все подробно рассказывает , всегда во всем поможет, если в банк втб то только к Алине !
1
1
February 19
Странная консультация получилась.Оказалось, что у меня с 2020 шода не закрыт лицевой счет банковской карты по оплате ипотеки! Хотя с банком полностью рассчитался еще в июле 2020? Вот такой пердимонокль! Потому и три балла!
1
1
February 2, 2023
Оформляли сделку в этом отделении банка. В общем впечатление хорошее. Персонал на 4, чисто, уютно. Отдельные комнаты для клиентов, где можно снять верхнюю одежду, ну и просто провести переговоры. Кулер имеется))
1
February 26
Лучшие сотрудники, особенно Ирина Муравлева! Отзывчивый сотрудник, всегда мне помогает
1
3
January 5
Место удобное. Но не совсем компетентные сотрудники . за это снижаю 2 звезды.. И еще желаю
между собой сотрудникам соблюдать профессиональную этику...
June 24
Вежливое обслуживание , минимальное ожидание в очереди
3
April 18, 2023
Самое лучшее обслуживание именно в этом банке!!!! Недавно оформляли там зарплату карту, объяснили всё очень хорошо. Девушка очень приветливая, добрая!!!!! Не то, что в некоторых, спросить даже страшно очем либо. МОЛОДЦЫ!!!!
December 14, 2023
Очень тесно в общем зале. Проход на лестницу очень неудобный, хотя есть дверь к лифту и лестнице без захода на первый этаж, но она не всегда открыта
1
2
August 30
Бизнес зал второго этажа, работает профи в окне 13
May 18
Всё объяснят всем советую больше благодарность девочка.поболше таких сотрудников.
April 1
Отличный банк , очень приятно было узнать нужную информацию, рекомендую
1
1
January 24
Очень хорошее отделение банка, профессионально быстро открыли счёт и выдали действенную карту!
1
1
October 14
Доброжнлательные специалисты! Удачи желаем!
June 14, 2023
Меняю отзыв! Перехвалил! Вызвали по номеру,выданному по моему обращению в банк,подошёл к окну а оно разговаривает по телефону с другим клиентом! 5 минут сидел ждал! Отстойное отделение и сам банк в целом!
1
2
October 4, 2021
Понравился персонал..Корректен, внимателен. Я - клиент VIP. Специалист Людмила (на 2- ом этаже ) всё подробно объяснила, оформила все необходимые документы без проволочек, подсказав как правильно поступить и чего ожидать от моих вложений.Спасибо. Я осталась довольна. Приятное впечатление о посещении этого филиала ВТБ..Теперь все интересующие вопросы буду решать только в этом отделении.
2
January 31, 2023
Каждый раз приходим в этот филиал и всегда одна и та же картина- ожидание очереди- 30- 40 минут. На любой вопрос администратора- один и тот же ответ- ждите!!! Хотя нам надо было только у администратора забрать готовый документ, по готовности которого позвонили и сказали приехать, забрать
3
September 27
Внимательные менеджеры. Спасибо
May 27, 2023
По сравнению с Россельхозбанк и Сбербанк обслуживание мне не понравилось. Расхотелось оформлять карту и открывать счет. Люди не очень понимают, что значит вежливое обслуживание
2
1
November 20
Полный комплекс услуг ВТБ.
April 18
Чисто Прилично Но сотрудники какие то скупые на улыбки То ли устали
January 15
Замечательно обслуживание.Вседа помогут , объясннят
2
1
January 9
Очень уютная отмосфера. Внимательные сотрудники)))
1
2
November 1, 2023
Хороший банк,работают отличные специалисты,все могут объяснить.
2
May 18, 2023
На ресепшене девушка игнорирует клиентов, персонал, ужас я 40 мин простояла, меня никто не обслужил, сказали все вопросы можно решить в приложкнии
2
December 13, 2023
Девочка на кредитах. Умница красавица на своём месте. Хотя кредит не дали.
December 22, 2023
Хороший приятный офис, компетентные специалисты.
April 12
Вежливый грамотный персонал❤️
April 29
Брал кредит, быстро и удобно.
September 17, 2021
Сервис для регистрации юрлица работал сегодня очень не корректно. Оквэды некоторые не нашёл. Написал в тех поддержку. Но ждать не было времени. Обратился в банк. Очень помогли сотрудники. И на горячей линии и в отделении. Особенно сотрудник данного отделения Юлия Суртаева. Руководитель данного филиала, пожалуйста по возможности, премируйте данного сотрудника дополнительно!
July 9, 2021
Обратилась к консультанту за предоставление информации, какие документы необходимы для предоставления льготного списания 450 тыс. р. по ипотеки, как семье с третьим ребенком рождённый после 2019года. На что получила ответ: "Мы этим не занимаемся, обращайтесь в пенсионный или соц защиту" пытаюсь объяснить, что это не мат. капитал и везде написано, что необходимо обратиться в банк предоставившим ипотеку, а уже банк будет обращаться дальше. Выдали мне 2 справки об остатки задолженности по ипотеки и все. Приехала домой захожу на официальный сайт ВТБ и что я вижу, есть такая услуга, обращайтесь в любой ближайший офис. Стыдно быть такими бесграмотными сотрудниками и не знать услуг которые вы должны предоставить.
3
2
May 20
Очень вежливый персонал 👍
2
June 22, 2021
Один из самых ущербных банков, даже если вы числитесь в реестре предварительно одобренных на понижение процентной ставки по ипотеке, то именно это отделение банка найдет у вас несуществующую просрочку платежа и откажет вам в понежении процентной ставки. А когда вы захотите восстановить справедливость, то внезапно обнаружите, что через этого виртуального голосового помощника вы не можете ничего добиться и хз куда на этих нерадивых сотрудников жаловаться!! Однозначно одна звезда. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ.
2
November 12, 2021
заблокировался онлайн-кабинет!... все встало колом-платежи, кредиты ,карты! горячая линия все советовала и советовала!а...Алина( рецепшен)решила все за минуты!...потом, ещё в банкомате,быстренько научила про новый пароль и логин!...Молодчина!Уважаю проффессионалов!
3
October 17, 2022
Супер банк!!!Особенно персонал,на высшем уровне!!!Очень довольна!!!
2
2
February 24, 2022
Брал ипотеку, потом сделал рефинансирование в этом же банке под низкий процент, Минут один кэшбэк можно потратить только на партнеров банка. Обслуживание клиентов тоже хорошее.
February 26, 2021
Сегодня нужно было внести деньги по кредиту. Там где я живу близжайший находится на Балтийской. Пришла- не работает! Дошла до старой Ленты- не работает! Кстати несколько дней уже. Дошла до Банка. Спрашиваю у консультанта- сколько банкоматов в округе работает на принятие, в ответ - не знаю. Почему не работают- не знаю. Как ещё внести деньги по кредиту, дайте брошюрку, в ответ- я могу показать. Не знаю, не могу, и извинений нет
1
May 30, 2023
Отвратительное обслуживание физических и юридических лиц! Персонал хамит !
3
1
October 27, 2022
Очень вежливый, приветливый персонал. Все объяснили, пояснили.
1
2
November 3, 2023
Удобное расположение и пареовка.
1
1
March 12
Сотрудники просто супер
1