персонал в меру компетентен, парковки в принципе нет все на свой страх и риск паркуешься, очереди несмотря на систему с талонами и тд, но главное запомните , что ваши деньги на карте это не ваши деньги! Это деньги банка и что хочет он с ними то и сделает. Хочет выдаст , хочет нет. Не рекомендую вообще туда обращаться. Нет никакой клиентоориентированности на клиентов. И это о самом банке , а не о сотрудниках. Сотрудники вынуждены делать то что приказывают сверху.

Show business's response

Отдел маркетинга

Level 5 Local Expert

Некомпетентный персонал, в том числе работник службы безопасности! Мне заблокировали карту и аккаунт по 115-ФЗ. Якобы незаконные суммы проходят через мою карту. Ходя я ИП и плачу все налоги. Обратился в службу безопасности. Всё общение происходит только в устной форме, никаких письменных требования ко мне нет предъявили. Сказали напишите заявление в свободной форме. Прошло 2 недели, никакого ответа не последовало. Сейчас уже 3 недели. Крайних сроков на рассмотрения вопроса не озвучивают. Никакой конкретики, хотя заморозили мои деньги. Счет и карта заморожены. Наплевательское отношение к клиенту, хотя я законопослушный гражданин и могу предъявить любые бумаги.

Show business's response

Эмиль Ситдиков

Level 8 Local Expert

Хотел бесплатную кэп, при открытии бесплатного р/ счета, колл-центр все подтвердил "все бесплатно, только приходи". В итоге из бесплатного только час потраченного времени. Тарифов бесплатных нет, чтоб активировать счёт нужно 10 тыр положить на счёт + 1тыр комиссия. Либо на телефоне обманщики, либо оформлялщице не в досуг бесплатные тарифы оформлять.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

208 reviews