VTB Bank
Directions
Tukay Square
620 m
Улица Артёма Айдинова
229 m
Features
Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Self-service area 24h
Currency exchange
Business lending
Collection of biometric data
Issued credit cards:mir
Regulation number:1000/89/105
Date of updating by the Central Bank:31.10.2024
Kind:additional office
181 reviews
July 17
Самый наглый банк, который спрятался в офисе, а для клиентов посадили девушек, молоденьких специалистов. Они не могут реально помочь клиентам, только натасканы для представления новых продуктов банка клиентам. То есть проблемы, с которыми пришли клиенты в офис, которые решить самостоятельно без обращения в банк не могут, онлайн решений нет - нагружают клиентов дополнительно.
Без моего согласия, тут же сфотографировала меня.
На крайний, черезчур критический случай у них выделен специалист, которая твердит только свои доводы. На конкретно поставленные вопросы клиента ответы дать не готова и перед другими, остальными клиентами разводит "базар" как базарная баба. На вопрос, зачем не могут убрать мой номер телефона, который попал к другому человеку в карточку, счёт которого закрыт и уже не является клиентом банка не может ответить.
Дело в том, чио у меня кредитный договор, счёт, без карты. Мне принципиально не нужна карта ВТБ. На мою просьбу предоставить доказательство, что из-за задвоения номера телефона, я не могу перечислить деньги на счёт кредитный - талдычит что я не слышу её и мне нужно всего лишь получить карту ВТБ.
А мне не нужна карта. Мне нужно понять и решить/устранить проблему задвоения номера телефона, убрать номер от чужого мне человека. Чтобы в дальнейшем я могла по СБП погашать автокредит.
Если я начну трясти автосалон вместе с банком как они навешивают доп средства к автомобилю - свыше 100 тысячи рублей к сумме автомобиля - видимо этого хотят менеджеры банка! Иначе они бы так с клиентами не общались, а попытались услышать и помочь их клиенту.
August 12
Отвратительный персонал особенно новая управляющая настоящая хамка. Как смогли поставить такого человека на такое место думаю только по блату
Однозначно не рекомендую и персонал не грамотный долго обслуживает из за чего очереди Но зато ставят специального человека у терминала чтобы вы не брали электронные талоны
1
May 20
Отличный банк. Удивил. Прекрасное обслуживание. Ясный и прозрачный подход к клиенту. Есть места ещё для совершенствования но это только развивает
1