Не перечисляют денежные средства по исполнительного листу, заявление принято Садыковой А. О. 25.02.26., кап поняла с юр отдела сотрудник. Хотя по Федеральному Закону # 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» обязан исполнить требования исполнительного документа в течение трех рабочих дней со дня поступления исполнительного листа в кредитную организацию. Парковки у банка нет, оставляешь автомобиль на свой страх и риск, что укатят.. Наплевать на клиентов от слова совсем! Доехала 11.03.26. до банка, пояснила Садыкова А.О., что перевели денежные средства, аж, 25.02.26., предоставить подтверждение на какие реквизиты не удалось..оставила еще одно заявление, попросила прояснить ситуацию по своему вопросу. Получила вечером ответ : По вашему обращению CR-16313529 готов ответ. Для уточнения деталей звоните: 1000 или 88001002424 Позвонила на номер 1000, не дали мне ответ на обращение, сотрудника банка очень интересовал вопрос о моих данных и предоставляемых услугах банка. Доехала ещё раз, в третий до банка, предоставила 3-й раз данные паспорта, сотрудника на приеме ген понимает, как надо решить мой вопрос. Хорошо, что управляющий была на месте, оперативно подключилась, еще раз написала заявление на возврат денежных средств по исполнительному листу. Получила денежные средства после 4 раза посещения, всю ситуацию разруливала управляющая банка, спасибо большое за клиентоориентированность и помощь. Можно ли рекомендовать данный Банк, однозначно, нет !

Show business's response

рустем

Level 6 Local Expert

персонал в меру компетентен, парковки в принципе нет все на свой страх и риск паркуешься, очереди несмотря на систему с талонами и тд, но главное запомните , что ваши деньги на карте это не ваши деньги! Это деньги банка и что хочет он с ними то и сделает. Хочет выдаст , хочет нет. Не рекомендую вообще туда обращаться. Нет никакой клиентоориентированности на клиентов. И это о самом банке , а не о сотрудниках. Сотрудники вынуждены делать то что приказывают сверху.

Show business's response

Ильдар Мухаметшин

Level 8 Local Expert

Отвратительный банк, не перечисляют денежные средства по исполнительному листу уже в течении двух недель, никак не объясняют эту ситуацию, решить вопрос в отделении невозможно, никто ничего не знает!

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

213 reviews