Обратился с проблемой получения СМС от банка и мне повезло с менеджером по работе с клиентами Викторией, профессионал своего дела, квалифицированный специалист и просто приятная в общении девушка. Моментально разобралась с причиной и пошагово объяснила что необходимо предпринять для устранения проблемы. Прошу руководство отметить данного сотрудника - именно такой и должен быть менеджер по работе с клиентами! (Посещал офис 31.10.2025 примерно в 09:30, окно 5 - это если вдруг перепутал имя сотрудника)

Show business's response

Анастасия Жаворонкова

Level 4 Local Expert

Недавно посетила отделение банка и осталась в полном восторге от обслуживания! Сотрудницы были очень вежливыми и терпеливыми, помогли мне разобраться с вопросами по кредиту. Атмосфера в офисе была уютной, а время пролетело незаметно. Чувствовала себя комфортно и уверенно.

Show business's response

Карина

Level 6 Local Expert

Уважаемые клиенты данного отделения, внимательно читайте, что вы подписываете. Слова «менеджеров по работе с клиентами» делите на 2. Все понимаю, планы продаж горят, очень нужно продать непродаваемое, но более агрессивных продаж я никогда в жизни не видела. Ситуация, пришел мой близкий человек положить деньги на вклад, но вместо этого предложили открыть инвестиционные продукты, после отказа прогрели на страховку под названием вклада. Придется тратить кучу времени на расторжение замечательно навязанной страховки. Толком нет нормального объяснения каким образом продукт принесет пользу. Если вы и делаете продажи, то хотя бы учите клиента пользоваться теми же самыми инвестициями, объясняйте, что такое облигация и акция, и как они работают. К продажникам вопросов меньше, чем к самому банку, ведь вышестоящее руководство решает, каким образом происходят продажи. Поэтому, читаем документ 3 раза прежде чем его подписать, спрашивайте как работает продукт, и если навязали страховку бегите расторгать в течении 14 дней.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

353 reviews