Vtb Bank

4.1

974 ratings

Rate this place

Денис Бакарев

Level 9 Local Expert

Был несколько раз ужасно, можно провести несколько часов чтоб попасть к оператору, иногда не дождался уходил

Show business's response

АЛЕКСЕЙ КУКОВ

Level 11 Local Expert

Сотрудники весь день передают друг другу какие то ключи, что происходит не понятно) очереди собираются большие

Наталья Ф.

Level 2 Local Expert

Сотрудники быстро и оперативно помогают обновить приложение без очереди . Спасибо вам большое ,,😁

Show business's response

оксана м.

Level 5 Local Expert

Ужасное отделение!!! Открыла счет. Не могла закрыть. Очереди постоянно. Из двадцати сотрудников банка работают максимум двое. Очередь на час-полтора. Это происходит постоянно вне зависимости от времени суток и дня недели. Сотрудники абсолютно некомпетентные!!!

Ольга Юдина

Level 12 Local Expert

Очень тяжело подниматься по ступеням, для пожилых и инвалидов нет спецдорожки. Внутри места мало, все все слушают и видят, нельзя перед кассой присесть

Владимир Б.

Level 4 Local Expert

Приложение втб доступно на всех устройствах . Пользуюсь постоянно . Как мини офис . Очень удобное , простое , понятное . Спасибо втб

Инкогнито 0576

Level 2 Local Expert

Отличный офис. Отзывчивый персонал. Приятное обслуживание. Хочется обращаться снова и снова.

Татьяна Бесараб

Level 2 Local Expert

Офис ВТБ приятно удивил . при посещении сотрудник ответил на все интересующие нас вопросы. Грамотно. Компетентно. Профессионализм на высшем уровне

Show business's response

Александр Щёголев

Level 9 Local Expert

ОЧЕНЬ медленное обслуживание. Сотрудники вежливые, но всё поисходит не быстро. Вопросы не решаются в день обращения. Простой вопрос с закрытием вклада растянулся на два дня, решился на третий. Сумма была не большая. Не очень.

Ольга Ивочкина

Level 3 Local Expert

Всем довольна. Клиенты обслуживаются в порядке очереди. Очередей нет . Спасибо

Наталия Б.

Level 4 Local Expert

Сижу уже два часа доя того, чтобы получить готовую карту, это ужассссс, резко изменилсь мнение о банке: операторы такие медленные, в зале народу как в консервной банке, духотища... Руководство, делайте выводы!!!

Елена Пляскина

Level 4 Local Expert

Очень хороший банк, приятные красивые девушки, народу стало меньше. Спасибо Вам за обслуживание.

Show business's response

Юрий Викторович Кононенко

Level 2 Local Expert

Спасибо за быстрое обслуживание , приезжаю с Кубинки только в это отделение и очень довольна

Show business's response

ольга х.

Level 3 Local Expert

Время ожидания менее 5 минут . Приложение работает в полном объёме . Спасибо .

Olga Oleynikova

Level 8 Local Expert

Внесение и снятие наличных. Удобно. p.s. уровень профессионализма сотрудников пока не высокий, сказывается местечковость и удаленность от столицы. Понятия конфиденциальности у сотрудников размыты, желание помочь клиенту банка не у всех (есть с кем сравнить, даже в пределах этого отделения). Понятно, что иногда много работы, но этику никто не отменял.

piwniczna

Level 4 Local Expert

По отношению ко мне - самый лояльный банк. Обслуживание и рассмотрение вопросов мне понравилось.

Show business's response

Татьяна Родичева

Level 2 Local Expert

Отличный банк всем рекомендую! Отличные ставки по вкладам! Самые максимальные из всех банков!

Show business's response

Елена Б.

Level 2 Local Expert

Помогли настроить приложение и осуществить перевод . За 5 мин даже меньше . Спасибо

Вера Башмакова

Level 2 Local Expert

Супер ставки по кредитам! Оформили быстро и на выгодных условиях

вера демидова

Level 3 Local Expert

Оформила вклад , время оформления не более 7 мин ! Спасибо втб , вы лучшие

Татьяна Танечка

Level 5 Local Expert

Попала специалистам как сонные мухи.сканеры не работают отняли времени уйму и ничего не сделали.не понравилось

Show business's response

Александр Крылов

Level 5 Local Expert

Спасибо за быстрые консультации и и качество продуктов. Вы лучшие

Андрей Воказуп

Level 6 Local Expert

Всё сотрудники вежливы и профессионалы своего дела. Всегда приятное обслуживание. Так держать

873127 Соловьев

Level 3 Local Expert

Ужасное обсдуживаеие! После того как мой талончик высветился на табло прождал ещё 40 минут!

Show business's response

Виктор Мартынов

Level 3 Local Expert

Приятное впечатление от сотрудников в банке! Особенно операционисту Виктории.Спасибо банку! Обязательно вернусь!

Show business's response

Level 10 Local Expert

Хочу выразить огромное спасибо Мурашовой Анне Алексеевне, которая прекрасно справляется с обязанностями обманщика года. Взяв потребительский кредит, мне впояли страховку, объяснив это выгодой и классной ставкой. В дальнейшем эту страховку можно было бы вернуть, забрав за неё деньги, при досрочном погашении и исправном платеже (со слов Мурашовой). К моему глубочайшему сожалению, в данную акцию я не попадаю, так как она началась с 01.09.2020г, а кредит взят феврале этого года. Ответ страховых служб про мою страховку один:"Вас в вели в заблуждение, ничем помочь не можем" Так вот, спасибо, Анна Алексеевна, за такую прекрасную службу, надеюсь, что ты получила свои бонусы с этого обмана,такие же большие, как и моя страховка. Да, страховку можно было отменить, но меня уверяли, что эти деньги все равно вернутся, а так я буду застрахован! Никогда не обращайтесь в этот банк и к этому менеджеру.

Show business's response

Леонид С.

Level 3 Local Expert

Сервис никакой, очередь сумасшедшая. Чтобы забрать карту нужно стоять 2а часа, вот вам и весь сервис. Работники как сонные мухи.

Валентина Богомолова

Level 4 Local Expert

Стояла в очереди полтора часа. Из 15 окон работают только 2 для физ. лиц

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Какой то ужас. Одного человека обслуживают по полчаса. Люди зарплатную карту получают по 2 часа.

Анастасия

Level 5 Local Expert

В очереди простояли1,5 часа. После того как попали к оператору просидели еще 20 минут. При вопросе девушке-оператору долго ли еще ждать, сказала, что не работает программа. Но куда то она там тыкала 20 минут?!?!Персонал ни куда не торопиться, на очередь за дверьми внимания ни какого не обращают. Абсолютно ленивые операторы.

IVAN I.

Level 5 Local Expert

Такого бездарного обслуживания уже наверное не найти нигде. Элементарный перевод, который делается в течении 5 минут, делали 1.5 часа. Персонал безграмотный, включая руководство. особенно хочется отметить старшего финансового консультанта Алакину Анну и ее руководителя Сердюкову Ольгу. - впечатление, что они первый день на работе. Второй раз я туда не вступлю.

Дмитрий Р.

Level 3 Local Expert

Людей много, а работают только 5 окон из 15. Очень долго работают с одним клиентом

Ilya

Level 23 Local Expert

Очереди, хамское обслуживание,

sergey gorbatov

Level 17 Local Expert

Ужас, очередь на 2 часа минимум, люди без масок

Анжелика Романкив

Level 9 Local Expert

Огромные очереди, приходится сидеть часами что бы дождаться своей очереди, часто не работают банкоматы или не возможно снять денежные средства так как в терминале нет денег.

Сергей Назаров

Level 8 Local Expert

Ужасный банк! Худший из всех! Везде давно уже научились оперативно и грамотно работать, а тут обслуживание клиента по 20-40 минут. Получал зарплатную карту (смс пришло, что карта готова), мне её 20 минут выдавали.

Инна ВОЛКОВА

Level 7 Local Expert

Огромные очереди. Первый этаж не функционирует. Но по функциональности лучший банк.

Марина

Level 9 Local Expert

В очереди два с половиной часа, для того, чтобы получить зарплатная карту! «Своих» принимают без очереди. Обслуживают очень медленно! Мне кажется уже нигде такого нет!

Александр Т.

Level 11 Local Expert

Если вы смотрели мультик зверополис и помните ленивца, то это именно в этом отделении снимали, только ленивец знал свою работу, а тут сотрудники собственных продуктов не знает. Не связывайтесь.

Show business's response

Мария Б.

Level 2 Local Expert

Специалист на ресепшене туповат. Такая тупость мне обошлась: зря потраченное время-2часа в очереди!! Денежные средства на проезд до банка-500р! Сотрудник банка сказал что в субботу платежи принимаются по оплате за кредит от третьих лиц. Простояв в очереди 2часа с маленьким ребенком, выяснилось что в субботу не принимают такие платежи!!! Да и что это за банк такой?!? Чтобы перевести деньги по кредиту другого человека нужно открывать р/с в каждом регионе откуда хочешь оплатить! У вас что не единая система??! Зачем делать 100 р/с? Открытие счета занимает много времени. Из-за таких глупых правил собираются очереди !!! Съездите посмотрите как народ стоит в очереди во время ковид!!!

Богдан М.

Level 3 Local Expert

Ждал очереди 2 часа, и так она и не дошла до меня ,персонал медленный ,только курить часто выходят,народу тьма

Максим Шалимов

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание.Отличное отделение банка. Грамотные специалисты.

Show business's response

Vitaliy

Level 3 Local Expert

Худший банк в Наро-Фоминске. Чтобы попасть в окно, нужно простоять ДВУХЧАСОВУЮ очередь. Бред просто.

Show business's response

Елена Ларина

Level 15 Local Expert

Очередь всегда огромная, я стояла 40 мин, у меня двое детей и меня пропустили вперед. Непонятно сколько бы я еще провела там времени в очереди. Специалисты хорошо работают, вопрос мой решили

Ирина Ч.

Level 3 Local Expert

Обслуживание быстрое и отличное, сделали все на высшем уровне!

Vlasha Kotov

Level 10 Local Expert

Неудобное расположение банка,банкоматы на улице !постоянная очередь !

lora milova

Level 5 Local Expert

Ужасно душно, народу масса, больше ходят между собой-чаевничают, чем занимаются делом. Просидели в очереди 1.5 часа- обслуживание 3 человека, половина окон-сотрудников не работает вообще

Илья

Level 9 Local Expert

Два раза обращался, постоянно очереди, сотрудники крайне невнимательны. Оба раза приходилось повторно контактировать с банком из-за безответственности сотрудниц.

Ольга

Level 11 Local Expert

Большие очереди. Чтоб получить карточку ждали 3 часа. Ещё и у менеджера сидели пол часа. Это кошмар. В банке не протолкнуться. Как муравьи друг на друге. А ещё хотят, чтоб соблюдали дистанцию.

Полотенец

Level 6 Local Expert

В Сбербанк пришел - отсидел очередь за 10 мин. Пришел в ВТБ - вот уже второй час сижу. Причем народа столько же

Vtb Bank

478 reviews