Vtb Bank

4.2

547 ratings

Rate this place

Насрутдин Ибрагимов

Level 15 Local Expert

Расположение очень хорошее много места припарковаться, обслуживание на высшем уровне

Show business's response

Алекс Михалыч

Level 9 Local Expert

Самый плохой банк, навязали кредитную карту, условия не объяснили, договор не дали,из-за чего потерял в деньгах и нервах.Не когда не берите кредит или кредитную карту в ВТБ. Им вообще звёзд нельзя ставить, просто не отправляется отзывы

Виктория Я.

Level 17 Local Expert

Так же как и в нормальных банках время ожидание зависит от загруженности, но персонал очень вежливый, всегда готовы помочь, толково объясняют )

Дмитрий М.

Level 2 Local Expert

Да банк все же плохой . не советую. Заблокировали счет и не могут сказать причину, две недели не могу снять деньги .

Show business's response

Инкогнито 1612

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Пришла в офис на садовой открыть вклад, сотрудники ходят из угла в угол, гуляют со своими ноутбуками, смотрят в окно, болтают по личным мобильным, никто не подходит на обслуживание, сижу уже час, движения ноль.

Show business's response

Он самый

Level 4 Local Expert

Начну с того что являюсь зарплатным клиентом в даном банке с 2011 , затем кучу ипотек, кредитов и только в даном банке , не изменял ему , отрывал еще расчетный счет для бизнеса , это так что бы стыдно было о том что не ценят своих клиентов !!!!И вот настал день «Х» занял денег и решил закрыть кредит полностью в размере чуть больше 1250000 , пришел в банк на ул, Селиванова , внес часть денег в банкомат и он перезагрузился деньги забрал , на счет не зачислил и выдал чек том что технические неполадки ! Позвонил на горячую линию 1000 , составил претензию и объяснил что хотел закрыть кредит и проценты,сказали что сообщат решение до 17.07 сказали , потом продлили до 19 потом до 21 , я Возмущено звонил и просил сделать Что либо, составили еще одну претензию для списания процентов за кредит с того дня как я хотел закрыть а по их вине не смог внести деньги , и они только ждите , ждите ! И вот только сегодня прислали решение что деньги зачислят и так еще не зачислили а уже 23.10 по МсК , и процент обещали убрать за эти дни с кредита , но в итоге отказали ,не благодарно относятся к клиентам , тем более к тем кто им не изменял в течении более 10 лет !!!! Пообещал написать отзыв и простится с данным банком и не только я , но и многие мои знакомые !!!! И вам не советую с ними связываться , одни обещания , когда продают свой продукт , потом до свидания уважаемый клиент !!!!

Show business's response

Виктор

Level 24 Local Expert

Обычный офис банка ВТБ, только в центре города. Как и все банки с госкариталом, и обслуживающий госорганизации, крайне небрежно относится к нуждам и запросам своих клиентов. Но, это на любителя.

Show business's response

вадим б.

Level 6 Local Expert

Персонал занят исключительно навязыванием карт и услуг. Менеджер при оформлении эскроу счета не до конца заполнил анкету. Касс нет. Как может не быть касс в отделении в центре города?

Show business's response

Александр Б.

Level 3 Local Expert

Три дня не могу карту получить, огромная очередь, периодически отключают окно электронной очереди, плохая организация, плохое отношение к клиентам здесь

Бобр Бобрович

Level 5 Local Expert

Хорошее обслуживание, образованный персонал, быстро решают вопросы

Ольга У

Level 8 Local Expert

Сегодня была в этом банке. Попросила помочь по действующей ипотеке, описала всю ситуацию. Сказали ничего не знаем, подсказать не можем, езжайте в офис на садовую 121. Девушка сказала, что там есть ипотечный отдел все к ним. В итоге!!! Приехала на садовую 121 и мне сказали езжайте на буденовский в другое отделение втб. Во первых ЗАЧЕМ советовать то чего не знаешь? И говорить адрес, где мне не помогут по моему вопросу! Во вторых что это за банк такой что надо по городу кататься? Почему нельзя решить все вопросы в каждом филиале….

Show business's response

Оксана

Level 6 Local Expert

Очень хороший офис банка, комфортный, новый. Много банкоматов. Удобно.

Show business's response

Светлана П.

Level 5 Local Expert

Не являюсь клиентом данного банка , тем не менее достали спамом на электронную почту называя меня моим именем ,но с чужим отчеством. Дозвониться на горячую линию что бы выяснить что за спам шлют просто не возможно...

Show business's response

Level 11 Local Expert

Плохой банк , сплошное враньё по телевизору , всегда отказывает в кредите без объяснения причин … зачем предлагает заманивает и обманывает не очень понятно …

Татьяна И.

Level 3 Local Expert

Дорогие пенсионеры! Не открывайте вклады и счета в ВТБ банке!! Дай бог вам долголетия и здоровья!!! Поберегите нервы своим наследникам. Единственный банк в котором рассматривают нотариальные свидетельства 2 недели и неизвестно когда еще выплатят. В других банках все оформляют в день обращения!!!

Show business's response

Екатерина 91

Level 4 Local Expert

Подала заявку на кредитную карту ,сумма небольшая . Одобрили . Выбрала способ доставки курьером на дом. Пришла смс что курьер будет 19.12 с 9 до 12 дня. В итоге , отменила встречи и поход в магазин за продуктами ,все утра как дура просидела прождала этого не существующего курьера, никто так и не пришёл!!!!! У меня вопрос ! ВТБ , если вы карту по факту не одобряли и никого не отправляли мне по адресу ,КАКОГО ЧЕРТА ВЫ ОБМАНЫВАЕТЕ ЛЮДЕЙ??!?!?!?!?! За лохов держите или что ?!? Нет так нет! Зачем писать эти смс было ?!?! У людей свои планы на день! Наглые и мерзкие надуватели! Пошли к черту со своими картами ,дебильным приложением и обманов про 1000 р после первой покупки!

Show business's response

Татьяна Ярес

Level 7 Local Expert

Оформляли ипотеку, сотрудник была не очень доброжелательна

Show business's response

Наталья Дерягина

Level 7 Local Expert

Ужасный банк!!!!!! Банк который создаёт людям множество проблем. Карту засосал банкомат. Маленький коньчик карты высунулся из банкомата и не смогла за него ухватиться чтобы вытащить ее, в зале много менеджеров крикнула никто не подошёл быстро, одна подошла и тоже не смогла вытащить, и банкомат карту заасосал, банкомат открыли, карту показали, но отдать отказались даже с паспортом и на основании наличия этой карты и мобильного банка в телефоне, решения проблемы нет, теперь надо идти пешком через весь город, потому как хотела снять деньги на проезд. Говорят что карту на отдадут. И теперь ее надо перевыпускать и платить за перевыпуск. Будь проклят этот банк и все его сотрудники!!!!

Инкогнито 2681

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Уже несколько дней юридическое лицо не может закрыть счёт после принятых об этом заявлений! Никто ничего не понимает.

Show business's response

Надежда Герега

Level 5 Local Expert

Вы адекватные вообще? Сегодня утром пришло оповещение, что меня зарегистрировали как ИП, а после этих оповещений 9 звонков из банка. Я ответила только на 4, и все 4 из втб, и это за 2 часа. До этого названивали целыми днями. С таким подходом у вас вообще клиентов не будет. Хоттте рассказать о своем предложении? Напишите в текстовом формате, один раз, а не задалбывайте! Как сделать, чтоб удалили мой номер из базы данных?

Show business's response

Любовь Шапранова

Level 9 Local Expert

Очень долгое ожидание каждый раз, сотрудников мало.

Show business's response

Dmitri

Level 14 Local Expert

Очень плохое приложение и очень грязный офис

Show business's response

Ольга П.

Level 5 Local Expert

Внимательное и всегда корректное отношение к клиентам. Обслуживание на отлично. Квалифицированный персонал

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Делюсь: если хотите отключить СМС уведомление, нужно идти в банк с паспортом. В банкомате и онлайн такой опции НЕТ, хотя "горячая линия" и официальный сайт утверждают обратное. И еще, если у Вас есть счет копилка открытый до 2021 года - закрывайте , ставка не изменится, хотя на сайте уже другие ставки.

Виктория

Level 8 Local Expert

Очень вежливый персонал. Работает быстро и качественно.

Show business's response

Александр Карев

Level 16 Local Expert

Расположение отличное, персонал приятный и хорошее обслуживание

Show business's response

Екатерина Лях

Level 12 Local Expert

Несколько этажей, наверху отдел ипотеки. Обслуживание стандартное.

Show business's response

Ян С.

Level 4 Local Expert

В отделении банкоматы без возможности внесения наличных. Как так?

Татьяна Мячина

Level 19 Local Expert

Делала вклад, помогли во всем😃, приду через год👌

Show business's response

Промтел

Level 7 Local Expert

Зашёл скорее случайно. Клиентом не являюсь. Сотрудница вежливо проконсультировала по требуемым вопросам, помогла найти адрес другого банка (сел телефон).

Show business's response

Любовь Кушнир

Level 4 Local Expert

Самый ужасный банк! Откровенно обманывают людей! Настоятельно не рекомендую вносить деньги на вклад. Обещанных процентов не увидите!

Любовь

Level 12 Local Expert

Банк какой то темный, все проценты скачут, 3 месяца один процент по вкладам, 3 другой и все чтобы задурить мозг клиенту.

Show business's response

Артур Г.

Level 4 Local Expert

Не можете онлайн кабинет восстановить. А у меня от этого жизнь зависит

Show business's response

Вика Кирик

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо менеджеру Аделине. Лучшее отделение ВТБ

Show business's response

Morroko

Level 7 Local Expert

С тех пор как оформила ипотеку в втб "полились" звонки от мошенников, то я номер телефона пытаюсь поменять, то нарушаю законодательство по переводам денежных средств и прочая ерунда. Видимо банк сливает данные клиентов телефоны и фио.

Александр Хван

Level 5 Local Expert

Специалисты невежливые, электронная очередь не работает, душно, починить терминал электронной очереди никто не торопится

Show business's response

Анна Линник

Level 7 Local Expert

Приятный персонал. Всё доходчиво объясняют(3-е окно Юлия).

Show business's response

Александр К.

Level 15 Local Expert

Отзывчивый персонал, быстрое обслуживание

Show business's response

Александр Шафиков

Level 12 Local Expert

Менеджер Виктория все грамотно объяснила и помогла решить несколько вопросов

Show business's response

Александр Черкашов

Level 5 Local Expert

Сказали, что оформлен к ячейки займёт 1 час. По факту просидели 3 часа. Так себе история.

windscream

Level 17 Local Expert

ВТБ самый отвратный банк в России хоть и международного уровня,статьи не хватит описать их недостатки и уровень обслуживания.Работал с ними как физ.лицо и как юр.лицо,одно другого хуже.Данный банк НЕ рекомендую.

Show business's response

MrEnotius

Level 15 Local Expert

Не про офис, про банк в целом отзыв. Дно полное, надоедливые звонки, что бы скачать их "новое приложение, которое не попадает под санкции". Я могу сам решить, пользоваться услугами банка, или нет. На мои просьбы не звонить, полный игнор

Наталья Б.

Level 2 Local Expert

На Большой Садовой в очереди 2 часа что бы просто оплатить ипатеку. Хуже чем в гос поликлинике!

Show business's response

Владимир Волк

Level 12 Local Expert

Только положительные эмоции. Всегда внимательный и отзывчивый персонал. Обращаю внимание на тот факт, что офис работает только с клиентами, участниками пакета "Привилегия".

Аркадий Мурзаев

Level 10 Local Expert

Очень высокий класс обслуживания! Это реально сильная сторона банка, плюс те продукты которые они предлагают клиентам.

Юрий Хабахов

Level 2 Local Expert

Ужасный банк, деньги лежат на счёте в этом банке, отличная кредитная история, все справки имеются , а в небольшом потребительском кредите отказали ,позорище

Зинченко Анастасия

Level 3 Local Expert

Медленно и долго обслуживают

Show business's response

Aлла Уманченко

Level 9 Local Expert

Надежный банк. Обслуживание всегда на высшем уровне.

Сергей Лысенко ДонГАУ

Level 11 Local Expert

Отличные девочки-специалисты: очень быстро помогли решить вопросы.

Анна Анна

Level 9 Local Expert

Ужасный банк. Не дают спокойно жить. Звонят КАЖДЫЙ ДЕНЬ по 2-3 раза с предложением открытия счета. Устала блокировать этих обзвонщиков. На официальном ответили, что эти номера не имеют никакого отношения к банку.... ДОСТАЛИ!!!!!!

Vtb Bank

215 reviews