VTB Bank

Rating 4.2
527 ratings
Rate this place

203 reviews

Level 5 Local Expert
June 14, 2023
Вы адекватные вообще? Сегодня утром пришло оповещение, что меня зарегистрировали как ИП, а после этих оповещений 9 звонков из банка. Я ответила только на 4, и все 4 из втб, и это за 2 часа. До этого названивали целыми днями. С таким подходом у вас вообще клиентов не будет. Хоттте рассказать о своем предложении? Напишите в текстовом формате, один раз, а не задалбывайте! Как сделать, чтоб удалили мой номер из базы данных?
1
Level 5 Local Expert
December 28, 2022
Отличное обслуживание уважительное отношение ждать вообще не пришлось документы готовят оперативно все объясняют понятно
1
5
Level 2 Local Expert
November 19, 2024
Медленно и долго обслуживают
3
Level 15 Local Expert
September 24, 2023
Быстрое обслуживание, отвечают на все вопросы, прекрасный персонал.
Level 6 Local Expert
September 11, 2023
Как то пришлось поменять карту, сделали буквально за несколько дней, работники банка всегда приветливые
1
Level 12 Local Expert
August 25, 2023
Менеджер Виктория все грамотно объяснила и помогла решить несколько вопросов
Level 3 Local Expert
March 27, 2024
Грамотное и профессиональное обслуживание
Level 12 Local Expert
July 6, 2022
Не маленькое и хорошо оборудованное отделение банка в котором можно решить многие возникшие вопросы. Отделение недавно переехало с Ворошиловского, и как по мне там было лучше и удобнее. Персонал вежливый
1
1
Level 13 Local Expert
July 6, 2022
Так же как и в нормальных банках время ожидание зависит от загруженности, но персонал очень вежливый, всегда готовы помочь, толково объясняют )
4
2
Level 4 Local Expert
August 31, 2022
Уютно,спокойно,приветливый и грамотный персонал.Посещение оставило приятное впечатление.
3
3
Level 4 Local Expert
September 6, 2022
Сегодня зашёл за справкой об остатке задолженности-стоимость справки 200₽ плюс ждать ее 3 дня😕 . Я понимаю в стране напряжёнка с бумагой, но не 200 же рублей за листик с цифрой и печатью? Который видимо везут из Москвы раз ждать 3 дня. Отвратительно.
8
2
Level 3 Local Expert
March 13, 2023
Потеряла 25 минут в ожидании своей очереди в банке на Садовой 121. Ушла, т. к. конкретной информации, сколько нужно будет ещё ждать, от консультантов не услышала.
4
1
Level 6 Local Expert
March 29, 2024
Персонал занят исключительно навязыванием карт и услуг. Менеджер при оформлении эскроу счета не до конца заполнил анкету. Касс нет. Как может не быть касс в отделении в центре города?
2
Level 11 Local Expert
July 24, 2023
Чтоб закрыть карту ожидание 40мин, в итоге так и не смогли этого сделать. Беспредел. Ко мне за всё это время так никто и не подошёл!
4
Level 13 Local Expert
December 13, 2023
Отзывчивый персонал, быстрое обслуживание
1
Level 12 Local Expert
September 3, 2023
Банк какой то темный, все проценты скачут, 3 месяца один процент по вкладам, 3 другой и все чтобы задурить мозг клиенту.
3
Level 17 Local Expert
August 3, 2022
ВТБ самый отвратный банк в России хоть и международного уровня,статьи не хватит описать их недостатки и уровень обслуживания.Работал с ними как физ.лицо и как юр.лицо,одно другого хуже.Данный банк НЕ рекомендую.
6
1
Level 2 Local Expert
June 15, 2023
Да банк все же плохой . не советую. Заблокировали счет и не могут сказать причину, две недели не могу снять деньги .
4
Level 9 Local Expert
July 21, 2022
Ужасный банк. Не дают спокойно жить. Звонят КАЖДЫЙ ДЕНЬ по 2-3 раза с предложением открытия счета. Устала блокировать этих обзвонщиков. На официальном ответили, что эти номера не имеют никакого отношения к банку.... ДОСТАЛИ!!!!!!
4
Level 9 Local Expert
March 30, 2024
Очень долгое ожидание каждый раз, сотрудников мало.
2
Level 4 Local Expert
September 6, 2024
Враньё, худший банк кака и все.
2
Level 9 Local Expert
July 19, 2022
Самый плохой банк, навязали кредитную карту, условия не объяснили, договор не дали,из-за чего потерял в деньгах и нервах.Не когда не берите кредит или кредитную карту в ВТБ. Им вообще звёзд нельзя ставить, просто не отправляется отзывы
7
Level 15 Local Expert
July 7, 2022
Не про офис, про банк в целом отзыв. Дно полное, надоедливые звонки, что бы скачать их "новое приложение, которое не попадает под санкции". Я могу сам решить, пользоваться услугами банка, или нет. На мои просьбы не звонить, полный игнор
4
Level 7 Local Expert
July 11, 2022
С тех пор как оформила ипотеку в втб "полились" звонки от мошенников, то я номер телефона пытаюсь поменять, то нарушаю законодательство по переводам денежных средств и прочая ерунда. Видимо банк сливает данные клиентов телефоны и фио.
6
1
Level 4 Local Expert
December 14, 2021
Самый ужасный банк, менеджеры и юристы не ответственные, выполняют свою работу спустя рукава. Не читают внимательно поступившие документы, плевать на других людей и сорванные сделки. Никогда с ним не связывайтесь с этим банком. А если все таки решили выбрать именно этот банк то готовьтесь к максимальным срокам рассмотрения.
10
2
Level 4 Local Expert
December 30, 2021
От привелегии одно название . Постоянно нет денег в кассе . Приходится часами сидеть и ждать пока тебе уделят внимание или ответят на простой вопрос . Очень жаль ,что убрали кассовое обслуживание из отделения на Большой Садовой 150 , с удовольствием вернулся бы туда . А так , вероятнее всего придётся менять банк .
8
2
Level 3 Local Expert
March 28, 2023
Благодарна специалисту Крючковой Анне за добросовестное отношение к работе.
1
1
Level 14 Local Expert
December 25, 2023
Очень плохое приложение и очень грязный офис
1
Level 7 Local Expert
August 24, 2022
Зашёл скорее случайно. Клиентом не являюсь. Сотрудница вежливо проконсультировала по требуемым вопросам, помогла найти адрес другого банка (сел телефон).
Level 4 Local Expert
December 17, 2021
Делюсь: если хотите отключить СМС уведомление, нужно идти в банк с паспортом. В банкомате и онлайн такой опции НЕТ, хотя "горячая линия" и официальный сайт утверждают обратное. И еще, если у Вас есть счет копилка открытый до 2021 года - закрывайте , ставка не изменится, хотя на сайте уже другие ставки.
5
2
Level 6 Local Expert
July 1, 2022
Будьте внимательны ко всем деталям . Сотрудники ипотечного отдела, неквалифицированные, равнодушные и абсолютно халатные, по отношению к своей работе.
9
Level 18 Local Expert
May 6, 2022
Обслуживание хорошее, отношение отличное. Но очередь мало персонала. Долго ждать. 4 отделения в центре закрыли.
2
3
Level 9 Local Expert
December 16, 2023
Уютно, доброжелательно
1
1
Level 3 Local Expert
August 15, 2022
Реально списывают деньги со счета а в истории неотоброжают че если невывозите кредитную политику и мало ли что оставтся людьми надо
5
Level 5 Local Expert
August 30, 2022
Специалисты невежливые, электронная очередь не работает, душно, починить терминал электронной очереди никто не торопится
4
1
Level 3 Local Expert
March 16, 2022
Три дня не могу карту получить, огромная очередь, периодически отключают окно электронной очереди, плохая организация, плохое отношение к клиентам здесь
5
1
Level 12 Local Expert
January 27, 2023
Несколько этажей, наверху отдел ипотеки. Обслуживание стандартное.
Level 14 Local Expert
October 18, 2024
Крутой банк
Level 4 Local Expert
October 12, 2021
Никому не советую связаться с этими мошенниками. Особенно кто берет кредитную карту на 110дней без%. Они считают первое число данного месяца , а не с того числа когда вы взяли. В итоге проценты бешеные и карман пустой. Альфа банк лучше
9
1
Level 10 Local Expert
June 5, 2022
Отличные девочки-специалисты: очень быстро помогли решить вопросы.
3
Level 5 Local Expert
September 13, 2023
Самый адекватный банк. Всем доволен.
1
Level 8 Local Expert
August 30, 2021
Просрочил ипотеку по причине невыполнения переводов из данного банка. Сначала оператор ответила, что надо ждать трое суток, по истечении сказала, что 10 дней. Потом операция и вовсе пропала из истории. Где деньги - непонятно...Приложение глючит, интернет банк висит, горячая линия сбрасывает. Отказываюсь от данного банка, зарплату так же перевёл в другой банк.
11
1
Level 11 Local Expert
September 8, 2022
Чисто немного увеличено время ожидания вежливый персонал
3
Level 2 Local Expert
August 26, 2022
Что бы получить доллары в ВТБ надо заказывать их за 6 дней!!! Видимо серьезные проблемы у банка ВТБ с валютной ликвидностью!!
4
Level 2 Local Expert
November 17, 2022
На Большой Садовой в очереди 2 часа что бы просто оплатить ипатеку. Хуже чем в гос поликлинике!
5
1
Level 2 Local Expert
February 24, 2022
Ужасный банк, деньги лежат на счёте в этом банке, отличная кредитная история, все справки имеются , а в небольшом потребительском кредите отказали ,позорище
9
1
Level 11 Local Expert
February 22, 2022
Плохой банк , сплошное враньё по телевизору , всегда отказывает в кредите без объяснения причин … зачем предлагает заманивает и обманывает не очень понятно …
8
Level 4 Local Expert
May 31, 2022
Самый ужасный банк! Откровенно обманывают людей! Настоятельно не рекомендую вносить деньги на вклад. Обещанных процентов не увидите!
7
Level 3 Local Expert
June 4, 2022
на сайте написано, что работают до 20-00, но это не так. Обратите внимание, что работают они совсем по другому!!
5
Level 12 Local Expert
April 21, 2023
Хочется, чтобы банкомат были доступны круглые сутки
2
1