Vtb Bank

4.3

628 ratings

Rate this place

Элина Кагермазова

Level 3 Local Expert

Прекрасное отделение ,грамотные и вежливые сотрудники .

Show business's response

Таира Нафедзова

Level 4 Local Expert

Являюсь и клиентом Банка. Получила уведомление о выпуске стикеров на телефон. Хотелось получить его одной из первых. Заполнила все данные онлайн, чтоб быстро все получить. Поехала после своей работы минут за 50 до закрытия офиса. Обслуживали два человека, в очереди нас было 4. Обрадовалась, думаю, сейчас быстро обслужат. Но не тут то было. За это время успели обслужить только двоих. Один сотрудник настолько все понятно, отзывчиво и профессионально объясняла клиенту, что все оставшееся время ушло у нее на одного клиента, выдавая ему одну несчастную карту моментум 40 минут, хотя клиент пришел за кредитом, а не на то, чтобы успеть обслужить всех, зная, что рабочий день заканчивается. К другому сотруднику подошел клиент без очереди, она с радостью его встретила, посадила к себе со словами «да да, меня за вас предупреждали, сейчас быстренько все подпишем» , после чего этот клиент просидел к нее оставшиеся 20 минут НАШЕГО, для сидящих в очереди людей, времени. Когда я спросила, не обслужат ли нас, они сказали, что до конца рабочего времени останется 8 минут и естественной они этого уже не сделают. На вопрос почему тогда они приняли человека без очереди, она ответила с невозмутимым лицом « Почему же без очереди, он мне позвонил заранее» и нас благополучно «выпроводили». Никаких возмущений может и не было бы, если нас двоих оставшихся все таки приняли, а не посадили бы к себе «своих» людей вместо нас, а на нас видите ли времени не хватило. Ах да, талончик нам не разрешили выбить, хотя терминал работал, со словами, что живая очередь. И чтоб нас спокойно могли не обслужить. И теперь вопрос к руководству, можно мне тоже узнать номер телефона, по которому можно позвонить и «записаться к определенному сотруднику, в определенное время», чтоб мне тоже можно было подойти без очереди, а чтоб сидящим в живой очереди ответили на возмущения « Она же позвонила»

Show business's response

ратмир макоев

Level 14 Local Expert

Очередь проходит быстро, обслуживание вежливое , объясняют всё подробно.

Залина Иванова

Level 10 Local Expert

Всё на среднем уровне . Очень долгое время ожидания, не хватает персонала

Show business's response

super.shturman123456

Level 9 Local Expert

В очереди целый день просидеть можно, слабые знания персонала своих функциональных обязанностей, не заинтересованы в целевой аудитории потенциальных клиентов и собственно уже клиентов банка. Не всегда могут оказать грамматную консультацию о продуктах банка.

Илья Колесниченко

Level 14 Local Expert

Отличный банк. Обслуживание на высоте! Есть проблема отсутствия парковки, но это проблема центра города

Нета

Level 9 Local Expert

Услугами Банком ВТБ пользуюсь периодически.Все специалисты с кем мне приходилось иметь дело, отличные специалисты. Всегда посоветую и подскажут как поступить правильно в определённых ситуациях. Советую пользоваться услугами данного банка.

Show business's response

Anonymous review

В 2023 году сидеть в живой очереди в банке ,это конечно смешно ,куда смотрит руководство банка ?

Show business's response

mya mua

Level 2 Local Expert

Очень нравится банк, обслуживание и персонал отличные!

Show business's response

валера сивидов

Level 14 Local Expert

Еслиб не очередь, поставил 5 консультанты очень вежливые готовы помочь, все расставили, по полочкам разъяснили

Show business's response

Андемиркан Тхагалегов

Level 12 Local Expert

Брал ипотеку в этом офисе. Все профессионально и качественно!

Show business's response

Темирханов Залимхан

Level 18 Local Expert

Заходил закрыть счет. Обслужили быстро

Show business's response

Оксана Даниленко

Level 10 Local Expert

Отсутствие парковки это огромный минус банка! И тот кто это не продумал перед открытием банка в центре города, наплевательски отнёсся к клиентам!

Show business's response

Лариса Ж

Level 2 Local Expert

Очень хороший банк. Сотрудники- самые вежливые . Помогут,подскажут. Удачи во всём!

Show business's response

Натали

Level 4 Local Expert

Очень большие очереди.Только из-за этого поставила троечку.А так персонал очень вежлив и приветлив.Им конечно я бы поставила пятёрку.

m b

Level 2 Local Expert

Супер персонал, банк отличный, и обслуживание 👍

Show business's response

Фатима Балкарова

Level 2 Local Expert

Обслуживание и отношения сотрудников к клиентам очень хорошие,вежливые

Show business's response

Вася Разумник

Level 2 Local Expert

Ужасно долго обслуживают!!! В зале душно, людей много, а очередь двигается ОООООЧЕНЬ ОООЧЕНЬ МЕДЛЕННО!!!!!! Примите меры к организации обслуживания!!!

Анзор Абазов

Level 5 Local Expert

Не удобная электронная очередь. Нет озвучки следующего номера. Приходится смотреть постоянно на табло.

Show business's response

сюзана этлухова

Level 4 Local Expert

Обслуживание, отношение к клиентам на высшем уровне. Очень благодарна всем работникам банка

жанна кашерова

Level 3 Local Expert

Не советую. Ни кредитки ни карточки ни какие либо вклады делать. Не советую.

Show business's response

Ахьед

Level 29 Local Expert

Обслуживание хорошое Отношения к клиентам отличное Время ожидания уснуть можно.

Show business's response

Елена Кузнецова

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание , все на высшем уровне , все понравилось .

Show business's response

Sveta Unusova

Level 3 Local Expert

Меня обслужили быстро и качественно !!! Удачи , ребята

Show business's response

Боря Борисов

Level 6 Local Expert

Поменяйте сотрудников , не здороваются , не знают как вести работу.

Show business's response

Мурат Шоров

Level 6 Local Expert

Качество обслуживания, вежливое обращение персонала

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

Нет возможности запарковать машину, просто все занято в два ряда🤒. Почему так мало филиалов????

Show business's response

Наталья Яловая

Level 5 Local Expert

Работают профессионалы. Всегда помогут, подскажут. Молодцы.

Show business's response

maritaХ

Level 5 Local Expert

С персоналом не общаюсь. Только с банкоматоми. Самое главное без комиссий! Спасибо

Show business's response

анзор хамоков

Level 3 Local Expert

Быстро,профессионально

Show business's response

Борис А.

Level 5 Local Expert

Просидел кучу времени, в итоге сотрудник сказал что мы должны пройти в другое окно, т. к он не разбирается в этом вопросе, сидим в очереди дальше

Марина Сасикова

Level 9 Local Expert

Стоянки нет, практически никогда невозможно найти место для парковки. В последний раз ждала своей очереди неприлично долго.... хотя в зале не было такого огромного количества людей.

Жанна П

Level 4 Local Expert

Замечательные, знающие специалисты

Show business's response

ЛК

Level 13 Local Expert

Хорошее обслуживание, кредиты выдают, условия приемлемые, лучше Сбера 100%!

Мухамед Далелов

Level 3 Local Expert

Хорошее отношение к клиентам

Show business's response

Иванов Иваныч

Level 27 Local Expert

Получил необходимую консультацию. Персонал квалифицированный. Хорошее отношение.

Susanna S

Level 7 Local Expert

Особенно Шомахова Марьяна , классная девочка 👍 Обслуживание топ 🔝

Show business's response

Беслан Хужоков

Level 14 Local Expert

Лучший банк в России!

Диана диана

Level 2 Local Expert

Отличные специалисты, встречают с хорошим настроением всегда ⭐️

Show business's response

Максим А.

Level 2 Local Expert

Из семи окон работают только два, время 11.00 Все ужасно медленно. Это худшее отделение ВТБ которые я посещал

Инкогнито 1566

Level 7 Local Expert

Спасибо большое быстро решили мой вопрос🙏🙏🙏🌹🌹🌹💚💚💚🤗🤗🤗 РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ 👌👌👌💖💖💖

Show business's response

Хамид `

Level 21 Local Expert

Очень конечно классно внутри 👍девчата просто супер, но кредит мне никак и не дали 😂🙌

Show business's response

Росина Т.

Level 3 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне

Show business's response

руслан л.

Level 2 Local Expert

Все понравилось! Девочки молодцы!

Show business's response

Шогенов Артур

Level 2 Local Expert

Первый раз обратился в офис , и я в восторге от качества обслуживания ,,🌟🌟🌟

Show business's response

Диана Ж

Level 3 Local Expert

Самый надежный банк. Сотрудники вежливые.

Show business's response

Ruslan Vindugov

Level 12 Local Expert

Очень долго приходится ждать. Я, както, два часа ждал, но так и не дождался. Пришлось на следующий день бросать все дела и утро посвятить банку. К обеду все вопросы были решены.

Рита Хужокова

Level 5 Local Expert

Не понравилось,что то они не доброжелательные и грубые сотрудникиx,с ними чувствуешь себя как будто то ты какой то, ну скажем не ловко.

Show business's response

Ксения Лукьянова

Level 8 Local Expert

Очереди….. постоянные . Медлительные сотрудники. Приходится по долгу СТОЯТЬ! в очереди.

Show business's response

Alik Kайдалов

Level 13 Local Expert

Работает. Проблема вечных очередях.

Show business's response

Vtb Bank

245 reviews