VTB Bank

Rating 4.3
714 ratings
Rate this place

296 reviews

Level 5 Local Expert
September 26, 2024
Вежливые сотрудники, оперативно помогли с решением срочного вопроса!
1
Level 6 Local Expert
November 18, 2024
Благодарю сотруднику офиса Казарину Светлану за компетентную консультацию.
Level 4 Local Expert
February 22, 2024
Оформляла карту у Бабаковой Киры Михайловны, отличный специалист, все доходчиво объяснила
1
Level 2 Local Expert
November 7, 2024
Потрясающее обслуживание сотрудника Салмурзаева Хеда
1
Level 4 Local Expert
September 25, 2024
Очень приятные сотрудники , быстро решили мой вопрос . Спасибо .
1
Level 6 Local Expert
December 5, 2023
Когда я был, добраться можно было только на лыжах, ничего не чищено. В банке не работает «электронная очередь» и длительные сбои программ… Свой вопрос не решил, технические проблемы в течение недели не были решены. Персонал вышколенный, но решить вопрос не может .
Level 21 Local Expert
October 21, 2023
Есть очередь, помещение маленькое. Тем не менее, вопросы, если подождать, всегда решаются. Есть и банкомат, ну, обычный набор услуг, не более того. "Привилегию" в этом пункте обслуживают в порядке общей очереди.
Level 4 Local Expert
November 1, 2024
Благодарю за профессиональное и культурное обслуживание!
1
Level 3 Local Expert
December 2, 2023
Большое спасибо сотрудникам банка за оказанную тех поддержку. Очень быстро и доступно объяснили / сделали.
Level 10 Local Expert
November 22, 2024
Отзывчивые сотрудники, чистый офис. Очереди совсем нет.
Level 2 Local Expert
November 15, 2024
Георгий А. Спасибо большое за высокий профессионализм!
1
Level 4 Local Expert
August 30, 2023
Сегодня утром 30.08.23г. Посетили с супругам ВТБ Банк на Мичуринском пр., д. 34, хотели написать заявление на отказ от биометрии, главный клиентский менеджер Бабакова Кира Михайловна нам отказала в принятие заявления и в книгу жалоб и предложений тоже, разговаривала на повышенных тонах, профессионалы так себя не ведут. Позор Банку ВТБ иметь таких сотрудников.
4
1
Level 2 Local Expert
April 8, 2024
Перевела пенсию в ВТБ. Обслуживаюсь в этом офисе. Довольна сотрудницей Салмурзаевой Хедой, полностью решила все мои вопросы!
1
Level 9 Local Expert
October 10, 2023
Ужасный банк - уровень обслуживания как в Сбербанке 15-летней давности! 2 окна работают, длинная живая очередь, успеют ли до закрытия - сотрудникам не известно. Простояла в очереди, хорошо что подошла уточнить - успеем ли до закрытия. Оказалось - что кассы в банке нет! Зря стояла. Такое вообще бывает - банк без кассы?
7
1
Level 2 Local Expert
November 27, 2023
Оформлял карту для зарплаты, сотрудница рассказала преимущества карты и предложила кредитную. Хороший офис, обязательно зайду ещё.
1
Level 5 Local Expert
June 3, 2023
Отделение маленькое, как санузел.. жарко , «руководитель» отделения ходил неопрятный и лохматый, дурно пахнущий, грубо отвечал, не рекомендую. Оформлял кредит, впихивают ненужные услуги, страховки, кредитную карту при оформлении кредита, нарушают абсолютно все предписания ЦБ и практикуют грязные продажи, полагаю, все это с подачи так называемого «директора» офиса который переодически выглядывал из своей норы. Будет составлена жалоба.
7
Level 8 Local Expert
December 27, 2023
Оперативно, продуктивно, вежливо и прекрасный результат! Спасибо Константину!
1
Level 4 Local Expert
November 9, 2024
Спасибо банку за такого специалиста Георгий А.., за внимательность, добросовестность, ответственность и грамотный специалист в своём деле!!!
2
Level 7 Local Expert
April 14, 2023
Сотрудники данного отделения сделали ошибку при перевыпуске карты. В итоге потерял неделю ожидая карту и пришлось 4 раза к ним приходить. Они признали, что их вина, но даже не извинились. Им с горячей линии звонил их же коллега и говорит, что ни один телефон не отвечает. Сегодня спросил у них, почему трубку не берут - ответили, потому что у них директора нет. Как это связано? Не понимаю. Плюнул и пошёл в другое отделение.
3
Level 13 Local Expert
December 9, 2023
Операторы мало знают, проблемы не решаются. Отправляют на горячую линию, где вообще ничего не решают и отправляют в отделение. Замкнутый круг …. Бонусы обменивают один к 0,85. Не нравится.
1
Level 18 Local Expert
July 20, 2023
Хороший банк, опытные сотрудники, Там хронились данные ещё со школьных времён моего проездного, Всё быстро провели и оформили кредитную карту
1
1
Level 15 Local Expert
March 11, 2024
Хорошее отделение. Банкоматы всегда работают, можно легко оставить машину у входа
Level 4 Local Expert
September 20, 2024
ПоменЙте банкоматы при входе,грузят по 15 мин и не справляются по итогу
Level 10 Local Expert
July 13, 2023
Не очень Я получял карту мне сказали активировать Я все зделал мне сказали надо придумать код Я придумал мне сказали зайти в настройки Я не мог Я попросил помочь они сказали сам делай
1
Level 30 Local Expert
September 28, 2023
По расположению ок, по персоналу немного суетливо и не всегда вежливо, возможно показалось.
1
Level 2 Local Expert
October 8, 2023
На днях посещал отделение, достаточно быстро решил все свои вопросы, сотрудники компетентны.
1
Level 9 Local Expert
August 17, 2024
Разобрались в запутанной ситуации с автоплатежом и помогли, спасибо им
1
Level 6 Local Expert
March 24, 2023
Очень надменная сотрудница Божидарова Виктория,. Такое ощущение что я пришла как подданная к царице Тамаре, просить о милостыне. Работать не хочет, отправляет к начальнику. Который, кстати, очень вежливо и терпеливо сгладил уже назревший скандал и помог разобраться в моем вопросе. За что я хочу ему выразить огромную благодарность.
3
Level 12 Local Expert
October 8, 2023
Небольшое отделение банка ВТБ, персонал приветливый. К сожалению, госпошлину оплатить у данного банка нельзя, потому только 4 банка из 5.
1
Level 4 Local Expert
December 6, 2023
Очень помогли в этом отделении, особенно Мещеряков Константин, огромное спасибо, профессионально, быстро!
Level 11 Local Expert
May 3, 2023
В банке нет кассы, чтобы пополнить счет, это вообще как? С горем пополам все-таки пополнил через сбп, карту банка не собирался открывать, но даже тут сотрудник не смог посоветовать на месте как это сделать. Такое сеье отделение.. больше для консультаций населения))
5
Level 12 Local Expert
March 14, 2023
Удобное расположение и время открытия, в 9-00. Обслуживают быстро, приятный персонал.
1
1
Level 10 Local Expert
March 25, 2023
Отвратительный банк , сотрудник не мог распечатать ответ по обращению . Сказал нужно новое обращение регистрировать, чтобы распечатать , вам нужно новое обращение составить , но не через меня обратитесь в другое отделение. Если можно было бы поставить 0 поставила бы !! ХУЖЕ НЕКУДА !!
3
Level 6 Local Expert
November 22, 2023
Не инициативные ребята работают. Терминал завис ну и ладно. Без эл.очереди принимать не будем, перезагружать терминал тоже.
1
Level 6 Local Expert
November 9, 2024
Отвратительное обслуживание, грубый персонал
Level 6 Local Expert
October 10, 2022
Отличное отделение! Вежливые и доброжелательные сотрудники, быстрое и подробное решение вопросов. Спасибо!
1
2
Level 13 Local Expert
September 8, 2022
Хороший офис,удачное расположение,рядом метро.Сотрудники дружелюбные,готовы ответить на любой интересующий вопрос.
1
1
Level 6 Local Expert
May 27, 2023
Сегодня ≈ 18:20 был этом отделении. Причина: утеря карты Хотел восстановить доступ. Сотрудница попросила телефон и стала подключать меня к системе биометрии. На вопрос можно ли без этого выпустить карту , я не хочу подключать биометрию ответила отрицательным ответом и сказала , что без этого никак. Но это еще не все . Попросив у меня телефон и проделав несложные манипуляции ,мне : Подключили брокерский счет Открыли ИИС! Подключены «займы овернайт ценных бумаг» При этом меня НЕ СПРАШИВАЛИ.
5
Level 22 Local Expert
February 23, 2024
Всё быстро всё удобно но за справки 200 руб брать это конечно перебор
Level 20 Local Expert
March 16, 2023
Обычный и маленький офис. Удобно тем, кто пешком или на метро. С парковкой большие проблемы, за это минус звезда.
1
Level 5 Local Expert
September 19, 2024
Быстро помогли решить вопрос с кредитом
1
1
Level 10 Local Expert
September 28, 2023
В этом отделении отменены операции с наличными, очень неудобно, пришлось потерять время и идти в другое отделение.
Level 6 Local Expert
April 23, 2024
Медлительные сотрудники, очередь всегда приходится ждать очень долго.
2
3
Level 4 Local Expert
August 21, 2023
Отвратительное отделение, все медленно. Менеджеров не хватает. Менеджеры месяц не могут решить проблему с блокировкой онлайн банка!!!!!!
2
2
Level 9 Local Expert
September 9, 2022
Доброжилательный персонал, время ожидания не более 5 минут. Удобно, рядом с метро. Не понравилось, что из-за неработающего оборудования оператор с моим паспортом пошел в другое окно, для сканирования документа.
2
2
Level 4 Local Expert
September 19, 2022
Пользуюсь этим отделением давно. Всегда все хорошо. Если есть вопросы, сотрудники всегда рядом. Мне они помогали ни один раз. Продолжаю пользоваться.
1
Level 19 Local Expert
August 18, 2024
Банкомат очень медленно работает,потеря времени
Level 4 Local Expert
September 19, 2024
Отличный офис банка, рекомендую!👍
1
1
Level 15 Local Expert
March 31, 2023
Консультанты нормальные , в банке тесно , касса не работает, правда банкоматы есть , очередь сидит внутри и места особо нет , бывает недолго ждать
4
Level 13 Local Expert
July 19, 2022
Обслуживание на высшем уровне, отношение вежливое, персонал безупречный, ждал недолго, расположение удобное👍👍👍👍
2
2