VTB Bank

Rating 4.3
714 ratings
Rate this place

296 reviews

Level 10 Local Expert
September 23, 2023
Крахаборы , персонал зомбированный
Level 11 Local Expert
May 2, 2021
Всегда пользуюсь этим отделением, т.к . в шаговой доступности от дома. Грамотные и отзывчивые консультанты, выгодные условия по кредитованию. Советую всем.
2
2
Level 3 Local Expert
November 24, 2020
Очереди. Место ожидания рассчитано максимум на троих, ожидают намного больше людей. Вызвали к окну, где ещё обслуживался клиент, сказали сбой в системе. На самом деле время ожидания моего талона было превышено и видимо сделали это для хорошей статистики.
3
Level 18 Local Expert
March 15, 2023
Хороший сервис, отличный персонал.
2
Level 18 Local Expert
July 31, 2022
Небольшой офис. Грамотный и отзывчивый персонал
Level 9 Local Expert
June 20, 2022
Сославшись на технические проблемы, не выдали запрашивпемую сумму. Обещали перезвонить, не выполнили.
1
Level 17 Local Expert
August 14, 2021
Ужасное место! Вечно очередь! Директор? Руководство? Вы куда смотрите? Где Роспотребнадзора? В пандемию маленькое помещение забито в плотную друг к другу( позор ВТБ
3
Level 3 Local Expert
October 19, 2019
Были проблемы с работой личного кабинета и уведомлений по sms , побывал в двух отделениях до сокол и до строгино(катукова), в обоих не смогли помочь, провел 1,5 часа на телефоне при общении по горячей линии и никто не смог ничего сделать. Случайно заехал в это отделение(по пути, как говорится) и о чудо-помогли, спасибо им огромное; особенно девушке консультанту, к сожалению не запомнил имя , заезжал 19.10.19 в обед , крайнее окошко слева(кажется номер 1)..Отличное отделение и сотрудники работающие 19.10.19!
4
2
Level 10 Local Expert
January 16, 2023
Всё отлично но есть и минусы
1
1
Level 7 Local Expert
September 23, 2021
Такое ощущение, что в данном отделении сотрудники работают для себя, а клиенты пришли просто отвлечь их от важных дел. Постоянные очереди, долгое ожидание
1
Level 15 Local Expert
February 2, 2023
Полчаса потерянного времени, ничего не узнала, ушла в другой банк
Level 24 Local Expert
September 28, 2023
Прекрасные сотрудники.
Level 18 Local Expert
December 15, 2022
Хорошее отделение, грамотные сотрудники
2
1
Level 2 Local Expert
March 19, 2021
Очень приятный офис! Никогда не стою в очереди,сотрудники все работают быстро и качественно дают консультации
1
Level 2 Local Expert
December 21, 2023
Спасибо большое!
1
Level 13 Local Expert
November 16, 2022
Отделение хорошее, но часто проблемы с банкоматы
2
1
Level 3 Local Expert
June 24, 2020
Хороший офис! Доброжелательные сотрудники,всегда помогут. Много людей посещают данный офис,потому что тут всегда тебе рады. Рекомендую!
2
3
Level 4 Local Expert
June 24, 2020
Хороший офис,получала кредит наличными. Специалист Дарья все четко рассказала и помогла. Купила себе все что хотела и очень довольная. Спасибо ВТБ!
1
2
Level 6 Local Expert
August 28, 2020
Хочу выразить огромную благодарность специалисту банка Горяевой Софии. Не первый раз обращаюсь по возникшим вопросам именно к Софии, как грамотному специалисту. Всегда доброжелательная и приветливая, вот и в этот раз София добросовестно и терпеливо помогла в решении моей проблемы.
3
Level 5 Local Expert
June 8, 2022
Из 6 свободных сотрудников, работает только 1 сотрудник, соответсвенно 1 окно.
3
Level 21 Local Expert
June 6, 2022
Вечная очередь. Для получения карты надо сначала прождать час в очереди, потом когда она будет готова ( через неделю) надо еще част прождать что бы ее получить.
Level 14 Local Expert
May 23, 2022
Уровень сервиса приходите через три часа. Вообще не заинтересованы решить задачу. Равнодушие
3
Level 8 Local Expert
September 24, 2021
Пришла за 10 минут до закрытия и меня обманули, что совершили операцию, а на самом деле просто подержали карту в руках и ничего не сделали.
2
Level 20 Local Expert
November 26, 2019
Где вы набираете менеджеров? Сегодня зашла. Из клиентов я, девушка и пара. К специалисту попала сразу. С-П-Е-Ц-И-А-Л-И-С-Т! Белая рубашка стоит дыбом от грязи. Рукава, ворот-бррррр. Галстук наискосок. Это ВАШЕ лицо. Пару обслуживали рядом. Они встают и уходят (не решили проблему). И эти два СПЕЦИАЛИСТА начинают их обсуждать. Потом "моему" по внктреннему мессенджеру приходит сообщение от руководства, с информацией, о том, что он что-то сделал не так. И этот СПЕЦИАЛИСТ начинает голосом, не вставая, при мне выяснять отношения с руководством, обмениваться мнением о руководстве с коллегой. Как только он доделал мои документы, встал и всем коллегам сообщил, что идет выяснять отношения с шефом. У меня вопрос-ВЫ ГДЕ ИХ НАБИРАЕТЕ?! У ВАС СЛУЖБА ПЕРСОНАЛА ПОДБИРАЕТ ВСЕХ ПО УДО?! Я впервые вижу такой младший персонал в крупной компании, где стандарты обслуживания не словосочетание, а обязательно к исполнению. С какой целью на тайников тратить бюджет, когда и без них (|) полная.
5
1
Level 9 Local Expert
December 9, 2022
Самое ужасное отделение которое только может быть!!!!
2
1
Level 25 Local Expert
July 1, 2024
Быстро все сделала.
1
Level 27 Local Expert
October 27, 2021
Отличный офис. Удобное расположение. Народу не много
1
Level 3 Local Expert
March 23, 2021
Полный дурдум. Огромная очередь в кассу, ждал больше 30 минут. При этом я премиум клиент) Постоянно приходят жители ближнего зарубежья за открытием счета, им явно хамят сотрудники.
3
1
Level 6 Local Expert
May 29, 2019
Филиал ада на земле. Клиентов много, а работает два с половиной человека и то компетентных только один из них и это ни разу не управляющий (или администратор, кто там у них старший). Которая запросто накидывает задачи персоналу пока они работают с другими клиентами, потому что сама ничего не понимает и ходит спрашивает у них, что и как делать, если не понимает, то говорит сотруднику "сделай это" и пофиг, что он с клиентом работает, ведь может и с двумя сразу работать. Просидел там больше часа, за такое время видно кто и как работает. Из плюсов: работает кондиционер.
4
Level 7 Local Expert
February 23, 2022
Сотрудники отлично все справляются свои задачи
Level 6 Local Expert
September 8, 2022
Чем остальных банков втб обслуживание быстрее
1
2
Level 15 Local Expert
March 26, 2023
Оперативно решать вопрос
1
1
Level 10 Local Expert
December 18, 2022
Все хорошо!!!! Когда есть деньги
1
1
Level 4 Local Expert
June 24, 2020
Хожу только сюда. Рядом офисы не нравятся совсем,а тут всегда тебя встретят с улыбкой. Пользуюсь только ВТБ и очень довольна.
2
3
Level 10 Local Expert
June 28, 2022
Работают два сотрудника, которые ели справляются с наплывом клиентов. Ожидание в очереди - 1,5 часа, душно, присесть подождать места нет.
Level 20 Local Expert
December 13, 2021
Получив социальную карту москвича, решил одновременно открыть счет. Очень большая очередь, мало сидячих мест, операционисты работают медленно. Провел в филиале около часа...
3
Level 8 Local Expert
June 25, 2022
Маленькое помещение и всегда душно. В жару лучше обходить это место стороной.
2
Level 17 Local Expert
April 21, 2022
К Банку ВТБ очень много вопросов, сотрудники не квалифицированные...
Level 7 Local Expert
November 6, 2022
Преодобрили кредит.только зря время потеряла.
2
Level 6 Local Expert
February 20, 2022
Очень маленький офис, обслуживают медленно и всегда много людей.
1
Level 10 Local Expert
September 18, 2019
Самое хорошее отделение из тех, что я знаю. Очень грамотные и внимательные сотрудники, удобное расположение, много банкоматов.
2
3
Level 18 Local Expert
August 14, 2020
Самый ужасный филиал данного банка! Сидят кого-то вечно обсуждают! Все время дикие очереди. Работают с тобой и за одно между собой перебирают не по делу!!!!! Стараюсь кроме банкомата ничем не пользоваться....
5
Level 7 Local Expert
June 21, 2021
Огрооооомная очередь, медлительность сотрудников, не соблюдение правил ношения масок и перчаток у сотрудников!
3
1
Level 11 Local Expert
April 29, 2021
При мне сотрудники нагло издевались над клиентом, выходцем из Таджикистана, который пришёл получать карту. Омерзительнейшее зрелище! Мне было стыдно.
1
1
Level 23 Local Expert
March 20, 2022
Вежливый персонал много посетителей работает два окошка ужас
Level 30 Local Expert
September 2, 2022
Вечный очереди к банкоматам из жителей средней Азии
3
Level 6 Local Expert
July 22, 2023
Все понравилось
3
1
Level 10 Local Expert
December 9, 2022
Кассы нет , информации нигде нет
3
1
Level 15 Local Expert
November 8, 2022
Как и во всех банках всё однотипное.
3
Level 12 Local Expert
April 27, 2022
Очень долго отслуживают клиентов. Тесное помещение. Жарко.
2
1