VTB Bank
244 reviews
May 15, 2024
Хороший не большой банк, быстро и качественно обслуживают. Рекомендую
1
1
January 19, 2024
Огромное спасибо, что в данном отделении есть электронная очередь, позволяющая пройти людям с маленькими детьми минуя длительное ожидание! Это большой "+" 💯👍
October 5, 2024
Филиал банка не имеет кассы, приходится вносить деньги через банкомат. Это не правильно, на сой взгляд
January 17, 2023
Давно такого видел, обслуживание по уровню начало 2000 годов.
Первое, сотрудники еле двигаются, всё очень долго.
Второй момент, разговаривают так и в таком тоне, как будто я им должен миллион.
Пришел получать карту, так девушка мне грубо доказывала что никакой карты нет у меня, пока не показал смс о готовности.
Парень в сером пиджаке расхаживал по банку с вопросами к людям что у вас, да приглашал людей в такой манере... Сюда садитесь, я вам сказал мужчина, я сказал сюда и в таком тоне.
Просто отвратительное поведение и недопустимое поведение.
8
1
July 19, 2024
Очень чисто, комфортно, профессионально! Рекомендую
September 18, 2023
Хуже отделения не встречала. Нет никого к кому можно просто обратиться за вопросом. Не работает электронная очередь, сижу три часа в живой, благодаря этому отделению сорвана сделка с приобретением квартиры… почему нельзя оперативно работать. Не работает не первый раз, неужели нельзя сделать заявку, чтобы починили…
5
3
June 28, 2024
Кассы нет, очередь на весь день, долгое обслуживание, не советую, я так и не дождалась своего талончика, очень длительное ожидание.
3
January 22, 2024
Очереди не было,поэтому,быстро попали к специалисту,очень внимательные и доброжелательные сотрудники !
1
2
March 21, 2024
Обратилась за дебетовой картой. Обслуживание на высшем уровне. Карту получила сразу, сотрудник научила пользоваться приложением. Спасибо
2
September 19, 2024
В принципе нормально, сотрудники умнички. В целом маленький банк и много людей.
1
1
October 24, 2024
ВАЛЕНТИНА ЛОЩИНИНА, первый сотрудник которого я встретил в отделении и спросил у нее, можно ли с собакой, в ответ она нахамила и сказала что я мешаю ей работать, очень неприятная особа, через некоторое время выяснилось что ей была недовольна и другая клиентка банка так как она и ей нахамила
4
November 2, 2024
Удобное расположение банка. Компетентные специалисты.
1
November 2, 2023
Специалист максимально быстро и доступно все объяснил. Выдал карту. Обслуживание было около 10 минут.
1
October 29, 2023
Иногда бывают ужасные очереди, но с ребенком можно получить льготный талон. Ребенок бегал открывал закрывал дверь, сотрудники банка к этому отнеслись спокойно.
К сожалению убрали кассу. Обмен валюты невозможен.
2
April 7, 2023
Ужасные сотрудники, некомпетентные, нетерпимые, нервные!!! Толком не могут ничего обьяснить и затыкают рот клиенту, причём все сотрудники даже не относящиеся к данному клиенту! Такого уровня сотрудников встречаю впервые в банковской структуре!!!!
P.S.
Не кричала, не требовала, не нервничала... просто спрашивала по существу просто уверенным голосом! В конце некомпетентного разговора сказала, что мне не приятно разговаривать с сотрудником, на что услышала в ответ
- мы вообще вас сюда не звали?!!!
Разве реклама по всем источникам, не привлекает клиентов в банк???
К слову в СберБанк е на те же вопросы ответили доходчиво и быстро решили все вопросы!!!
Благодарю за внимание
6
3
January 11, 2024
Внимательные и вежливые сотрудники, быстро, качественно, удобно
December 7, 2022
Стою в очереди. Передо мной 13 человек. За 10 минут не решили вопрос ни одного человека. Мест присесть очень мало, народу много. Приходится стоять. Жарко. Вешалки повесить одежду нет. Стой и жди своей очереди и пока 7 потов сойдут.
Если до визита в банк, были сомнения, то сегодня мы заканчиваем сотрудничество с вами. Сотрудники нерасторопные, спящие на ходу. Клиенты вам не нужны.
5
1
October 2, 2023
Длинных очередей нет. Обслуживание быстрое, персонал вежливый. Помещение чистое, светлое.
1
December 17, 2023
Ужасное обслуживание. При заполнении формы для карты, потом сутрудник в банке заново провел эту процедуру. Долго это делал. Подключил ежемесячный платеж под видом проверки, не сказав об этом.
1
April 14, 2023
Посещала не раз данный филиал банка тк любитель потерять банковскую карту и во все разы очередь была небольшая, очередь электронная, сотрудники работают максимально быстро, приветливы и всё четко объясняют.
1
September 2, 2024
Ужасное отделение, да и в целом весь банк. Вечные очереди и хамские, ленивые сотрудники
2
December 31, 2024
Оченн опасный банк , не советую
March 25, 2023
Отвратительное отношение к клиентам, сотрудники крайне некомпетентны, отказали в обслуживании по генеральной нотариальной доверенности, объяснив это отсутствием записи в ней о каком-то мифическом "комплексом обслуживании", хотя эта доверенность является корректно составленной по гособразцу, пользовалась ей неоднократно в других учреждениях. Крайне не рекомендую к посещению, если не хотите, чтоб вам хамили и разговаривали как с недочеловеком.
5
2
September 2, 2024
Очень очень медленное обслуживание! Кондиционер совершенно не работает!
3
October 29, 2024
Хороший персонал ,помогли быстро
1
April 3, 2024
Хороший и вежливый персонал. Помогли решить сложный вопрос за две минуты
1
2
July 29, 2023
Очень хороший коллектив, девушки и парни вежливые и доброжелательные! Молодцы!
1
2
October 26, 2024
Из 7 окошек работают только 4, очередь ждать больше часа
2
February 15, 2024
Сегодня было в Банк ВТБ быстро делала карту с номера сотрудника вежливость и добрая! Благодарю!
2
1
October 4, 2024
Пришел получить зарплатную карту, получил быстро.
June 12, 2024
Огромные очереди постоянно руководство эту проблему не решает и не хочет решать
4
January 31, 2024
Обслужили быстро, добро желательно, осталась довольна. Окно 4,менеджер Ахмед
1
1
April 4, 2024
Обслуживание на высшем уровне, сотрудники классные 😍
1
September 26, 2023
Вводят клиентов в заблуждение, я уверенна намерено, не ориентированны на клиента банка, лишь бы впарить какой-нибудь продукт и потратить время другого человека
4
August 28, 2022
Мне очень не понравилось обслуживание работников банка. Персонал относится с пренебрежением, не желает в полном объёме ответить на вопросы клиента. Хотя существует электронная очередь, работник банка считает, что после объявления очередного номера клиент должен за секунду бежать к объявленному окну. Так произошло со мной. Пока я подошла, а работник банка уже объявил на табло другой номер. Я даже не услышала никаких извинений, хотя можно увидеть возраст клиента и плохое состояние здоровья. Я ещё ни в одном банке не встречала таких бездарных работников как в ВТБ.
9
1
March 1, 2023
После регистрации онлайн. Пришел за картой. Через 10 минут получил карту и хорошее настроение. Рекомендую. Хороший персонал. Не запомнил только менеджера. Ей отдельное спасибо
2
2
October 24, 2022
Филиал небольшой, но свой вопрос решил быстро и весьма компетентно. Специалист все сделал, без лишних вопросов и профессионально
1
1
November 18, 2022
Хочу отметить руководителя филиала, Евгения. Грамотные действия, профессиональный уровень, чуткое и внимательное отношения к посетителям. Спасибо!
2
2
June 19, 2023
Обслуживание классное, вежливые все, нет очередей, отвечают проыесиально на все вопоосы
1
1
March 22, 2022
Отличное отделение! Все специалисты вежливы, терпеливый и компетентны! Не смотря на то, что моя очередь подошла без 10 мин до закрытия, меня проконсультировали , провели все операции, хотя девочкам и пришлось задержаться почти на полчаса! Спасибо! 🌹
3
3
September 10, 2024
Персонал хороший, но вечная очередь....
December 28, 2022
Ужасные очереди,моментальную карту мне открыли спустя полтора часа.Жутко душно как в парилке.Огромные очереди.Специалисты молодые и не знают как правильно и что делать,если бы не пришла старшая и не решила просто все в одну секунду мы бы наверное там ещё сидели часа три
3
June 8, 2023
Хороший уровень обслуживания, расположение отличное, молодцы!
1
1
January 12, 2023
Зашел за 20 минут до закрытия. К работе подключился руководитель (молодой парень).помог снизить нагрузку с менеджеров и сам включился в работу. Видно, что работает одна команда. Спасибо!
1
September 5, 2022
Жаль что банковский терминал не принимает карточку с телефона но есть и плюсы то что можно деньги списать не прикладывая телефон с помощью пластика . Можно поучаствовать в программе лояльности....
3
1
August 5, 2024
По талонам всё четко и отлаженно.
February 28, 2023
Хорошее общение, чисто, нет очереди, банкоматы, удобное местоположение
1
September 26, 2024
Очень понравились работники
1
December 2, 2022
Обычный филиал Банка, только очень маленький. Парковка практически всегда занята, с физическими лицами работает только одно окно. В очереди прийдётся простоять не менее часа.
1
1
February 9, 2022
На сайте банка одобрили заявку на кредит, пришла в отделение банка, я предприниматель, сотрудник сообщила, что ВТБ банк с 2018 года не работает с юридическими лицами, для того чтобы оформить какой-то продукт банка я должна «числиться у какого-то ип либо в ООО сотрудником»!!!!! Как это называется, когда сотрудника банка не устраивает мой официальный доход, со всеми оплаченными налогами? В этом отделении только с липовыми документами можно?
На официальном сайте огромный перечень услуг для бизнеса, с 2018 года сайт не обновляли?
4
2