VTB Bank

Rate this place

244 reviews

Level 7 Local Expert
June 25, 2024
Неудобный график работы, очереди бесконечные.
1
Level 11 Local Expert
July 11, 2023
Отлично! Быстро, без лишних вопросов решили все проблемы.
1
1
Level 6 Local Expert
February 20, 2023
обслуживание хорошее, персонал отзывчивый. рекомендую, 12/10
1
Level 8 Local Expert
June 26, 2022
Была в связи с истечением срока карты, дважды по одному вопросу. На втором визите узнала, что карта, истекшая и закрытая мной два года назад, не закрыта, а просто заблокирована. В первый визит мне про это никто не сказал, не говоря уже о предложении закрыть не нужные карты. Зато всё очень вежливо и терпеливо.
1
Level 5 Local Expert
February 4, 2024
Понравилось:внимательные сотрудники. Очередей нет.
1
Level 6 Local Expert
June 7, 2024
Обслуживание на уровне,но очереди...
1
Level 15 Local Expert
September 24, 2023
Всё хорошо, но авто поставить негде, оставил во дворах, дальше пешком.
2
Level 5 Local Expert
May 14, 2024
Очередь большая. Принимают очень медленно.
4
Level 23 Local Expert
February 6, 2024
Крошечное отделение огромного банка ))) Зато толковые сотрудники, удобное приложение и время работы.
Level 14 Local Expert
September 30, 2024
Обслуживание ужасное
1
Level 10 Local Expert
September 8, 2024
Всё понравилось. По цифровой очереди, быстро.
1
Level 12 Local Expert
October 21, 2022
Понравилась. Приветливый и доброжелательный персонал. Все быстро.
1
Level 4 Local Expert
November 28, 2022
2 человека работает, очередь в 20 человек не двигается вообще. Нужно планировать заранее, что проведёте весь день в банке
1
2
Level 15 Local Expert
May 11, 2022
Отвратительно медленно работают сотрудники. 25 минут прождала без очереди решение 2-х минутного вопроса. А когда я выразила своё недовольство сотрудница решила мне про маску напомнить, хотя передо мной ни у кого не просила(((ну ну Слава богу закончила с вами сотрудничество и больше не хочу с таким отношением начинать!
2
1
Level 15 Local Expert
September 1, 2022
Никогда не была клиентом банка,так получилось-стала.И приятного мало,*** атаковали несколько раз,и самое странное,что у них и вся информация про мои взаимоотношения с банком.
2
1
Level 17 Local Expert
March 14, 2023
Хорошие специалисты, но если серьёзный вопрос, то необходимо будет отправляется в главный офис.
Level 8 Local Expert
June 21, 2023
На следующий день после посещения на телефон звонили все, кому было не лень, номер слили..
3
Level 10 Local Expert
February 22, 2024
Бесконечные очереди , очень долго принимают.
1
Level 11 Local Expert
October 13, 2023
Посещала очень давно, работало 2 оператора, очередь была.
1
Level 13 Local Expert
June 15, 2022
Это « тренировочный доп офис банка, поэтому приходят работать новенькие, которые многое не знают и постоянно созваниваются с основным офисом - обслуживание ужасное.
3
1
Level 9 Local Expert
November 12, 2022
девушка на входе мало заинтересована помочь клиентам, за за неё было потеряно 1 час драгоценного времени. жалоба была написана в центральный офис втб
3
Level 12 Local Expert
February 11, 2024
В этом отделении нет кассы!!! Это как???
3
Level 9 Local Expert
December 28, 2022
Забыл кепку, долго был у спецыалиста потом стоял у банкомата могли бы и отдать следущий посетитель за мной.
Level 12 Local Expert
March 5, 2022
Крайне невоспитанные сотрудники: не здороваются, ведут себя будто бы вломился к ним домой, перебивают меня замечаниями о съехавшей маске. Во время "консультации" никаких вариантов по вкладам предоставлено было, просто отсутствующий взгляд сотрудницы 4 окна... Я встал и ушел. Никому не советую.
2
1
Level 8 Local Expert
November 26, 2023
Хорошие люди работают или мне такие там попались.
1
2
Level 5 Local Expert
April 22, 2024
Для банка маленькое помещение
Level 12 Local Expert
June 15, 2021
Пришла в это отделение переоформить ипотеку, обслуживала Гогидзе Екатерина, какой она внимательный и вежливый сотрудник, никаких лишних действий, очень доброжелательная, это лучшее посещение банка за всю жизнь, не смотря на очередь. За такое обслуживание 5 баллов, никакого навязывания лишних услуг.
1
Level 5 Local Expert
October 15, 2022
Это кошмар!!! На 1го клиента, обслуживание 1,5 часа!!!!! Очередь скапливается. Многие не выдерживают ожидания, разворачиваются и уходят.
4
1
Level 10 Local Expert
November 18, 2021
Самое плохое отделение ВТБ в Краснодаре. Очень много времени уходит на ожидание очереди. Персонал работает медленно и без инициативы. В помещении тесно и санитарное состояние оставляет, желать лучшего.
3
Level 2 Local Expert
August 26, 2022
При оформление дебетовой карты сотрудник банка ВТБ Дарья М. самостоятельно решила проставить <галочки> в поля, без моего согласия. В разговоре перебивала.
4
Level 11 Local Expert
September 30, 2021
Более года назад супруга еле-еле закрыла зарплатную карту. Работница банка только что не силой заставляла пользоваться их картой,как будто её лично будут "казнить" за то что жена расторгает с банком договор. Дня 2-3 назад переводят жене на карту (другого банка) деньги через СБП и спрашивают:"Вам на ВТБ?". Как?!!! Её закрыли более года назад!!! Постоянно какие-то смски приходят,в общем не банк-чёрт знает что.
4
Level 14 Local Expert
November 5, 2023
Оличное отделение.Мало людей.Оличный персонал
1
1
Level 9 Local Expert
October 25, 2023
Без комментариев. Банк как банк, сплошная обдираловка
Level 8 Local Expert
May 3, 2024
Хорошие специалисты. 😊 очередь движется быстро.
Level 11 Local Expert
June 11, 2022
ВТБ как всегда в своём репертуаре, отличный персонал + технологии, что тут ещё скажешь?!)))
2
1
Level 7 Local Expert
January 4, 2024
Хороший банк, выгодные услуги
1
1
Level 7 Local Expert
November 8, 2023
Вопросы решают быстро и компетентно.
1
1
Level 5 Local Expert
October 7, 2021
Ужасное место! Сотрудники работают очень медленно!! Для того, чтобы просто получить уже выпущенную дебетовую карту пришлось просидеть в очереди более 1,5 часов! Впечатления от посещения остались максимально негативные, не советую сюда обращаться!
5
1
Level 3 Local Expert
September 10, 2024
Очень долго
1
Level 20 Local Expert
October 26, 2022
Работают стажеры, которые на многие вопросы советуются с головным офисом - утомительное зрелище …
1
1
Level 9 Local Expert
December 13, 2023
Очередь огромная, как на почте
1
Level 6 Local Expert
October 25, 2021
Очень долго обслуживают, передо мной было 8 человек, 4 менеджера обслуживали- 2.40 минут. Все очень медленно. Плюсов у банка не осталось, в эпоху цифровизации - в банке эпоха совка. О противокивидных мерах и речи не идет. Вентиляции нет, духота, очереди
3
1
Level 9 Local Expert
August 14, 2022
Очень компетентные и грамотные специалисты, вежливое отношение
2
Level 16 Local Expert
September 17, 2023
Хороший банк, много банкоматов
2
Level 7 Local Expert
December 7, 2022
Пришла снять деньги со счета, просидела в очереди 1.5 часа!!!!!!! Много вопросов к этому отделению
5
Level 7 Local Expert
May 14, 2022
Вежливый персонал, нет очередей, но очень долго грузится у них всё, сидела больше 40 минут, не могла получить пароль от карты
1
2
Level 11 Local Expert
February 29, 2024
Отличное обслуживание
1
Level 11 Local Expert
May 2, 2022
Процент для кредита грабительский, списывают на войну, только непонятно война против кого? Против населения РФ с банковкими группами?
3
Level 8 Local Expert
February 1, 2023
Сотрудники банка не знают всех нюансов или из-за недоработки системы,или из-за своей некомпетентности.Наведите порядок,чтоб не нервировать клиентов.
1
1
Level 7 Local Expert
September 13, 2021
График работы просто ужасный! В выходные не работают, а в будни всего до 18 часов. Раньше все было нормально, а теперь приходится отпрашиваться с работы, если нужно туда попасть.
4