VTB Bank
267 reviews
September 24
Хорошие отношения к клиентам
1
August 17, 2023
Банк как банк. Но постоянные очереди. Долго ждать приема. Впрочем - это проблема не только этого отделения. В банке это системная проблема.
October 8, 2021
Давно обслуживаюсь, как юридическое лицо в данном отделении. Всегда приятная атмосфера, приветливые операционисты, которые готовы помочь в решении любого вопроса. Отдельную благодарность хочу выразить Елисеевой Екатерине, быстро решили вопрос! Успехов и удачи в работе! Спасибо!
5
2
December 19, 2022
Обслуживаемся в банке как юр лицо, все быстро, доступно, девушки все нормально могут объяснить.
А как физ лицо - приходится дольше ждать, но тоже все в пределах разумного, ну и проблемы решаются за одно посещение.
2
March 23
Всë быстро сделали, помогли и подсказали
October 6, 2023
Егорову Георгию Юрьевичу - огромное человеческое уважение за его работу
Когтев Михаил
1
1
August 30
Обслуживание нормально.
1
September 22, 2022
Отвратительное о деление банка. В банке 3 посетителя , я уже 30 минут жду в очереди. У меня вопрос: зачем вы делали 10 окон, если работает 4? Ощущение, что на почте России побывал. Если бы не необходимость открыть счет в втб, никогда бы не стала с этим банком связываться. Это помимо того, что приложение У втб одно из самых запутаных.
5
April 19, 2022
Общее впечатление благоприятное - удобное расположение офиса, внимательные сотрудники, доброжелательный заведующий отделением. Нестандартный вопрос решили быстро, не испугались))
3
2
July 14, 2022
Отличное отделение! Внимательный и отзывчивый персонал! Очередей практически не бывает. Расположение рядом с метро!
2
4
May 8
Спасибо, все хорошо и удобно.
May 31, 2023
Всё в норме. Сотрудники симпатичные, подсказывают, банкоматы поменяли стали работать хорошо
3
July 24, 2023
Обслужили быстро. Очереди не было. Услугу оказали в полном объеме. Ответили на вопросы. Был в этом офисе около пяти вечера в будни.
1
March 21, 2023
Удачное расположение, вежливые сотрудники.
На заметку посетителям:
- некоторые банкоматы у входа в отделение банка не принимают все купюры при внесении наличных, если повторить данную процедуру в другом банкомате - все ок;
- если нужно быстро снять валюту - вам не в это отделение;
- быстро посчитать наличные - так же не в этом отделении, в другом банке процент за услугу будет меньше как и скорость данной операции.
3
September 12, 2022
Ужасно!!! Худшее отделение из всех которые я видел!! В обычный понедельник в середине рабочего дня из 10 окон обслуживания работает всего 2!!! Персонал крайне медленно работает, скапливается большая очередь, ожидание больше часа!!! Этот отзыв я пишу находясь при этом в очереди уже 67 минут… Не рекомендую крайне.
5
May 1
Отличные банкоматы, пользуюсь каждый день
1
March 21
Сотрудниками банка я очень довольна. Спасибо за работу.
1
1
October 31, 2022
Все терминалы этого отделения очень плохо распознают купюры! В часности 5000 купюры, буквально каждая попытка внести наличные с откланенными купюрами! Все вносимые купюры надлежащего качества, не мятые, без посторонних нанесений и т. д. Эта постоянная ситуация очень затрудняет использование услуг ВТБ.
3
1
March 4
Менеджер Михаил Б. Из отдела вкладов - толковый специалист.
1
1
November 15, 2022
Отвратительное заведение, неадекватные сотрудники. Не знают как принять заявление на прекращение обработки персональных данных, впадают в ступор. Отвратительная работа еще со времен втб24. Где они только находят таких бестолковых сотрудников??
3
4
January 11, 2023
Приятный грамотный персонал, посетителей обслуживают быстро, пришла, хотела закрыть счет в банке, пообщалась с сотрудницей и передумала, услышав про преимущества данного банка.
3
July 28, 2022
Обслуживание на высшем уровне. Внимательные и профессиональные специалисты, спокойная обстановка. Спасибо.
4
2
June 30, 2021
Очень приветливый персонал банка, особенно там есть сотрудница банка, Богатова Ирина, очень хорошо разберётся в банковских продуктах, хорошо знает свое дело, очень культурная и приветливая, спасибо что есть ещё такие высоко классные специалисты, как вот эта сотрудница!
7
3
March 2
Не чего не могу сказать не положительного, не отрицательного, просто нетрально
January 3, 2023
Обслуживаюсь лет 10 в этом отделении. Всё отлично. Персонал толковый и дружелюбный
1
April 18, 2023
Вежливые сотрудники. Яна - самый красивый и квалифицированный сотрудник ВТБ.
4
September 12, 2022
Просидеть в очереди больше часа - это лозунг данного отделения. Ждун из зверовополиса писался с образов здешних сотрудников . Больше никогда не буду пользоваться услугами банка втб.
1 работающее окно при 11 возможных. В очереди более 10 человек. Гуляющие по офису сотрудники с кофе , никуда не торопящиеся
5
January 5
Само отделение хорошее, сотрудники приветливые, но очереди к сотрудникам это жесть. Посидели в очереди 40 минут, это никуда вообще не годится. Только за это минус
November 15, 2022
Выражаю благодарность сотруднику Вашего банка Егорову Георгию Юрьевичу за внимательное и вежливое обслуживание
3
1
August 22, 2022
Взяла талон 15.43 час 22.08.2022г
Постоянно толпа народа в очереди. Очередь не двигается. Обслуживают невероятно медленно, можно в очереди проторчать полтора часа и это в будний день днем. Что там по выходным творится боюсь представить.
6
September 2, 2022
Жесть полная. Сижу в очереди уже час по пустяковому вопросу. Как было впереди меня 11 человек так и есть. То ли в отпусках большая часть сотрудников до сих пор, то ли сократили народ прилично. Не удобно!!!!
4
June 4
Добрые отзывчивые менеджеры
1
November 27, 2022
Отношение к клиентам отличное, персонал профессиональный, время ожидания довольно длительное
2
1
December 9, 2021
Обслуживание во всех отделениях ужасно. В этом уже же который раз хожу, и каждый раз - без разницы на какую услугу - жди очереди. Можно выбрать любую и жди себе, пока до тебя пройдут 10-12 человек. Хочешь снять наличые, которые заказывал - жди , когда до тебя 20 человек разберутся с ипотекой и кредитом. И так в каждом отделении ВТБ.
Моб. банк и оперативность онлайн на достойном уровне.
6
2
September 27, 2023
Норм отделение,метро рядом,народу обычно мало(ну может я так попадал)
August 25, 2021
Рядом с метро Свиблово, внутри ТЦ, самое удобное отделение для меня, забирал не раз сделать банковские карты, работники приятные и высококвалифицированные
7
4
November 22, 2022
Очень мало сотрудников, но они грамотные. В будний день в очереди стоять не пришлось. Расположение удобное. Банкоматы отвратительно не удобные.
4
August 20, 2022
Хороший банк, знающий персонал, хорошее отношение к клиентам, время ожидания минимальное, рассказали все услуги банка.
Рекомендую
4
1
October 4, 2023
Отвратительный офис! Духота, кондея нет и работают «иностранцы»🤦♀️
3
August 29, 2022
По моему мнению, не все сотрудники доносят правильно информацию и не помогают клиентам правильно разобраться со своими вкладами
2
2
November 13, 2020
Очень понравилось обслуживание в данном отделении, посетила его 5 ноября 2020г. Помогал решать мои задачи специалист Михаил Баронин (?). Все четко, понятно, вежливо, я очень благодарна ему!
4
2
March 11
Самое плохое отделение!
1
March 13
Спасибо сотрудникам банка!
1
February 2, 2023
За сам банк не знаю, но данное отделение отвратительное. Сотрудники медлительные. Одим словом-ужас
3
1
April 26, 2022
Место расположения банка отличное. Но обслуживание просто отвратительное, карточку получал 40 минут при свободных операторах. Теряет марку банк
3
2
March 15, 2022
Постоянно толпа народа в очереди. Обслуживают невероятно медленно, можно в очереди проторчать полтора часа и это в будний день днем. Что там по выходным творится боюсь представить.
6
2
October 30, 2022
В субботу это отделение не работает. 28 октября в час дня был открыт доступ только к банкоматам.
Неприятненько.
3
1
June 4, 2023
Хороший банк и банкоматы часто выручали.
3
1
April 28
Короткие часы работы
1
June 15, 2023
Ужасный отделение банка!!!, хотели обмануть, не получилось...
3