VTB Bank

Rating 4.7
325 ratings
Rate this place

174 reviews

Level 2 Local Expert
January 30
Спасибо, решили мою проблему быстро, сотрудники вежливые. Рекомендую
Level 4 Local Expert
November 15, 2024
Отзыв негативного характера! 14 ноября 2024 года обращались в данный офис банка ВТБ для замены социальной транспортной карты на карту оренбуржца, но нам ОТКАЗАЛИ в замене, так как мы не согласились стать клиентом их банка и перевести им пенсию. Сказали, езжайте в Газпромбанк, хотя он находится в соседнем городе Новотроицке. Обращались в организацию, осуществляющую выдачу карты оренбуржца через офисы банка ВТБ в том числе. Там сказали, что сотрудники банка НЕ ИМЕЛИ ПРАВА отказывать в оформлении карты оренбуржца в случае отказа становиться их клиентом, ибо это дело добровольное! Короче говоря, сотрудники банка пытались навязать свои услуги и получив отрицательный ответ отказали в той услуге, отказывать в которой не имели никакого права! К сожалению, номер окошка и фамилию сотрудника не зафиксировали. И да, по единичным сотрудникам не стоит, наверное, судить о данном офисе банка в целом, но негативное впечатление тем не менее сложилось!
Level 2 Local Expert
February 21
Все хорошо объясняют и помогают. Спасибо всем, успехов в работе
Level 3 Local Expert
August 16, 2024
Лучший банк, грамотные специалисты, хожу всегда к Екатерине. Всегда доброжелательна, поможет в любых вопросах.
2
Level 3 Local Expert
October 23, 2024
Внимательные сотрудники, быстро оформили карту, ещё и подключили выгодный кешбэк.
Level 2 Local Expert
October 29, 2024
Спасибо большое за обслуживание. Вопросы все решены профессионально
Level 2 Local Expert
June 18, 2024
Минусов нет. Одни плюсы: выжливые операторы, на все вопросы дают исчерпывающие ответы, если что-то не понятно, обьясняют еще раз. В банке очень часто имеются новые условия и программы для клиентов.
1
1
Level 2 Local Expert
March 26, 2024
Обслуживание отличное, удобное место расположение, сотрудники очень вежливые! Спасибо за работу! Будем только к вам обращаться! 👍
1
Level 3 Local Expert
August 7, 2024
Всегда обслуживаюсь только в этом офисе, все сотрудники доброжелательные, все понятно объясняют, спасибо за консультацию!
1
Level 3 Local Expert
October 16, 2024
Отличный офис, помогли решить вопрос быстро и эффективно.
Level 3 Local Expert
July 1, 2024
Ужасное обслуживание. Терминал работает, сотрудники кричат, что не берите талоны! Очередь....Являюсь зарплатные клиентом, оформила детскую карту, написали, что карта готова, думала, без всяких проблем её получить, но нет!!! Ужасный офис!!!
1
Level 3 Local Expert
October 15, 2024
Уютный офис и достойное обслуживание. Благодарим Вас!
Level 2 Local Expert
October 15, 2024
Быстро и качественно обслужили . Помогли решить вопрос
Level 2 Local Expert
January 23
Лучший офис в нашем городе! Сотрудники супер! Так держать!
Level 2 Local Expert
November 11, 2024
Спасибо за качественное обслуживание! Буду рекомендовать вас!
Level 6 Local Expert
October 2, 2023
Обратилась чтобы поменять данные паспорта (получила новый). Сотрудница зачем-то отсканировала все страницы, не спрашивая моего согласия, затем хотела меня сфотографировать, опять же без моего согласия и непонятно зачем. Мне не нужен кредит, просто поменять данные паспорта,в двух других банках их просто ввели в компьютер без всякого сканирования и тем более фотографирования. Я отказалась фотографироваться и мне было отказано в замене данных паспорта, что противоречит закону. Некомпетентные сотрудники, спросила по поводу того, что вместо кода для входа в личный стал приходить код для смены пароля, заявили, что это я дура, вместо входа нажимаю на смену пароля, хотя там даже нет такой функции, сначала нужно войти в личный кабинет и там менять пароль, а я не могу войти. Если бы не зарплатная карта давно отказалась бы от услуг данного банка
3
Level 3 Local Expert
October 15, 2024
Обвслуживание на высшем уровне, сотрудники вежливые,компитетные
Level 6 Local Expert
May 3, 2024
Обслуживание очень быстрое сотрудники очень внимательные к людям все очень хорошо объясняют по продуктам
Level 2 Local Expert
August 16, 2024
Очень хороший банк , постоянно сюда хожу. Рекомендую всем !!! Персонал замечательный )))
2
Level 3 Local Expert
August 19, 2024
Очень приятное и грамотное обследование. Качественный подход сотрудников.
Level 6 Local Expert
October 15, 2024
Доброжелательные сотрудники, ответили на все мои вопросы, спасибо 🙏
Level 5 Local Expert
February 21
Все прошло отлично, все объяснили и показали
Level 6 Local Expert
October 3, 2024
Живая очередь, очень долгое обслуживание. Автомат с талонами не работает.
Level 3 Local Expert
October 22, 2024
Хорошее отделение, грамотные специалисты.
Level 8 Local Expert
November 25, 2023
Не удобное само помещение. Долго ждать пока вами займётся специалист. Сотрудники банка грамотные, вежливые, идут на контакт с клиентами, вникают в проблемы и пожелания. В зале установлены два банкомата.
Level 8 Local Expert
February 8, 2024
Прекрасные специалисты, вежливые, помогли решить все вопросы быстро и эффективно. Отличный банк
Level 3 Local Expert
May 31, 2024
Очень понравилось обслуживание по адресу пр.Ленина 38. Веимательные сотрудники, комфорт в отделении. Спасибо 😎
1
Level 16 Local Expert
July 15, 2024
Зашла продать валюту , мало того что берут 300 р за услугу покупки моей валюты , так еще на одной из купюр якобы что то напечатано. Самое интересное , что покупала я именно в втб ! Значит мне продать она могла , а купить она не может ! Да и хорошо , ушла в соседний банк , продала без проблем и комиссий ! Не понравился данный банк от слова совсем ! Клиенты если будете , покупать валюту у них , смотрите внимательно ! Подсунут какую нибудь купюру и потом назад не возьмут .
Level 8 Local Expert
October 12, 2024
Девочки умницы,всёрасскажут и подскажут
Level 5 Local Expert
April 4, 2024
Отличный банк, приятный вежливый персонал. Все объясняют доступно и понятно.
1
Level 3 Local Expert
October 15, 2024
Отличный банк. Приятное обслуживание.
Level 9 Local Expert
May 30, 2024
Банк хороший, удобное расположение и график, сотрудники быстро обслуживают.
Level 13 Local Expert
November 1, 2023
Люблю ВТБ 😀. Удобное расположение. Все чётко. Слажено. Хорошие и грамотные специалисты
1
Level 12 Local Expert
August 22, 2023
Пошла оформлять карту, начитавшись негативных отзывов.Но была приятно удивлена, хорошим обслуживанием, удобным приложением, пока ни каких нареканий!
Level 3 Local Expert
August 2, 2024
Удобное месторасположение, отличное обслуживание!
1
Level 2 Local Expert
November 23, 2023
Доброжелательны, грамотны, быстро обслуживают, скромны, не навязываются, девочки красавицы
3
Level 2 Local Expert
May 24, 2024
Обслуживание отличное. Быстрое и понятное. Спасибо за работу.
1
Level 2 Local Expert
January 22
Хороший банк,приятные сотрудники.
Level 12 Local Expert
December 26, 2022
Мой отзыв есть на Банки.ру. Такого отношения к клиентам (как индивидуальный предприниматель, там же как физ лицо - проблем нет, все нормально, поэтому и 3 звёзды) нет больше ни в одном банке. При закрытии счета продержали мои деньги две недели без причин. Просто типа "нет технической возможности возвращения денежных средств". Персонал отделения не помог ничем. "К сожалению мы не можем помочь, попробуйте в чате приложения спросить"
1
2
Level 3 Local Expert
August 23, 2024
Обслуживание на высшем уровне!!! Спасибо огромное!!!
Level 10 Local Expert
March 28, 2023
Первый раз обманули, когда открывала карту Оренбуржца для перевода пенсии, сказали что не берут % на коммунальные платежи, в результате оказалось что % выше чем в сбере, опять написала заявление и ушла в сбере. Понадобились срочно деньги, хотела закрыть один из двух вкладов досрочно, проблем больше крыши, хотя говорили что проблем не будет. Теперь закрываю все вклады и перехожу опять в сбербанк. Пусть там % не много ниже, но таких проблем там не было.
2
2
Level 3 Local Expert
February 6
Всё хорошо, карту заменили.
Level 2 Local Expert
February 5
Спасибо за качестаенное обслуживание
Level 4 Local Expert
October 27, 2022
Отличный банк, хорошее обслуживание.Ходим с мужем к Екатерине, всегда поможет по любому вопросу. Оформляли у неё дебетовую карту, карту возможностей, так же помогла нам с мужем в ипотечном кредитовании.Единственный минус большие очереди.
1
1
Level 2 Local Expert
January 24
Хорошое обслуживание понравилось
Level 3 Local Expert
October 22, 2022
21.10.22-была в отделении по пр.Ленина д.38,у сотрудника в первом окне(имя менеджера-не запомнила),приходила по вопросу перевода детского пособия на карту ВТБ. Сотрудник грамотно и очень доходчиво ответила на все поставленные вопросы, также помогла установить приложение ВТБ ОНЛАЙН. Очень понравилось обслуживание, рекомендую!
1
1
Level 3 Local Expert
June 14, 2024
Очень понравилось обслуживание сотрудника Екатерины,рекомендую
1
Level 15 Local Expert
August 18, 2022
Вежливый и отзывчивый персонал, быстро обслуживают. Все вопросы можно решить в одно посещение. Но банкоматы расположены прямо в помещении, рядом со специалистами, без перегородок-это неприятно
Level 2 Local Expert
November 23, 2023
Очень удобный хороший банк, лучшие девушки, очень хорошее быстрое обслуживание.
3
Level 5 Local Expert
November 16, 2023
Лучший банк. Грамотные и вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание.
3
1