Хотела отметить работу сотрудницы банка по данному адресу Екатерины Шатц.
Обслуживая меня, очень торопилась на обеденный перерыв, и торопила меня подписать электронно документы о закрытии счета.
Подписав документы я теперь не могу воспользоваться деньгами которые остались на данной карте… хотя я ее спрашивала смогу ли я сделать перевод на другой счёт чтоб сегодня воспользоваться деньгами, или лучше мне сперва сделать перевод а потом закрыть счета.. но Екатерина уверила что перевод сделать я смогу в любое время даже закрыв счёт.
Спустя минуту я не смогла перевести деньги себе на работающий счёт, а она уже в это время была на обеде.. сотрудник в соседнем окошке объяснила что тк карта была моя старого образца я действительно не смогу воспользоваться теперь своими деньгами. Но почему сотрудник Шатц Екатерина об этом не была в курсе я незнаю. Ввела меня в заблуждение, и оставила без денег! Не компетентная сотрудница. Оштрафовать бы вот ее на ту сумму денег что я не могу теперь воспользоваться было бы справедливо!
6
4
Show business's response
Вера С.
Level 12 Local Expert
April 24, 2024
Маловато места для ожидания в очереди к консульта нту.. Ну а так всё как везде..
Show business's response
Алина Байгелова
Level 5 Local Expert
August 8, 2024
Отличный офис, профессиональные сотрудники 👍
1
Show business's response
Рус Рус
Level 4 Local Expert
May 6, 2024
Обслуживаюсь в отделе юридических лиц. Всегда все на высшем уровне!
1
Show business's response
Юлия Ж.
Level 3 Local Expert
August 16, 2024
Оперативное и качественное обслуживание
Show business's response
Anonymous review
November 17, 2023
Получал услугу по биометрии, все хорошо. Быстрое обслуживание. Рекомендую
1
Show business's response
Den Bagaev
Level 2 Local Expert
February 5
Все сделано быстро
Show business's response
Арсен Уразгалиев
Level 4 Local Expert
February 12
Все прошло успешно
Show business's response
Anonymous review
February 9, 2023
Быстрое и качественное обслуживание, уважительное отношение к клиентам, грамотный и вежливый персонал!
Show business's response
никита малов
Level 2 Local Expert
January 23
хорошее обслуживание
Show business's response
Данил Ткаченко
Level 2 Local Expert
February 28
Хорошее обслуживание
Show business's response
N I
Level 9 Local Expert
April 5, 2023
Получил карту в ноябре 22 года, чтобы получать компенсацию за детский сад, мой Сбер и Альфа не подходят. Пользовался приложением примерно месяц, потом купил новый телефон и после этого приложение втб ме ня не пускает, пишет, что не зарегистрирован в ВТБ онлайн!!! Тех поддержка ни о чем, уже больше 20 дней не могут разобраться, говорят, что срок до 30 дней, ожидайте! Если получится получать компенсацию на другой банк, с втб расстанусь с удовольствием. Дополнение, на 3.02.2023 ничего не изменилось
Проблему не решили, пришлось идти в офис, полчаса торчать в очереди, оператор нажала клавишу и все заработало. Чем занималась служба поддержки более 2 месяцев!
2
Show business's response
Александр Пацев
Level 11 Local Expert
January 8, 2023
Отличный банк в плане обслуживания и всего сервиса, очереди именно в данном отделении двигаются быстро, окошек мног, а персонал на высоте.
3
1
Show business's response
Арсен Шаулбаев
Level 3 Local Expert
February 12
Хорошие обслуживание
Show business's response
Сергей
Level 10 Local Expert
August 15, 2023
Ужасное место если сильно не преспичет не ходите. Один человек работает, остальные начальники и работники с Юр.лицами. Ужасное обслуживание.
2
Show business's response
Наталья Захарова
Level 2 Local Expert
October 16, 2024
Замечательно!
Show business's response
Ksenia Govoruhina
Level 9 Local Expert
May 9, 2024
Классный менеджер по обслуживанию бизнес-клиентов.
Show business's response
Елизавета Семенова
Level 3 Local Expert
November 17, 2023
Очень комфортный офис. Качественно обслуживают. Советую Банк ВТБ👍
1
Show business's response
Павел Белоусов
Level 2 Local Expert
October 22, 2022
Грамотные специалисты, красивые девушки, обращался не раз с разными вопросами, всегда помогут,послед ний раз обращался с установкой онлайн, так как не мог сам обновить,мне помогли.
1
1
Show business's response
Валентина Тарханова
Level 11 Local Expert
May 26, 2024
Была недавно,все организовано,понравилось
Show business's response
Ирина Дулина
Level 2 Local Expert
January 31
Все понравилось
Show business's response
Ангелина Курунова
Level 6 Local Expert
November 5, 2022
Обслуживание нормальное, но с ВТБ очень много проблем. Не удобно что почти не возможно попасть, пр иезжаю домой поздно, а они до 6) Карточку дали для стипендии, так бы никогда не взяла.
1
1
Show business's response
Светлана Дроздецких
Level 2 Local Expert
November 20, 2023
Удобное расположение офиса, хорошее обслуживание
1
Show business's response
Каламкас Калиева
Level 3 Local Expert
February 7
Все понравилось
Show business's response
Дмитрий Шибаев
Level 2 Local Expert
February 18
Решили вопрос
Show business's response
Эвелина Садчикова
Level 2 Local Expert
November 28, 2023
Отличное обслуживание , опрятный вид персонала
1
Show business's response
Виталий А.
Level 4 Local Expert
May 6, 2024
Грамотные вежливые специалисты в юр отделе.
Show business's response
Татьяна Ремусова
Level 5 Local Expert
November 9, 2022
Несколько раз была в банке втб сотрудники быстро принимают клиентов и помогают . Всё отличноочень удобно банкоматы стоят в банке.
2
Show business's response
Егор Попов
Level 2 Local Expert
November 24, 2023
Все хорошо. Сотрудники работают отлично
1
Show business's response
Татьяна Погодина
Level 2 Local Expert
February 5
Все хорошо
Show business's response
Алексей Швецов
Level 2 Local Expert
February 6
Все хорошо
Show business's response
Вячеслав Лейкин
Level 26 Local Expert
November 22, 2023
Обычное отделение ВТБ. Расположение хорошее
Show business's response
215555 Г
Level 12 Local Expert
November 17, 2022
Быстрое и качественное обслуживание, квалифицированные советы по продуктам банка.
3
1
Show business's response
Светлана
Level 16 Local Expert
May 13, 2022
Получила пенсионную и дебетовую карты, очень приятные специалисты, все показали, рассказали, правда, не очень пока нравится приложение
Вероника Шелихова
Level 9 Local Expert
May 20, 2022
Помощь по моему вопросу оказали быстро. Не помню имя девушки, к которой я обратилась, но спасибо ей большое! За вежливое общение и профессионализм.
3
Владимир чех
Level 3 Local Expert
June 25, 2024
Отличное обслуживание
1
1
Show business's response
Андрей Лисичкин
Level 2 Local Expert
November 17, 2023
Очень все понравилось.Снимал биометрию
1
Show business's response
Анатолий
Level 4 Local Expert
May 3, 2024
Остался доволен.Спасибо
1
Show business's response
Сергей Д.
Level 10 Local Expert
March 26, 2023
Пришел ,обратился с проблемой которую пообещали решить,качество обслуживания на 4
Show business's response
Николай Базаров
Level 10 Local Expert
February 20, 2024
Организовано и быстро
1
Show business's response
продукты доставка орск
Level 13 Local Expert
June 19, 2024
Банк удобный
Show business's response
Юрий Логвиненко
Level 8 Local Expert
January 13, 2024
Отличный персонал.
Show business's response
Маришка
Level 11 Local Expert
November 17, 2022
Очень медленно, очередь из 3 человек может тянуться час. Навязывание ненужных услуг.
2
1
Show business's response
Мяу
Level 7 Local Expert
November 4, 2022
Такое себе. Маленькое помещение, сотрудники не хотят выслушивать все подробно. Затыкают на половине рассказала и спрашивают в чем суть проблемы.