Vtb Bank

4.7

459 ratings

Rate this place

Сергей Янушко

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность директору отделения Наталье,которая в непростой жизненной ситуации,связанной с мошенничеством, оказалась на столько неравнодушной,отзывчивой и профессиональной,что что просто вызывает искреннее удивление и непомерное уважение!Терпеливо и щепетильно вникала в суть проблемы и мастерски оформила претензию по системе "Chargeback",в результате банк удовлетворил претензию и одобрил возврат денежных средстДалее оказала помощь в разблокировка карты,хотя данную процедуру не смог сделать не один оператор горячей линии,чат-бот и все остальные!Очень приятно,что в настоящее время есть такие мастера своего дела и потрясающие женщины!

Show business's response

Наталья М.

Level 4 Local Expert

Пишу с огромной благодарностью, от имени организации, обслуживаемся в этом офисе более 15 лет, всегда быстрая, актуальная помощь при любых вопросах. 27 марта обратились в офис к управляющей Ивановой Наталье Евгеньевне, получили высококвалифицированную помощь. Необыкновенно приветливый, отзывчивый специалист. Редко в банковской секторе можно встретить такого высочайшего уровня сотрудника!!! Сам офис оставляет приятные впечатления!!!

Show business's response

Наталья Швец

Level 4 Local Expert

Профессиональное обслуживание. Уважительное отношение к клиентам и компетентность в вопросах обращения. Руководству банка спасибо за подбор квалифицированных специалистов. Отдельное спасибо Назиной Надежде Геннадьевне!

Show business's response

Michael Bordun

Level 5 Local Expert

Уважаемая Наталья! Выражаю искреннюю благодарность за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам банка ВТБ в г. Протвино. Ваша компетентность, ответственность и человечность создают атмосферу доверия и комфорта как для клиентов, так и для сотрудников. Спасибо за ваш труд и преданность делу!

Show business's response

Оксана Е.

Level 4 Local Expert

Очень люблю данное отделение, спасибо сотрудникам. Всегда вежливы, приветливы. Все делают быстро и качественно. Рекомендую

Show business's response

Адвокат Игорь Огородников

Level 27 Local Expert

Самый неорганизованный банк. Невозможно даже актуальный режим работы в праздничные-предпраздничные дни найти. Ни на Я.картах, ни, даже на забитом рекламной инфой официальном сайте (который настолько же нелогичный и интуитивно неприветливый, как и сам банк в целом). 28.12.24 перерыл весь Инет - ВТБ единственный банк в России, который, типа, отдыхает, а 30.12.24 и всю следующую неделю далее работает. Телефоны - тупо для рекламного бота-Лео, который впаривает любую информацию, кроме интересующей - РЕЖИМ РАБОТЫ 28.12.2024...Решили, заехать таки, тупо физически проверить - оказалось работает. Ну, как работает... Как обычно ВТБ. Ожидание в очереди из 2,5 человек - почти на час. При том, что это уже второй поход по одному и тому же плёвому поводу, но у них куча странных из пальца высосанных и нелогичных условностей и "препятствий", чтобы никто не смог получить их разрекламированный "продукт" за 1 поход: то одно мешает, то другое, то чего то не хватает в базе...

Show business's response

Оксана Кабанова

Level 3 Local Expert

Обращалась в офис, для разблокировки и получения консультации по личному кабинету. Сотрудница Кристина Корчагина все быстро сделала и объяснила. Очень внимательный сотрудник! Спасибо большое!

Show business's response

Александр З.

Level 3 Local Expert

Оформлял зарплату карту в отделении, благодарен Корчагиной Кристине за подробную информацию о условиях, помощи в оформлении ,профессиональном и человеческом отношении к клиентам.Так держать, спасибо.

Show business's response

Anna S

Level 2 Local Expert

Отделением очень довольна! чувствуется дисциплина, вежливость, корректность персонала. Если очередь, то ожидание не больше 10 минут, И то за это время тебе и улыбнутся, и поинтересуются, и материал дадут почитать. Вобщем обделенным вниманием совсем себя не чувствуешь. Сотрудники грамотно и четко доводят информацию, всегда рассказывают о новинках.Банкоматы круглосуточно работают, это очень удобно! Офис всегда в чистоте, порядке. Люблю обращаться именно в Протвинское отделение.

Show business's response

Кирилл Росляков

Level 5 Local Expert

Очень, вежливый сотрудник, помог со всеми вопросами по все картам, быстро и оперативно сделал выписку, получил все интересующие ответы, Надежда спасибо ва огромное!

Show business's response

Юлия А.

Level 2 Local Expert

Удобное расположение и график работы. Достаточное количество банкоматов. Доброжелательные, вежливые, а главное настоящие профессионалы в своём деле сотрудники данного отделения! Детально знакомят с услугами и предложениями банка. Оперативное решение вопросов. Недавно оформляли детскую карту и хотелось бы отдельно поблагодарить Корчагину Кристину за консультацию.

Show business's response

Оксана Цветкова

Level 4 Local Expert

Спасибо большое сотруднику банка за помощь, очень приятно было общаться, всё быстро и понятно было объяснено. Всего буду пользоваться этим банком .Вы супер!!!!!!!!!

Show business's response

Аметист Крылов

Level 14 Local Expert

Сам банк Хорош и расположен в удобном месте-по местному в "Пентагоне", перешёл в него из сбера и не жалею. Единственное Отделение в гор.Протвино Московской обл. Коллектив сотрудников небольшой + Руководитель. Все очень внимательные особенно к пожилым людям, доброжелательны, Профессионалы своего Дела. Управляющая банком ИВАНОВА НАТАЛЬЯ ЕВГЕНЬЕВНА постоянно подключается к обслуживанию клиентов банка, когда возникает очередь. В помещении Уютно, Чисто, Тихо, но работа идёт непрерывно. Обслуживают клиентов БЫСТРО и ожидание составляет не более 10мин. Банкоматы работают круглосуточно без проблем, есть банкоматы и в торговых центрах города. Всёооо продумано и удобно!!! СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ ЗА ТРУДЫ ВАШИ!!! УДАЧИ В ДЕЛАХ!!! P.S. просто не смог оставить без внимания комментарии Огородникова, единственный НЕОДЕКВАТНЫЙ, как и сам "адвокат" (из бывших). УДИВИТЕЛЬНО-оказывается и такие перлы проходят модератора.

Show business's response

Сергей Нурушев

Level 6 Local Expert

Более двух месяцев попытка вернуть ошибочно перечисленные деньги. 15.01.24 отдал документы на получение средств, обещали в течении недели перевести на мой счёт. 19.01.24 позвонили из банка и сказали, что по техническим причинам не могут перевести. Предложили открыть у них счёт, далее снять деньги и (в ответ на моё заявление, что мне не нужен счёт у них) - закрыть счёт! Такая вот забота о человеке. А то, что это потеря времени, сил, нервов человека - это их не волнует. Я понимаю, что девочек банка на месте просто "используют" из центрального офиса, но мне от этого не легче.

Show business's response

Елена Волкова

Level 2 Local Expert

Была в этом отделении несколько раз и мне всё понравилось. В банке чистота и порядок, работает уборщица. Вежливые и внимательные сотрудники стараются работать как можно быстрее.Есть банкоматы , работают 24/7 это очень удобно! Хороший банк в Протвино!

Show business's response

Никита Шлык

Level 6 Local Expert

Чистота, порядок, сотрудники компетентны и доброжелательны, обслуживают быстро и качественно

Show business's response

Инкогнито 4623

Level 2 Local Expert

Отличный офис, девочки приветливые и всегда помогут. Обратился к Кристине, она быстро мне помогла в моем вопросе

Show business's response

Нина Кузнецова

Level 2 Local Expert

Девочки молодцы, справляются быстро, хотя клиентов много. Попала к Кристине и все было быстро и четко, спасибо

Show business's response

Елена Лысенко

Level 3 Local Expert

Прекрасный банк. Очень красивые девушки сотрудники. Компетентны и очень отзывчивы. Благодарю каждую !)

Show business's response

Владимир Лишин

Level 2 Local Expert

Я поражён профессионализма и доброжелательностью финконсультанта Шевелевой Анны Викторовна. В кратчайшие время решила все мои проблемы. Огромное ей спасибо! В другом банке мои проблемы не смогли решить при лучших начальных условиях. Не пожалел, что пришёл в ВТБ!

Show business's response

Логвинов Андрей

Level 5 Local Expert

Прекрасное отделение, сотрудники все терпиливые и вежливые. Мой вопрос решили быстро. Все здорово, спасибо.

Show business's response

Любовь Аксенова

Level 2 Local Expert

Уважаемые сотрудники благодарю за то что в этом офисе есть такие вежливые и обходительные сотрудники особенно хочу отметить работу Шевелёвой Анны Викторовны я не встречала таких внимательных и обходительных людей мне как клиенту банка это очень приятно.спасибо за поддержку понимание и помощь.

Show business's response

Евгений Кузнецов

Level 2 Local Expert

Обратился по вопросу замены карты, Кристина все быстро сделала, помогла войти в онлайн. Четко, быстро

Show business's response

Сергей Т.

Level 5 Local Expert

Зашёл поинтересоваться обменом наличной валюты. В кассе свободно. Кассир сходу отправила изучать информацию на информационном стенде о курсе и коммисии. Дословно "Вы что информацию на стенде не читаете"

Show business's response

Рашида Юшкина

Level 2 Local Expert

Всегда рада обслуживаться менеджером Корчагиной Кристиной! Профессиональна, вежлива, очень приятна в общении. Стараюсь попадать к ней по очереди. Большое спасибо за прекрасную работу!

Show business's response

Воробьев Сергей

Level 4 Local Expert

Обязательная регистрация через приложение в телефоне из чего следуют сложности для пожилых людей и лишние действия. Аппарат с очередями не работал в день моего посещения. Сотрудников мало

Show business's response

Алина П.

Level 3 Local Expert

👍👍👍 Отношение к клиенту удовлетворительное, компетентные сотрудники. Предлогаю выгодные предложения, комфортно, все чисто, расположение тоже достато хорошее, осталась довольна работой этого банка

Show business's response

Мария

Level 4 Local Expert

Отличный офис. Сотрудницы всегда вежливы, компетентны, доброжелательны. Помогли с вопросами по кредитке и по мультибонусам. Отдельное спасибо Кристине. Очень грамотный специалист.

Show business's response

Сергей О.

Level 2 Local Expert

Не первый раз пользуюсь услугами данного офиса. В этот раз менял валюту для поездки. Очень вежливые и внимательные сотрудники.

Show business's response

Нннн

Level 7 Local Expert

Прекрасное отделение. Всегда вежливые сотрудники. Всегда помогут решить любой вопрос!

Show business's response

Игорь Олегов

Level 3 Local Expert

Отличный офис, сотрудники приветливые, внимательные, любой вопрос решается быстро. Обращался за кредитной картой - быстренько всё оформили!

Show business's response

Михалыч

Level 11 Local Expert

Брал в ВТБ 24 кредит наличными на 150к благо погасил с большими процентами без просрочек. Также открывал расчетный счет , вообще не понравилось обслуживание, из за неудобства интернет Банкинга . перешёл намодуль банк у них лучшее приложение для ведения р.с. через телефон все операции делаешь !!!! ВТБ захожу только снимать вносить наличные на карту др банка.

Show business's response

Алина Хан

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение банка. Доброжелательные , грамотные сотрудники, проблемы решают быстро и качественно. Удобное расположение

Show business's response

Эдуард Николаевич

Level 4 Local Expert

Отличный офис ,персонал вежливый и отзывчивый ,всегда во всем помогут разобраться .На днях оформлял кредит сделка прошла на Ура .Спасибо

Show business's response

410359 Былинкина-Кессиди

Level 21 Local Expert

Show business's response

Людмила Климовна

Level 2 Local Expert

Спасибо кристине всегда помогает во всех моих вопросах Быстро и четко

Show business's response

Ева Трофимова

Level 3 Local Expert

Сотрудники очень доброжелательные, ответили на все мои вопросы, спасибо Вам большое

Show business's response

Оксана Климова

Level 8 Local Expert

Не знаю как в других городах,а у нас замечательный офис, умные и внимательые сотрудники, всегда помогут и скажут как лучше поступить в той или иной ситуации.

Show business's response

Елена Б

Level 11 Local Expert

Парковка во дворе дома, так что как повезёт. Вежливый и отзывчевый персонал, очень приятный в общении. Банкомат есть.

Show business's response

Наталья Иванова

Level 4 Local Expert

Быстрое и отличное обслуживание, замечательный персонал, время ожидания заняло не более 10 минут, в отделении 4 банкомата, работающие круглосуточно, что очень удобно.

Show business's response

Марина Жеребцова

Level 6 Local Expert

Не стоит и одной звезды , операторы знать ничего не знаю , имеются лимиты на коды , случись чего деньги не перевести нереально , в банке насильно практически удерживают , было несколько попыток удалить счет они в тихую идерживают его , далее делают приоритетным банком , вообщем организация на нуле , обслуживание такое же , хуже скорее всего только Альфа-Банк

Show business's response

Марина Д.

Level 3 Local Expert

Все нравится, обслуживаюсь постоянно, отзывчивый персонал, ждать в очереди не приходится, большая сеть банкоматов!

Show business's response

Лариса Казакова

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо сотруднику Назиной Надежде за грамотное ,чуткое и доброе отношение к клиентам,всем рекомендую,

Show business's response

Надежда Савельева

Level 2 Local Expert

Мне очень нравится данное отделение банка. Девушки всегда улыбчивые и приветливые, приятно к ним обращаться.Особенно хочется выделить Корчагину Кристину, всегда поможет в решении любого вопроса.

Show business's response

оК д.

Level 3 Local Expert

Отличный офис.Приветливый,доброжелательный персонал,всегда помогут.Спасибо большое Логвиновой Юлии Виктровне

Show business's response

Полина Корчагина

Level 3 Local Expert

хороший сервис, девушка в 4 окне выдала мне карту, настроила личный кабинет, все очень подробно объяснила

Show business's response

А. Лиг

Level 7 Local Expert

Банк как банк, есть несколько банкоматов, сотрудники отзывчивые, приветливые, вопросы решают профессионально.

Show business's response

Эльвира В.

Level 3 Local Expert

Хороший банк! Персонал постоянный, грамотный, вежливый! Но почему убрали девушку на входе, наверное администратора? Многие вопросы раньше удавалось решать сразу без ожидания в очереди! Верните администратора!

Show business's response

Анастасия П.

Level 3 Local Expert

Ужасное поведение молодой девушки Пришла за помощью, ее не оказали Только накричали, сделали глупой, разговаривали в очень грубой форме Итог ушли без помощи Уважаемый втб, научите сотрудницу разговаривать Свою усталость, проблемы и т.п будет показывать дома

Show business's response

Светлана

Level 7 Local Expert

Пользуюсь услугами этого отделения банка более 10 лет. Персонал постоянный и по этому очень профессиональный. Всегда вежливы и внимательны ко всем клиентам. Здесь всегда очень много пенсионеров, а общение с ними требует терпения! Девчонки просто молодцы!

Vtb Bank

163 reviews