VTB Bank

Rating 4.9
502 ratings
Rate this place

192 reviews

Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Очень довольна посещением банка, консультант Виктория мгновенно решила мою проблему, а именно - не приходил код на телефон, поэтому я полгода (!) не могла зайти в приложение банка. Созвоны с техподдержкой ничего не дали, мне утверждали, что всё разблокировано, СМС должно прийти, а их не было. Я пришла в отделение со свирепым намерением закрыть счет, а Виктория очень приветливо и спокойно начала решать мою проблему. В результате оказалось, что я виновата сама - не проверила, а банк попал в заблокированные контакты. Теперь я могу с удовольствием пользоваться приложением. Большое спасибо! Вот, сейчас в чате с банком нашла табельный номер сотрудницы: 70073064. Виктория любезно проконсультировала меня по всем возникшим по пути вопросам: о кэшбэках, о хранении пенсионных выплат, о создании семейной группы, об условиях вкладов и многое другое. При этом всё было очень ненавязчиво, было интересно беседовать и слушать. Спасибо ещё раз, я очень довольна.
1
Level 2 Local Expert
December 13, 2024
О работе моего персонального менеджера Савостиной Виктории из привилегии: Всегда профессиональна, оперативна и доброжелательна. Всего доброго ей и всему персоналу отделения. С наступающим новым годом!
2
1
Level 3 Local Expert
December 14, 2024
С октября пыталась закрыть счета. Были проблемы с цифровой мультикартой. Никак не закрывалась. Обращалась и в этот офис и в отделения в Москве. Спасибо огромное Виктории Струковой, что только ей удалось решить мой вопрос. Все быстро и по делу. Составили обращение в тех.поддержку. Счет закрыли за час! Будете обращаться в этот офис, настоятельно рекомендую обратиться к Виктории. Спасибо еще раз огромное!
1
1
Level 3 Local Expert
November 8, 2024
Приятные ,компетентные сотрудники,во всем помогут и подскажут .обстановка и расположение офиса отличное и удобнле .офтс светлый и чистый ,уютный
1
Level 7 Local Expert
November 28, 2024
Хороший банк , очень много разных акций, сотрудники всегда доброжелательны и профессиональны. Хотелось бы только побольше банкоматов втб ,но я со своей карты итак снимаю всегда и везде без комиссии,поэтому не минус )
Level 3 Local Expert
August 28, 2024
В данном отделении работает приятный и грамотный персонал. Очень помогли с решением моего вопроса по юридическому обслуживанию. Ранее была в отделение г. Куровское - там не смогли решить мой вопрос и направили в Москву, а тут девочки за пять минут все решили. Большое спасибо , очень вам благодарна.
3
Level 6 Local Expert
December 31, 2024
Банк, как банк, по вопросам СНТ работает отдельный сотрудник, прием идет сразу и профессионально. Недостаток: банк находится на развязке, если парковать машину рядом с банком, потом есть трудности из-за большого потока машин, которые надо пропускать.
Level 3 Local Expert
March 12, 2024
Мне очень нравитьэтот банк ВТБ в Егорьевске. Быстрое обслуживание, качественный сервис, вежливые сотрудники!Особенно понравилось общение с Савостиной Виктроией Игоревной! Услужливая, обаятельная , всегда готова помочь ,а главное, что Виктория Игоревна -профессионал своего дела!Спасибо всем сотрудникам этого банка!
1
2
Level 8 Local Expert
September 28, 2024
Спасибо коллективу банка ВТБ!были к ним замечания но ,сейчас работают быстро,слаженно,обслуживание отличное!огромная благодарность коллективу ВТБ!
1
Level 4 Local Expert
September 25, 2024
Отличный банк работает хорош, но не удобно до него добираться, если вотором микраоне отрыли рядом магазином Гранд или веремено был на площади было бы удобно дойти.
1
Level 2 Local Expert
November 21, 2024
Выражаю благодарность сотруднику ДО Егорьевский Булкину Алексею за уважительное отношение к клиентам и профессионализм. Здесь работают настоящие профессионалы своего дела!
1
Level 3 Local Expert
September 23, 2024
Хочу оценить офис банка в Егорьевске и его сотрудников, особенно Ольгу Бережную за ее отзывчивость, помощь во все вопросах, возникающих у меня. Выражаю ей большую благодарность. Спасибо за работу!
1
Level 9 Local Expert
September 20, 2024
Банк для людей!!!Операционисты супер, особенно хочу отметить Булкина Алексея,грамотный,очень вежливый,располагающий к себе сотрудник.
Level 5 Local Expert
November 22, 2024
Очень внимательный и вежливый персонал, отношение к клиентам на высоком уровне, время ожидания в течении нескольких минут, очень хороший банк
2
Level 5 Local Expert
June 17, 2024
Очень понравилось обслуживание в ВТБ банке г. Егорьевск. Специалист Николай Пугачев все грамотно и четко сделал, разблокировал приложение, создал шаблон для оплаты, мы очень довольны его работой. Настоящий профессионал.
3
1
Level 2 Local Expert
April 27, 2024
Выражаю огромную благодарность менеджеру Савостиной Виктории за поддержку и сопровождение в банковских вопросах. Очень отзывчивый,внимательный,эрудированный сотрудник. И,просто хороший человек .
2
2
Level 3 Local Expert
February 2, 2024
Отличный банк, хожу туда с удовольствием. Вопросы мои, при обращении, решаются всегда быстро и в полном объёме. Персонал компетентный и очень отзывчивый. Отдельно хотел бы отметить менеджеров банка Ирину и Веру, а также зам. управляющего Николая и непосредственно саму управляющую. Огромное Вам спасибо, за вашу работу.
2
Level 2 Local Expert
January 10
Я очень довольна обслуживанием в офисе города Егорьевск. Меня обслуживала сотрудник Ольга Б. Спасибо. Прошу материального поощрения сотрудникам за их работу.
1
Level 3 Local Expert
August 28, 2024
Отличный банк ,сотрудники оперативно решили мою проблему .Все очень приветливые и внимательные
Level 3 Local Expert
February 13, 2024
Хотелось бы поблагодарить за помощь Юр отдел банка, а именно Ирину Гусеву и Надежду Абрамову! Сделали все максимально быстро, грамотно и ответили на все вопросы!Клиентоориентированность на высоте! Также персональный менеджер Виктория-всегда на связи и поможет в любом вопросе! Ну и отдельная благодарность руководителю, за внимание и подбор таких замечательных сотрудников)
3
3
Level 2 Local Expert
April 14, 2024
Хочу написать отзыв о работе и отношение и к клиентам Гусевой И.А. . Отделения банка ВТБ в г. Егорьевск. 12 марта 2024 написал заявление на закрытие счета своего ИП. Гусева И А приняла заявление, озвучив что через 7 дней счет будет закрыт. 5 апреля 2024 г выяснилось что счет не закрыт. Клиент случайно отправил оплату и тут выяснилось все. Т.е Гусева забыла об этом и своевременно не выполнила работу. В итоге возникли проблемы с возвратом денежных средств, нужно было снова лично идти в банк, писать заявление о переводе и повторно заявление на закрытие счета. Но что еще недопустимо, что банк снял коммиссию за обслуживание расчетного счета почти 1300 рублей за этот период. И если бы не случайный, ошибочный перевод клиента неизвестно сколько бы времени счет был открыт и какая бы сумма в итоге была бы мне выставлена за обслуживание счета. Т.е специалист не контролировал это . Из за халатного отношения сотрудника возникло массу неприяных моментов и потеря денежных средств. Хотелось чтобы отделение банка проводило регулярное обучение сотрудников
4
1
Level 2 Local Expert
December 25, 2024
Благодарю персонального менеджера Викторию привелегии Егорьевск за высокое качество обслуживания, профессионализм и внимание к клиентам.
1
Level 2 Local Expert
March 12, 2024
Хочу выразить огромную благодарность персональному менеджеру Савостиной Виктории!!! Подошла к решению моего вопроса очень внимательно и профессионально! Я осталась очень довольна. Кроме того, хочу отметить удобное расположение банка.
1
1
Level 3 Local Expert
August 13, 2024
Не компетентные сотрудники. Не полностью дали информацию, когда я закрыл карту. Приходится бегать в банк. Деньги через приложение банка не снять, не перевести
Level 2 Local Expert
March 12, 2024
Хочу выразить особую благодарность своему персональному менеджеру Виктории, за чуткое отношение к клиентам и грамотную консультацию по всем видам банковских услуг и подбору всех интересующих мне продуктов!
1
1
Level 2 Local Expert
November 28, 2024
Хочу выразить благорность Муравьевой Анастасии.Профессионал ,высокого уровня.Всегда отличное обслуживание.Спасибо!
1
Level 7 Local Expert
May 29, 2023
Лет 10 являюсь клиентом банка. Тогда он назывался банк Москвы. Что можно сказать про наше Егорьевское отделение - место расположение удобное, парковка хоть небольшая но есть, время работы удобное с 9 до 19, суббота тоже рабочий день. После ремонта в отделение заходить вообще приятно стало: чуть ли не отдельные кабинки для каждого клиента. Персонал всегда вежлив, время ожидания минимально. В зале постоянно присутствует я так понимаю управляющий который корректирует работу с клиентами. Чисто, уютно. Особо хочу отметить одного из сотрудников, Булкина Алексея. Прямо скажу - профи своего дела. Всегда аккуратно одетый, вежливый и знающий все нюансы своей работы молодой человек. Подскажет, посоветует, разъяснит.
2
3
Level 2 Local Expert
April 15, 2024
Выражаю свою благодарность менеджеру Банка ВТБ Гусевой Ирине за высокопрофессиональный подход и оперативную работу в сфере банковских услуг. При обращении к Ирине всегда получаем помощь в решении всех вопросов. Всегда компетентна, отзывчива, вежлива.
2
2
Level 2 Local Expert
December 21, 2023
Спасибо огромное за обслуживание, Особо хочу отметить сотрудника Бережную Ольгу Александровну очень внимательный и грамотный специалист Ответила на все интересующие вопросы Огромное ей спасибо
1
1
Level 9 Local Expert
December 18, 2024
Офис хороший, сотрудники вежливые и на этом все. Никто ничего не знает, помочь в ситуации которую сам же банк и создал никто не может. Не рекомендую!
Level 3 Local Expert
January 23, 2024
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудницам банка ВТБ Гусевой Ирине и Абрамовой Надежде за профессионализм, за грамотную, квалифицированную работу, доброжелательность, внимательное отношение к клиенту.Спасибо большое!!!
1
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
Огромное спасибо сотрудникам банка в Егорьевске. Все сотрудники вежливые и очень грамотные. Особенно хочу отметить Бережную Ольгу Александровну, которая мне очень помогла решить все мои вопросы.
1
1
Level 2 Local Expert
January 26, 2024
Выражаю Огромную благодарность банку ВТБ за отличное обслуживание и полную консультацию сотрудниками банка, особенно Анастасию и Екатерину, которые всё внятно смогли рассказать про новые и интересные вклады ,а также об инвестиционных продуктах банка на данный момент.
1
1
Level 2 Local Expert
September 19, 2024
Екатерина очень вежливый, внимательный, сотрудник. И профессионал своего дела
1
Level 14 Local Expert
October 18, 2023
Филиал банка расположен в центре города,рядом с торговым центром.Это удобно.Здание небольшое,но внутри очень хорошо продуманно.При входе есть два терминала для снять-положить.
1
1
Level 5 Local Expert
March 11, 2024
Хорошее месторасположение в городе, сотрудники всегда приветливы и отвечают оперативно на всё вопросы, красивые девушки 😁
3
1
Level 5 Local Expert
October 28, 2024
Квалифицированный,доброжелательный персонал, время ожидания 5-10минут.
3
Level 11 Local Expert
December 3, 2023
Приходила для оформления дебетовой карты. Очень здорово оформлен офис, можно и присесть в ожидании, места полно. Обслуживание на уровне, быстро и понятно. Работают четко, молодцы. Пока все устраивает.
1
Level 6 Local Expert
November 5, 2023
Отличное обслуживание в банке. Сотрудники вежливые, клиентоориентированные. Особенно хочется отметить сотрудника Екатерину- отзывчивая, компетентная, оч располагает к общению👍
1
Level 2 Local Expert
January 11, 2024
Выражаю благодарность сотруднику отделения в Егорьевске Булкину Алексею за чуткое и отзывчивое отношение к клиентам банка, за большой профессионализм и опыт работы с клиентами.
1
1
Level 3 Local Expert
March 7, 2024
Накануне праздника 8 марта посетила этот банк. При мне директор банка посетителям женщинам дарил шоколадки в честь праздника, но видимо на мне его «щедрость» закончилась… видимо стало жалко… Обидно за такое отношение к клиенту! Раз положено всем, значит надо выдавать всем!
5
Level 11 Local Expert
November 13, 2023
Являюсь зарплатным клиентом этого банка. Один банк на весь город. Персонал доброжелстельный, всегда помогут в любом вопросе. Но звезду снял за то, что постоянно проблемы с банкоматами, особенно в выходные дни. Не положить и не снять средства.Такой банк, а проблема постоянная и вопрос этот не решается уже на протяжении долгого времени
1
Level 4 Local Expert
May 3, 2023
Большое спасибо сотруднику Светлане за проффесиональный подход к делу. Все решила в кратчайшие сроки. А также руководителю за замечательную и слаженную работу сотрудников. Давно не обращалась в данный банк. И была очень рада, что в Егорьевске есть такое прекрасный офис.
1
3
Level 4 Local Expert
January 19, 2024
Отличное отделение!!!!! Всё быстро, грамотно, понятно!!!! Спасибо огромное персоналу за решение моих вопросов!!!
2
Level 6 Local Expert
March 12, 2024
Лучший банк! Хочу отдельно поблагодарить своего персонального менеджера за профессионализм и чуткое и вежливое отношение!
3
1
Level 8 Local Expert
September 24, 2023
Комфортно.Приятная обстановка.Доброжелательные сотрудники.Помогут с оформлением документов.Подберут лучшие условия для финансовых операций.Обьяснят как сделать вложения на выгодных условиях.Быстро оформят банковскую карту.
2
Level 9 Local Expert
August 28, 2024
Всегда стараются пойти человеку на встречу. Сколько раз обращалась, ушла не в обиде.
1
Level 5 Local Expert
August 22, 2024
Работают профессионалы. Корректно, спокойно, компетентности.
2
1
Level 3 Local Expert
November 28, 2024
Всё просто замечательно. Работают профессионалы!
1
Level 4 Local Expert
August 10, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднице отделения банка ВТБ в г. Егорьевск Виндюковой Екатерине за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Обслуживаюсь в данном отделении впервые и хочу отменить, что Екатерина все мои вопросы решила оперативно, качественно, с терпением и доброжелательностью. Огромная благодарность.
1