Wasabi
1217 reviews
May 11
Регулярно заказывали и заказываем роллы из Wasabi в Ростове на Дону. По приезду на отдых в Геленджик решили заказать роллы. Как итог - максимальное разочарование и негативные впечатления.
Сейчас по пунктам:
заказ был совершен 8 мая в ~21:00. Сказали, что ожидание составит ~2 часа. Спустя два часа мало того , что был доставлен не мой заказ, который пришлось в итоге ждать до 24:00( пока привезет другой курьер) так еще и по самому заказу куча вопросов.
Сервис хромает, нет коммуникации между курьером и заведением. Приходилось каждому лично звонить и все выяснять.
Заказывали роллы с тунцом и Филадельфию. О толщине рыбы говорить вообще не приходится. Насколько тонкая , что просвечивается. Так помимо этого вместо 8 роллов Филадельфии положили всего 4 и еще 4 непонятных куска с какой-то селедкой. Это как так вообще ? Без согласования, без предупреждения. На свое личное усмотрение ?
Не рекомендую данное заведение.
Было принято решение оставить отзыв, так как на обратную связь в WhatsApp реакции не было 2 дня, а на 3-ий день просто прочитали и все.
13
October 26
Заказал ролы всё было очень вкусно но мне показалось что было-бы не плохо ели можно было ложить чуть по больше соевого соуса
Ещё подарили пиццу в подарок с грибами она была божественна
Так что рекомендую
2
August 9
Заказывали суши на доставку. В сезон пришлось ждать 2,5 часа. Поэтому заказывали заблаговременно. Зато сам продукт оказался очень вкусный. Тонкий слой риса, много рыбы и сыра. Остались довольны. Дочери понравилась пицца с курицей и соусом тирияки.
1
August 18
Пишите сразу, что у вас только наличными оплата. Вводите людей в заблуждение. То есть деньги есть сделать приложение для заказа, а эквайринг оформить у вас денег нет? Позор вашему сервису. Несите наличные и точка. Адекватные и цивилизованные люди знают, что такое банковская карта. Вы позорите свой прекрасный город. Всего доброго.
September 10
Очень любим Пиццу и роллы из Wasabi, но не в Геленджике! Заказ оформили в 18:15, обещали привезти в течение часа. В итоге привезли через 2.5 часа, естественно все холодное! Оператору звонила 100 раз! На мою просьбу связаться с администратором, мне было сказано, что у администратора есть дела поважнее! Такого отношения к клиентам я ещё нигде не видела!!!
April 27
Приехали в санаторий с опозданием и остались без ужина, нашли первый номер с доставкой "Wasabi" , заказали пиццу, ролы и набор фри , картофель по деревенски , нагенцы и много чего вкусного там входило , доставили в течении часа как и обещали 👍САМАЯ ВКУСНАЯ Пицца с Роллами только в WASABI !!!! Спасибо Вам большое, теперь как будем в Геленджике будем обращаться только к вам🤗
1
4
August 22
21 августа заказали роллы и бокс N4 на Тонкий мыс, предупредили, что ждать 2-2,5 часа. Ок!В итоге прождали 3,5 часа и перевезли не тот бокс по составу.
Еда была вся холодная!Курьер не знал, куда подъехать, сказал, что такого адреса не знает... В общем, что еда, что сервис ужасен.
1
August 10
Даже не заказывайте там , во первых работают на количество а не на качество , во вторых , сначала сказали доставка в течении часа , через 2 часа звонл спрашиваю где мой заказ , они сказали через час будет курьер везёт вам , зачем мне нетсвежая продукция , огромный минус данному бомжатнику
August 11
Роллы вкусные. Но доставка и операторы это ужас! Обещают доставку в течении двух часов, по итогу ждать надо три часа. В следующий раз решили поехать забрать сами, так оператор не правильно записала заказ. Вообщем не рекомендую в летний период связываться с данной компанией
2
August 31
Заказывали тут первый раз роллы. Очень вкусные, свежие. Доставка была быстрой. Сет очень большой. Когда вкусно тогда вкусно 😁
July 19
Прекрасное место, пока в отпуске,часто там делаем заказ на ужин и пицца и роллы и боксы очень вкусно..ПОВАРА МОЛОДЦЫ!
August 3
Самое лучшее место, для того, что бы вкусно поесть, жалко что нет мест конкретно в заведении, но цены и качество приятно удивляют
1
October 1
Роллы вкусные,но всегда долгая доставка,дольше чем говорят и холодные очень,даже не тёплые!А заплатить за доставку требуют!Заказывали на маяковского 6,с советской ехать 5 минут,обещали через 1.20 привезти,а привезли ледяные через 1,40!!!!
November 5
Заказываем суши и пиццу исключительно у wasabi ! Вкусно всегда! И доставка быстрая!!очень много лет вместе ❤️
1
June 17
Заказали пиццу на вечер. Нас предупредили, что ожидание час - полтора. Приехала через 2,5 часа остывшая. Дали обратную связь в заведение. Задали вопрос, как решить ситуацию с остывшим заказом. На что не получили нормального ответа. Заплатили полную стоимость заказа+доставка.
2
1
August 14
Часто пользуемся услугами данного заведения, сегодня прям расстроили
При заказе сказали ожидание 30-40 минут, подъехала к этому времи(доставка уже у них не работала, было 22.00 +-10 минут)
Сказали к 23.00 будет готово, в итоге подхожу к этому времени, говорят подождать ещё минут 20-30
July 17
Пицца и роллы вкусные, но сервис по доставке отвратительный. Заказ сделали в 21.40. Администратор сказала что доставка будет в течение двух часов, а привезли через два с половиной часа. Пицца и горячие роллы остыли. Никакой компенсации за доставленные неудобства нет.
August 3
Это худшее что было. Заказали доставку в 19:40 сказали ждать 3 - 3,5 часа ну ладно. Подходит время звоним, что с заказом. Сейчас отправили это в 23:19 в итоге приехал курьер в 00:40 и говорит мне ваш заказ отдали 15 минут назад. Они наверное эти роллы с Краснодара через Турцию на теплоходе возят.
1
September 13
Ужасно и отвратительно.
заказали доставку в 20:00, приехали в 23;15
Никто не предупреждал о задержке, сказали только по телефону через час ожидания. Кормили обещаниями- 20 минут, 15, курьер уже вот вот едет. То курьер едет, то не едет, то его остановили дпс. Вышли встречать- терминала нет, платите qr. О таком предупреждают заранее. Остались очень недовольны, не рекомендую это заведение
May 7
Уже второй раз заказываем сдесь, думаю не последний. Сегодня у меня день рождения и хотела порадовать девчонок. Тем более что они где то заказывали в другом месте и категорически отказались от услуг того заведения. Особенно удивила( своими размерами) и порадовала вкусовыми качествами пицца. Заказала большую 1200 цена приемлемая 790 р. И набор Романтик за 1200. Кто то говорит самим надо готовить. А я считаю что на особые случаи есть профессионалы. Спасибо им за труд.
1
September 3, 2023
Добрый вечер. Всегда берём роллы у вас, круглый год (т.к. местные). Всегда все вкусно и без нареканий. Но сегодня 03.09.2023, прям расстроили.
Сделал заказ 20:38, сказали ожидать 1:30, отлично, как раз до 23:00 покушать. Приехал на 10 минут позже и тут мне говорят что моего заказа НЕТ,ни номера телефона - ни чего. Оператор записал номер телефона(причем он повторил номер моего телефона и уточнил каким будет номер моего заказа), после сказал время ожидания и положил трубку. Такое ощущение что положил трубку и положил на заказ, просто забыл или забил. Сказали может какой то сбой или ещё что то. Вы подождите ещё минут 30 и мы все сделаем. Ок, подождал. Забрал. И в итоге, ни извинений, ни комплемента за ошибку операторов - вообще ни чего. Абсолютно безразличное отношение сотрудников к своим же ошибкам. И из-за того что повара сделали все на скорую руку (скажем так:- по быстрому чтобы поскорее отдать заказ) соответственно вкус совсем другой, не вкусно абсолютно. И неприятный осадок добавляет горечи!!! Очень расстроины.
20
August 12
Васаби это просто ужас. Во первых мы ждали вместо полутора часа мы ждали 5 часов. И во всем венили доставщика. А на самом деле отдали заказ 21:30 вместо 20:00.Да ещё и не доложили роллы. В общем не советую.. Новерно вкуснее была бы шаурма на набережной.
May 14
Ужасно испортилось качество, сухие, буд-то 2 дня им минимум, раньше цена-качество хорошее было, сейчас и цена поднялась и качество упало. Вечно с недовольным лицом девушки на выдаче заказа, с пренебрежительным взглядом, буд-то ты им должен миллион. Понятно что "конвейер" у них там, но обидно что качество так ухудшается.
1
August 31
Доставку еды ждали 3часа, вместо обещанных 2.5. и роллы были не очень вкусные. Возможно, сезонность сказывается, но впечатление не из лучших. Выбирала по отзывам и рекомендации в интернете. В нашем случае,не повезло.
September 15
Вкусно, когда хочется быстро перекусить. Можно собрать свой бутер под свою хотелку. Я беру острый), холодный чай и наслаждаюсь
1
February 20
Оцениваю в 25 баллов!🥰
Отмечали сегодня моё день рождение на работе,закази 2 больших пиццы "Семь сыров" и "Сливочная курочка(кажется такое название)". Привезли ещё
горяченькую. 😋 Всем пицца понравилась, по сравнению с другой фирмой, где раньше заказывали и теперь - сказали будут заказывать только у вас. Спасибо, было безумно вкусно!!!🙏🏻
Смели 2 пиццы и глазом не моргнули 😁👍🏼
Теперь ИП Зозуля Ваш клиент 🥰
4
8
March 18
Вкусные роллы по хорошей цене. Всегда берем, всегда вкусно и если заказываешь доставку привозят во время.
Пока что лучшие суши (ролы), которые брали в Геленджике, но есть что доработать. Хотя за последние пару месяцев улучшился дизайн упаковки и сервис обслуживания!
1
7
October 28
Испорчен семейный ужин , сделал заказ ,прошло 1.5 часа , позвонил спросил все ли ок, сказали что форсмажор курьер выехал , прошёл ещё час , курьера нет никто не о чем не предупреждал , заказ принимали также , интонация голоса по телефону будто мне одолжение делают , очень жаль , всегда заказывал у вас раньше
1
August 23
Сделала заказ, уточнила время ожидания, сказали два часа, по истечению времени доставки не было, хотела уточнить, но к моему сожалению дозвониться не смогла, абонент не в сети,в итоге доставили через три часа, доставка была уже не актуальна. Вечер испорчен
August 20
Просто ужасное место. Хотели вкусно покушать, сделали заказ, Во-первых заказы перепутали, то что заказал не положили. Не советую это место. Должны были положить в сэт крылья, а положили ужасные драники.
1
February 24
Здравствуйте! Большое спасибо за такую вкусную пиццу! Всегда у Вас заказываем и всегда остаёмся довольны. Доставка на высшем уровне, операторы обработки заявки всегда доброжелательны) цены очень привлекательные.
2
6
August 7
Одну звезду даже не заслуживают. Заказали роллы, сказали ожидание максимум 2,5 часа . Ждали больше 4-х часов. Заплатили за 5 порций, а приехали только 4. ХУЖЕ сервиса не видела нигде . Мацахиру выкинули в мусорку, потому что собака даже есть не стала
2
May 8
Не советую данную контору. заказ через приложение, никто не перезвонил, решила сама уточнить позвонила им, администратор сказала что не видит мой заказ через приложение и приняла его по телефону. Время ожидания было 1ч 30мин. Через 1ч40мин я позвонила, чтобы уточнить готовность, сказали что заказ у курьера ждите. Ждем дальше, еще минут через 30 звоню, спрашиваю что с заказом, общее время ожидаеия уже 2ч, администратор говорит, что позвонит курьеру, чтобы он мне перезвонил, прошло еще минут 20 никто не позвонил и не приехал. Звоню опять Администратор в очередной раз говорит, что сейчас позвонит мне курьер и опять ждем, прошло еще 20 мин и опять тишина. Звоню в очередной раз администратору и вновь она ничего не знает, ни извининений, ничего. Ладно бы извинились и сказали заказов много, время доставки увеличилось, а то тупо ждите курьера, через сколько он будет и будет ли вообще никто не знает. Пришлось отказаться от заказа спустя 3 часа ожидания. Администраторы совсем не компетенты! Ккрьер видимо хочет доставляет заказ, хочет не доставляет! Может конечно руководитель и не заинтересован в клиентах, тогда понятно. Если хотите остаться без ужина/обеда, то можете к ним смело обращаться!!! Заказ был на 2000руб. Доставка должна была быть бесплатной, делайте выводы!!!
3
September 7
Сами ролы вкусные, но почему то отравились и очень сильно, полоскало всю ночь и поднялась температура. Вызвали доктора, сказал, что дело не в ролах, а в чистоте повара. Складывается впечатление, что на кухне антисанитария. Очень жаль. Однозначно, заказывать больше здесь не буду.
1
1
August 22
Прождали доставку 4 часа, хотя обещали 2, специально заказывали заранее. Звонили по телефону, чтоб узнать статус доставки- еще уточню что дозвониться почти нереально, нам всё обещали что вот-вот привезут. Так и не привезли, все легли спать голодные. Впервые с таким сталкиваюсь, просто ужас!
1
June 18
Не докладывают: соевый соус, васаби и имбирь. Якобы, один соевый соус, васаби и имбирь предусмотрены на два набора роллов. На вопрос, что это не гигиенично, они говорят:"у нас ТАКИЕ цены, что вы хотите?". Роллы, в отдельных случаях, рассыпаются.
1
October 6
Заказывали доставку .Привезли в течении часа. Молодцы! Пицца не понравилась вообще. Тесто ужасное.Выбросили.Роллы на троечку.Рис переваренн ый в кашу.Заказывать там больше не будем.
1
September 29
Васаби заказываем с самого начала их открытия,всегда вкусные,свежее
Роллы!
Особенно выгодно когда заказываешь на большую компанию!
September 28
Быстрая доставка, никогда не подводят. На работе часто заказываем во время обеда. Сытно и аппетитно. Ставлю твердые 5 звёзд!
August 12
пришлось ждать заказ 4 часа, вместо обещаных 1,5 - во-первых
так же заказала 3 вида ролл, вместо 3-х видов получила 2
так же, роллы, которые должны быть горячими, привезли в холодном виде
данное заведение не рекомендую
3
March 1
Заказываем здесь роллы и пиццы не первый раз. По вкусу- одно из лучших вариантов нашего города. Размер и вкус пиццы- радует, а роллы лучше покупать отдельно, чем в наборах. Девочки по телефону и на кассе- вежливые и доброжелательные. Доставка в праздничные дни может задержаться
1
6
February 13
Недорого, вполне съедобно. Некоторые роллы прям тоненькие, а какие-то большие. В день рождения дарят какой-нибудь простенький ролл, приятно. Немного жирноватые, из-за майонеза и соуса для шапочек. Вообще все шапочки однообразные. Но опять же, цена нормальная. Поэтому нечего возмущаться)
5
6
March 15
Большой выбор! Вкусно. Быстро. Не очень удобный подъезд, но это мелочи! Приветливый и доброжелательный персонал! Есть доставка. Свежие продукты.
1
5
May 8
Очень здорово готовят! Из минусов только то что долговастенько ждать доставочку,но это лишь показатель того что очень востребованы! Класс ребята-так держать! Спасибо огромное за ваш труд! Однозначно рекомендую!
1
1
July 5
Супер вкусно! Брали пиццу СССР - божественная! Роллы супер!! И цены класс!! Всё на высшем уровне
September 4
Заказал там громадную вкусную пиццу за отличную цену! Одну звезду снял за то, что её пришлось долго ждать, но заказов у них было ну ооочень много, справиться вовремя работникам было трудно.
2
April 17
Добрый день. Одно из малочисленных мест Геленджика где можно поесть вкусно и недорого, плюс подарки дают. Заказывали несколько раз очень понравилось, ни разу не отравились.
October 6
За эти деньги- замечательно) брала роллы/пиццу раз 7, один раз роллы были так себе, остальные вполне даже, но если учитывать цену, то вообще шикардос😆 здесь не травилась ни разу)
1
1
June 10
По еде вкусно относительно. Пицца +, роллы +, боксы -
По времени доставки, сказали сначала минут 40, затем сослались, что 1 час 40 минут и затем мы так и не получили заказ, спустя 3 часа ожидания. Не рекомендую
August 23
И то, только за саму пиццу. Обслуживание ужасное, отношение хамское, девушка грубила постоянно. Больше там брать не будем, к тому же очень долгое ожидание, даже дольше заявленного времени. Заведение не рекомендуем.
1