We&I by Vertical
2813 reviews
June 28
Классная гостиница, красивые уютные номера, на первом этаже бар, кухня. На улице детская площадка, на против пицца и еще много чего можно заказать.
1
1
March 20
Прикольный молодежный отель похож на общагу :)) в хорошем смысле этого слова. Комнаты прикольные, все необходимое есть. Завтрак за доп плату есть, шведский стол все есть. Кофе хороший.
Что не понравилось- персонал на ресепшене. Девушка сидит с таким выражением лица как будто ее туда насильно посадили. Абсолютно не приветливая. Мы столкнулись с определенный проблемой. Она даже не думала никак помочь нам и пойти на встречу. Вообщем она одна испортила впечатление. А в целом все не плохо
June 23, 2023
Сейчас с дочкой в отеле! Приехали в Питер на неделю. Стильно. Модно. Молодежно. Выбором довольны. Всё новое, чистое. Оочень вкусная пицца в кафе. Номер небольшой но есть всё необходимое! Плита, чайник, микроволновка, холодильник. Есть прачечная (самообсуживание)вообще идеально! При отеле есть спортзал и другие интересные пространства. Много молодёжи. Живём на 12 этаже! Напор воды отличный . Соседей на слышим! ) Вообщем рекомендуем! Транспортная логистика на любой вкус и метро и автобус и трамвай - всё рядом! Дочка подросток оценила выбор ещё до заселения)! Спасибо за гостеприимство!
5
3
October 21
Хол типа современный, с баром, но очень темный.
Архитектура честно говоря "давит мрачностью" и чем то напоминает советское прошлое... Как и лифты...
Коридоры небольшие и типовые для гостиниц.
Номер мой был совсем небольшой. Думаю 2 на 3 метра.
Тамбур с кухней на 2 номера
В номере санузел, вешалка, столик, сейф, и кровать.
Кровать от стенки до стенки.
Двухспалка.
Так что до окна добраться только через кровать.
Для командировочного норм, ну или для не притязательной пары.
В 3 часа на весь двор играла какая-то попса.
Креативные таблички "не беспокоить"
Завтрак хороший, полноценный.
Есть бар с кофе и тп.
August 11, 2023
Понравилось. Уютный номер. Есть все необходимое. Приятный отель. В номере было очень тихо. Мы иногда питались в баре на 1 этаже, иногда готовили сами, иногда в городе. Шведский стол - приемлемый, фуа-гра не подают, но сытно и умеренно разнообразно. Кондиционер не во всех номерах. На улице есть кафе работающее на вынос. У нас был номер с видом на город. Матрас мягкий. Мы бы вернулись сюда
1
October 18
Нормальный отель для неприхотливых туристов! Жили в трëхместном номере 1035 на десятом этаже. Лифт имеется. Номер на троих небольшой, но всë необходимое имеется. Утром можно позавтракать за 699 рублей Шведский стол (скромно, но голодными не останетесь). Метро станция Лесная в 10 минутах ходьбы.
May 18
Отель понравился,в стиле лофт,очень атмосферное местечко.В номере все удобства,даже маленькая кухонька.Везде чисто и уютно.
4
8
August 5
Ну вот с номерами непонятки конечно.Т.е. ты бронируешь номер,а в итоге у меня в последний заезд был номер-коммуналка,общая зона приготовления и холодильник.Ну ладно,мы целый днями гуляли,на поспать и так сойдет.В этом отеле останавливалась трижды,вот только крайний раз с номером все же не повезло.Из минусов это кружки без ручек.Ребят,ну это невыносимо пить горячее из таких кружечек.В целом довольна,мне не принципиально уборки и т.д.Персонал тоже вежливый.
1
May 5, 2023
Отель понравился отель. Современный, тусовочный, большой. Добираться удобно, метро рядом. Приветливые ребята на рецепции.
Хочу отметить отличный уровень номеров. Формат апартаментов. Есть все необходимое, чтобы готовить и даже жить длительное время.
Я останавливалась на короткий срок, однако тоже была очень довольна тем, что в номере был чайник и микроволновка.
Большая ванная комната. Это тоже очень располагает к этому отелю.
Отлично спалось. Для белых ночей есть плотные жалюзи.
Довольна абсолютно всем. Хочу ещё остановиться здесь и попробовать завтрак.
6
7
July 27
очень понравилось, отдыхали неделю, все запечательно, персонал отзывчивый, номера уютные и красивые. брали номер с кухней, все необходимые приборы были
2
August 21
Первое что напишу, отель не заслуживает даже одной звезды.
Решив поселиться именно в этом отеле было моей самой главной ошибкой.
В первый же день заселения в отель у меня пропала кофта, дорогая не только по стоимость (30К), но и как семейная ценность.
Как только я заметила пропажу я обыскала несколько раз в номере свою кофту. Не обнаружив ее я сразу спустилась на первый этаж к администрации и рассказала всю ситуацию.
На мою проблему они отреагировали достаточно отстраненно. Сказали, что если она потерялась, то ее ТОЧНО принесут на ресепшен уборщица, или посетитель.
На следующий день утром я спустилась и решила узнать по поводу своей пропажи, на что администраторы ответили, что ничего не сообщалось и ничего не приносилось, приходите вечером, может кофта найдется! Я ждать не стала и написала заявление о просмотре камер. Мне позвонила управляющая Ксения, сообщила о том, что моя кофта ТОЧНО В НОМЕРЕ, но как я писала ранее ее там не было, но я решила более тщательно проверить наличие кофты, соответственно которой я так и не нашла.
В конечном итоге Ксения приехала лично в отель и я с ней встретилась, еще раз рассказала всю ситуацию.
Она несколько раз меняла мнение по поводу камер, сказала сначала что она в номере, а потом она сказала, что ее забрал гость и выбросил в мусорное ведро. Ксения меня обманула, так как не удосужилась посмотреть все до конца с самого первого дня, сказав, что просмотр полноценного пути занимает много времени. Хотя в разговоре упомянула о 4 камерах полного пути от зала ожидания до номера, которых было тяжело для нее посмотреть (промежуток времени, когда могла потеряться кофта была указана в заявлении). + я повторно писала заявление о просмотре камер, просмотрели их только в мой последний день, администратор на ресепшене (русыми закрученными волосами и в очках) сказала, что кофта точно «нашлась» и управляющая мне сама ее отдаст.
Подчеркну, что Ксения не сообщила мне свою ФИО. Не понимаю по каким критериям выбирали подобного управляющего, ощущение будто у нее в голове попкорн и ноль понимания и ответственности, абсолютно глупый и пустой взгляд…
И, к сожалению, кофта это не единственное, что разочаровало в этом отеле, стуки в двери, и хорошо слышно всех других постояльцев за стенами из номеров, а также сотрудники, которые вели себя по-свински, хамили и даже насмехались над проблемами. А так же при заезде не сообщили об отсутствии горячей воды.
Никому не советую этот отель, полный безразличных, бездействующих, обвиняющих и не извиняющихся сотрудников за свою неграмотность.
К сожалению, уже после отъезда я прочитала отзывы вне Яндекса, где подтвердился весь мой печальный опыт.
8
1
July 26
Из плюсов:
— неплохие тренировки, приятные тренеры
Из минусов, которых гораздо больше:
— ужасный сервис. Персонал вечно уставший, недовольный. Вопросы решаются очень долго, с неприязнью. Нет ощущения, что люди готовы оказать помощь.
— Проблемы с канализацией, смывом, водой. Периодически нет горячей воды.
— Очень много людей. Из-за этого «суперскоросные лифты» приходится долго ждать и долго кататься по этажам.
— Периодически плохо пахнет в коридорах. Админы не в курсе из-за чего это.
— Тренажерный зал — просто свободное помещение. Нет тренажеров.
— Размагничиваются карты, когда живешь в долгосрок.
В общем, в интернете создается образ крутого молодежного лофта с комьюнити, но по факту обычный муравейник.
4
June 29
Номера хорошие, удобно что есть раковина, плита чайник, микроволновка и посуда, но разочаровали завтраки, для такого количества посетителей, всего одна кофемашина, столов мало, само место тихое, не далеко от метро и магазинов
2
December 29, 2023
Всё понравилось. Красивый отель, чисто, уютно, отзывчивый персонал. Будучи в командировке, забыл оформить документы для отчета. После приезда, созвонился с администратором ресепшн Шишуковым Ильей. Он в максимально короткий срок предоставил все необходимые документы, за что я ему очень благодарен. Так что об этом отеле остались только благоприятные впечатления!
2
July 3
Вполне себе уютно конечно и на первом этаже есть неплохой бар, но в моем случае было одно но. Имейте в виду, что если вы сняли номер полностью, это не значит, что к вам не попытаются кого-то подселить
1
September 23
Отель до мозга костей молодежный с дешевым дизайном. К сожалению, при покупке тура я покупал кота в мешке. Начнем с того, что отель работает по континентальному времени. А прилетел я в 8 утра, а заселение в 14-00. Оставил не сломанный чемодан. При заселению получил с оторванной планкой с колесиками. Но чуда техники отремонтировали на отлично. На ресепшене девушки замечательные, завтрак скудный, теперь о номере, дизайн что не наесть самый дешевый. Точнее отсутствие вообще. Еще раз повторяю. Был бы у меня выбор , я бы никогда не выбрал данный отель. Коридоры это супер, в них можно спокойно снимать фильмы ужасов, нет, они не страшные, они мистически притягательные. Короче. У меня нет восхищения и нет отрицания. Жить можно
November 3
Хорошая гостинница, всё в номере, плита, холодильник, микроволновка, чайник. У нас номер - студия. Удобный матрас, одеяло одно на двоих(.Но нам не повезло с соседями, за стенкой жили не адекваты- алкоголики( и такие любят культурную столицу 😁) вот в этой ситуации мы и поняли, что стены очень тонкие, и слышимость очень сильная. Но нас без проблем переселили в другой номер. В целом отель рекомендуем. Ни кто не застрахован от форс мажора
July 29
Очень разочарованы, не знаю кто дал этому отелю три звезды. Я бы поставила минус три звезды , если бы была возможность.
Останавливались в этом отеле на 6 дней и остались крайне недовольны обслуживанием. За всё время нашего пребывания в номере ни разу не проводилась уборка, несмотря на наши ежедневные просьбы и сообщения в чат отеля. Персонал проявлял удивительную невежливость, отмахивался от наших обращений и вообще редко отвечал в чате.
Мусор не выносили, белье и полотенца не меняли — казалось, что в номер даже никто не заходил. Это совершенно недопустимо для отеля, который, по идее, должен заботиться о своих гостях. Подводя итог, можем сказать, что наш опыт оказался крайне негативным, и мы не рекомендуем этот отель никому.
Прикрепляю скрины из чата чтобы была возможность оценить реакцию представителей отеля на базовые запросы.
7
1
August 4
Очень чистые и уютные номера, из минусов можно выделить отсутствие кондиционера, но мне он так и не понадобился, потому что ночью было свежо
Завтраки очень вкусные и разнообразные
1
September 15, 2023
Прекрасный отель! Очень чисто, опрятно и комфортно! Здесь все есть и бар на 1 этаже, и кухня, и доставка еды до комнаты! Ужинали всегда тут - так как прекрасная еда и не дорого
Расположение тоже порадовала, до метро 10-15 минут пешком можно дойти
В самой комнате есть всё - и холодильник, и посуда, и плита где можно приготовить. Завтраки готовили у себя
Прекрасный и вежливый персонал, спасибо!
Вернемся обязательно
1
1
April 12
Очень чистая гостиница,свежий ремонт,креативный дизайн и дружелюбный персонал.
В семейном номере есть всё необходимое для путешественника,звукоизоляция в совершенстве, местоположение удобное
1
1
June 25, 2023
Место для проживания неплохое, молодежное, и рядом вполне себе инфраструктура и дорожная развилка. Чистенькие номера, нам попадались только вежливые ребята на ресепшене. Приходили в отель поспать и почиллить после долгих утомительных прогулок перед новыми утомительными прогулками.
Самый большой минус - никакущая звукоизоляция. Порой не понимаешь, слышишь что то в своем номере или все таки в коридоре, а может и у соседей. Если бы жила одна, то было бы прямо не по себе, все же безопасность не безопасность, непонятные постоянные звуки.
Но в общем и целом - нормально, особенно если заезжать не в сезон, когда все цены становятся конскими даже за халупку на окраине.
Но стоит сразу понимать - это НЕ семейный отдых с детьми.
6
3
October 23
Бронь 20241021-16579-306869941
Ранее бронировали номер через Суточно. Близкое расположение к работе и при загруженность удобней снять отель на ночь. При оплате приходит QR и дальнейшее взаимодействие через приложение ( открыть двери к лифтам. номер) Единственный контакт с ресепшн - талончики на wifi. 14.10.24 был забронирован номер на 21.10 с полной оплатой. На контактный номер пришло подтверждение брони. 21.10 приложение категорически утверждало ,что данный номер не зарегистрирован и необходимо обратиться на ресепшн. При заселении и описании ситуации девушка на ресепшн сильно удивилась, как ранее мы проживали без регистрации у них...после чего попросила паспорта ( два гостя) Паспорт был только у меня. У второго гостя фото. На что мы получили отказ в заселение и кучу оскорблений. Необходим живой паспорт. -"Я не хочу брать на себя ответственность. сейчас из вашего номера начнут исходить звуки. при обходе охраной установят, что второй гость находится с вами". Отчетливо прослеживался подтекст, что с проституткой пытаемся снять на ночь номер. После того, как появилась видео запись "Ульяна" стала убегать и перестала общаться. В возврате оплаты отказали. 00:30 никого нет. Обращайтесь завтра. Нас просто выставили посреди ночи на улицу. Без крыши и без денег. Безуспешные попытки решить ситуацию по номеру. Попытки решить ситуацию 22.10 опять ни к чему не привели. Связывает по всему СПб с отделом бронирования, который может только забронировать вам номер и передать информацию.
September 4, 2023
Добрый день. Отдыхали в этом отеле в конце августа 2023 года в течение 5 дней. Отель очень понравился, атмосфера и обстановка радуют! Комната была вполне уютной, с кондиционером и тв. Была своя мини-кухонка со всем необходимым. Удобное расположение, недалеко есть магазины. До метро (ст. Лесная) можно добраться пешком за 10-15 минут спокойно. Так же есть кафе и бар прямо в отеле. Персонал доброжелательный, отзывчивый. Спасибо большое сотрудникам, желаем процветания вашему отелю. Рекомендую для проживания в Питере.
1
August 27
Не было горячей воды все 5 дней пребывания в отеле. При заезде никого об этом не предупреждали, проблема была не только в моем номере, но и в других номерах. Пожарка не работала: в один из дней я поднялась на лифте на свой этаж, выхожу, а в коридоре сильное задымление и запах сгоревшей еды, сигнализация не сработала, при том что в каждом номере есть датчики пожаротушения, судя по всему они в нерабочем состоянии. Очень слышно соседей - стены картонные)) смена постельного белья - 750р, тапочки - 100р, капсула кофе в номере попить - 100р
1
1
May 16
Отличный отель. Номера чистые, в номере мини кухня, одноразовые тапочки, диски ватные, палочки. Есть вся посуда. Рядом метро , можно пешком дойти до Авроры.
2
2
September 28
Замечательное место,в номере просторный душ с туалетом, есть все для приготовления пищи (чайник, индукционная плитка). На первом этаже есть бар и игровая.
1
July 5
Хорошее атмосферное место. Уютные небольшие номера. Круглосуточный бар на первом этаже, но при этом все тихо и спокойно.
1
2
May 12
Классный отель. Относительно недалеко от центра. Добираться быстро и недорого. Чистые номера. Лобби-бар, он же рецепшн)))
1
March 24
Вы самые крутые в Питере! Отличный отель интересный дизайн. Расположен в шаговой доступности от метро и магазинов. И вообще красивое место и днём и вечернее время суток СПАСИБО ЗА ГОСТЕПРИИМСТВО.
2
September 14
Из плюсов: отличный кухонный уголок, хороший матрас, наличие прачечной и другого досуга.
Из минусов: номер откровенно неудобен для людей пожилых и нездоровых, опасен для детей, слишком много острых углов, ужасные барные стулья, плохая звукоизоляция, слышно все, что говорят в соседнем номере, постоянно звук льющейся по трубам воды, освещение отвратительное, кондиционера нет, жарко и душно, уборка в номере только на четвертый день пребывания, бирка "прошу уборку" вообще непонятно для чего, на ней изображено женское нижнее белье🤬. И вишенкой на торте: юные администраторы с чувством тотальной непогрешимости обращаются по имени, без отчества. Даже замечание не помогло. Да, вся информация на квадратных кодах, на звонки администраторы не отвечают. Отвратное место.
1
1
July 9
Супер отель! Чувствуешь себя как дома!
Про обстановку вообще молчу) Очень красиво)
На первом этаже классный бар и стоит пианино, застали чью то игру! Очень романтично получилось)
2
1
September 12
Далее будет текст письма, которое я написал в адрес управляющей Ксении две недели назад и на которое не получил ответ. По контексту этого письма можете понять, с чем, возможно, вам придется столкнуться при заселении в этот отель.
Я 8 июля 2024 года забронировал в Апарт-отеле Vertical We&I Лесная семейный номер-студио Family, предназначеный для максимального проживания четырех людей, указал в бронировании трех человек по тарифу «Промо тариф -20% с завтраком» по промокоду «brif». Оплатил 42000 рублей за бронирование по невозвратному тарифу. Позже к нам присоединился четвертый человек. 9 июля 2024 года я позвонил по номеру телефона на горячую линию отеля, который был указал на сайте отеля +7 (812) 490-70-50 и уточнил: «Будет ли требоваться доплата за четвертого человека, если в броне четырехместного номера указано заселение трех человек?». На что мне сказали, что ничего доплачивать или изменять в бронировании не нужно и нас выбранный номер заселят вчетвером, а за завтрак человек может при желании доплатить при заселении.
26 июля я и еще 2 человека заселяемся в отель. На ресепшене я еще раз указываю на то, что с нами будет четвертый человек, который приезжает на следующий день. Администратор Ника говорит, что все отмечено в бронировании, все хорошо и заселяет нас в номер 435. После заселение мы понимаем, что нас заселили в номер категории Studio Trio. На ресепшн я еще раз уточняю, что у нас будет четвертый человек, и спрашиваю почему нас заселили в другую категорию. Администратор Ника отвечает: «Не знаю, тариф повысили?». Повысили или понизили — времени у нас разбираться не было, мы приехали выступать на мероприятии. Хоть номер был меньше того, что мы забронировали, нас это смущало не сильно, мы в номере только спали.
На следующий день к нам заселился четвертый товарищ, но выдать ему полотенце, гигиенический набор, подушку и одеяла отказались ссылаясь на то, что все номера укомплектованы и резерва нет. Мы бы и не поднимали вопрос заселения не в номер не той категории, если бы все это было бы выдано. Как итог, четвертый человек был заселен в номер, предназначенный для троих, и неделю спал без подушки и одеяла. Позже мы посчитали, что номер Studio Trio и Family отличаются не только площадью (20 и 24 кв.метра соответственно), но и в цене. То есть мы заплатили за номер дороже того, в котором в итоге жили.
При выселении обратились к администратору с вопросом компенсации разницы, на что та ответила отказом, ссылаясь на невозвратный тариф и дала почту управляющей Ксении. Но ведь мы отплатили другой номер по невозвратному тарифу, не так ли?
Помимо всего прочего, хочется отметить факт того, что через чат с администрацией мы неоднократно просили принести туалетную бумагу в номер, чего за всю неделю так сделано и не было.
Исходя из вышеизложенного, прошу дать ответы на следующие вопросы:
Каким образом получилось, что четырех человек заселили в номер Studio Trio?
Почему администратор при заселении не указала, что в номере не будет одеяла и подушки для четвертого человека?
Какие меры компенсации готов предложить отель в связи с заселением в номер ниже оплаченной категории?
Помимо всего прочего хочется отметить, что в номере мало розеток даже для двух человек. Всего в номере была одна незанятая розетка и еще несколько для телевизора, чайника и микроволновой печи. И ни одной около кровати.
Завтраки в отеле были неплохие, разнообразие есть, но было бы хорошо еще тостовый хлеб положить (может он и был, мы приходили под конец завтрака)
Смена постельного белья была один раз в три дня, как и обещали.
Хороший бар.
Если бы не ситуация с заменой номера, рекомендовал бы отель, но раз управляющая не отвечает уже две недели, а на ресепшне не могут ничего сделать сами, то и оценка соответствующая.
2
1
September 6, 2023
Гостиница новая, современная. Удобное транспортное расположение. В пешей доступности набережная с мостами. Номера устроены по типу студии с кухней, очень удобно. Есть необходимая посуда и холодильник. В номере телевизор и кондиционер. Номера убирают по графику, все чисто и аккуратно. Персонал на рецепшэн очень отзывчивый. В начале сентября отель отмечал 3-летие, была музыка, диджей.
Отель очень понравился! При следующем визите в северную столицу, будем останавливаться в этой гостинице.
1
August 17, 2023
Очень крутой атмосферный отель с уютными номерами.
Остановились в нем на несколько дней посмотреть город и ни разу не пожалели. Вежливые администраторы, чистые номера, очень приятная спокойная атмосфера. Отель молодёжный, у них также есть вкусная кухня с доставкой в номер и круглосуточный бар в холле. Расположение также очень хорошее – в 10 минутах от отеля станция метро Лесная, автобусные и трамвайные остановки. В следующий раз однозначно вернёмся
August 31
Все отлично, заселили быстро , в номере чисто , все работает , парковка есть.
Телевизор,чайник,плита,мини холодильник,раковина.
Соседей не было слышно.
1
August 19
Хочу оставить отзыв об отеле. Отель оправдывает свои 3*, не более. Бронировали номер на 6 дней и за эти 5 дней, ни разу он не был убран, ни разу не поменяли полотенца, туалетная бумага рулон, и больше не докладывали, оставляли карточку «уберитесь в номере», полный игнор. Просили на ресепшене убрать номер, тоже действий не последовало. Персонал не приветливый, уборщица постоянно цокает и закатывает глаза, если кто-то из гостей не аккуратен, сам шведский стол скудный, из фруктов только дольки яблок и нарезка апельсинов, чтобы покушать, нужно приходить к самому началу (7 -7.30 утра), в 8-8.30 уже нет пакетиков черного чая, сыра, апельсинов ( только яблоки)и тд. столиков свободных тоже нет( не продуманно), импровизированный буфет находится за баром, возле ресепшена. В последние 3 дня отключили горячую воду, помыться было невозможно. Слышимость очень сильная, было дословно слышно о чем говорят соседи, храп … как будто все вместе живем. Москитной сетки нет, вечером окна лучше не открывать( комары и мошкара гарантированы). Из плюсов: веселые рисунки медведей на стенах в номере и самом отеле, гирлянды на входе тоже добавляют атмосферу ( инстаграмная картинка, не более). От метро идти минут 10 до отеля, рядом с ним есть свое кафе («тук-тук», не вкусно и долго ждать, но на крайний случай подойдет), рядом магазин «Диски» (в основном все посетители отеля туда и ходят), аптека, КБ и Винлаб (как говорится, в Питере-пить). Повторно данный отель рассматривать не будем.
1
June 16
Отдыхала в этом отеле два раза. Все супер! На первом этаже бар, на территории отличная доставка блюд, близость к метро, удобные спальные места.
1
1
January 9
Из плюсов: отличный дизайн, есть все необходимое, можно получить скидки по промокодам, есть доставка еды до номера. Минусы: Номер на двоих очень маленький, шумоизоляции нет от слова совсем, слышно все, что говорят в коридоре и в соседних номерах, будто все находимся в одной комнате… было ОЧЕНЬ жарко и душно, хотя бы можно было открыть окно. в общем, нормально спать невозможно. Напор воды слабый, на лейке были чьи-то волосы, один из полотенец вонял хлоркой, одна лампа у кровати не работала, розеток у кровати тоже нет, на постельном белье были пятна… честно, во второй раз не вернулась бы
6
1
September 24
Современный отель, есть все, у нас был включен завтрак, шведский стол, приготовлен из продуктов хорошего качества, фрукты, овощи, кофе, нам понравилось
1
September 6, 2023
Что хочется сказать про этот отель, все стильно, молодежно, номера в стиле лофт, все необходимости в номере есть, но есть большое НО, это персонал в гостинице, не внимательная молодежь! На просьбу дать второе одеяло в двухместный номер, мне просто отказали, я попросила дать хоть что-то, если нет оделяла, хотя бы плед, мне ответили просто игнором, честно говоря в каком бы отеле не жила, такого никогда не встречала. Спускаясь на первый этаж, где стоял кулер, не обнаружили воды, я подошла на ресепшн попросить налить мне стакан, запить таблетку, мне сказали, что кулер не работает, я попросила с бара налить мне воды, мне сказали, что это не в их компетенции, ждите девушку с бара, которая отлучилась. В общем после таких ситуаций, абсолютно ерундовых мне больше не захочеться приехать в этот отель.
11
2
August 29
Можно снять аппарат номер на ночь, есть договор с учебными заведениями и студенты живут на время учёбы, есть номера в частной собственности, их можно купить/продать/сдавать самому и иметь пассивный доход или доверить сдачу номера управляющей компании,
Есть прачечная и сушка белья в этом же здании.
Для студентов расписание мероприятий от управляющей компании, организованные вечеринки, доставка питания, есть кафе на первом этаже и кафе напротив.
В шаговой доступности центр города.
1
August 19
Хорошая гостиница, в номерах чисто, есть всё для комфортного проживания. Шведский стол -отличный. Вежливый персонал.
1
1
August 2
Мне понравился отель: тихий, номера небольшие, но очень функциональные, есть кондиционер. Парковка, хоть и платная, но при отеле. Уже 2 раза останавливались!!!
1
May 14
Очень плохое впечатление оставил отель. Забронировала отель на 2 ночи по невозвратному тарифу на 9 мая.
Приехали в отель под вечер, уставшие и голодные, с нами было двое детей, думали сейчас заселимся и пойдем на ужин. Но не тут то было. Отель отказался нас заселять, так как у нас не было с собой оригиналов документов на детей, только паспорта на нас, на взрослых. Если честно первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, никогда и нигде у нас не спрашивали документы на детей при заселении. Мы были в шоке - 9 мая, вечер, это надо еще найти отель в условиях повышенного спроса. Но на ресепшн We&I уперлись и ни в какую не соглашались нас принять, даже фото документов в телефоне не принимали. При бронировании нигде не указана информация, что необходимо иметь оригиналы документов на детей, только про наличие паспортов (цитата: «российским гражданам при заезде необходимо иметь оригинал действующего паспорта РФ»). Даже на сайте самого отеля не найти информацию о правилах заселения. В итоге нас не заселили, т е услугу отель не оказал, так еще и деньги не вернул.
Мы нашли другой отель, где нас заселили без проблем.
Больше в эту сеть отелей ни ногой при таком «любезном» отношении.
4
2
August 17
Впервые приехали в Санкт-Петербург. Нам по путёвке попался этот отель на 5 дней,в принципе не сильно ужасно,но и ничего хорошего. За 5 дней,как мы просили уборку,так никто и не произвёл,нам предоставили «смежный» номер,спасибо что хотя бы соседи адекватные попались,но было слышно абсолютно всё и это очень неудобно не для кого. В номере темно,освещение плохое по всему отелю. Грязновато,полотенцами я не стала пользоваться,своё взяла,вам тоже советую,не факт,что они их стирают. Гели доя душа и шампуни берите лучше свои (фото прикладываю) гель для душа и шампунь всё в одном,химоз какой-то. В баре всё максимально дорого,ни одного вкусного коктейля,больше льда,чем алко. Легендарный коктейль кислый до такой степени,что пить невозможно. В общем,это того не стоит.
2
December 13, 2023
Демократичная атмосфера, комфортное проживание, чисто. Персонал очень внимательный. Есть ранее бронирование, что для меня было важно, вкусные сытные завтраки, по желанию. Для постоянных клиентов хорошая скидка при бронировании. Минусы- нет шумоизоляции, но для меня не критично.
2
1
August 30
Очень захотела поделиться впечатлениями от проживания в отеле we&i, так как пережила там личную историю и осталась в легком шоке от абсолютного равнодушия персонала.
Хочу быть максимально объективной, поэтому начну непосредственно с номеров и проживания:
+ номер чистый, просторный, порадовала и микроволновка, и плита, и посуда, всё очень удобно
+ отель действительно стильный, создан скорее всего молодежью для молодежи, много движухи, кинотеатр, коворкинг, спортзал, бар, интерьер супер, тут вопросов нет
+ хорошая цена для такого отеля
+- расположение, тут кому как, до метро 13 минут ровно, но в целом это в попе Питера) Не совсем прям далеко, но на такси до центра ехала 30-40 минут
- вай фай прям расстроил, мне надо было работать, он работал плохо, а мобильная связь в моем лично номере работала на 2 палочки из 4 (5 этаж)
- три розетки в номере, 3!!! Одна рядом с раковиной в зоне кухни, другая у пола рядом с дверью в ванную и третья в ванной комнате для фена. У кровати нет розеток, в рабочей зоне тоже, это вообще как? Номер 545 у меня был если что
- при заселении я услышала как другая девушка администратор говорит другой гостье о том, что есть проблемы с горячей водой. На тот момент я со своим администратором уже практически завершила заселение, но она ничего об этом не сказала, пришлось переспрашивать. Мне кажется, о таком надо предупреждать. На следующее утро горячая вода была, все норм
Ну а теперь расскажу о сервисе. Какой-то совершенно безучастный персонал, я понимаю, что у них огромный поток и много работы, но случилось следующее: утром в день выезда мне стало плохо, я иногда теряю сознание, и в это утро я проснулась в таком состоянии. Я пребывала в отеле одна, поэтому мне стало очень страшно, я не могла встать, потому что боялась упасть, решила позвонить на ресепшн и уточнить, есть ли доктор или может они мне могут как-то помочь. И внимание: я не дозвонилась! Позвонить можно через приложение, но оно просто не работало, пыталась много раз, от бессилия у меня полились слезы, потому что я была уверена, что вот-вот потеряю сознание и никто в этом номере меня не найдет. Я не преувеличиваю свой страх, потому что надо отметить, что однажды я впала в кому после обморока. В общем, ничего не оставалось как спуститься самой, гости в лифте увидели меня зареванную и испуганную, и помогли дойти, но когда я подошла к ресепшену и описала ситуацию, мне сказали, что врача нет и они могут предложить аптечку или вызвать скорую. У стойки было три девушки, ни одна из них не проявила никакого интереса. Я сказала, что вызову скорую и пошла обратно в свой номер. Никто не предложил мне помощи, никто не предложил меня проводить, опять же, там было много народу на выезд, но вызов скорой в отель это вряд ли каждодневная история. В итоге я просто ждала доктора в своем номере. Надо сказать, что доктор приехал около 12:10, и мы провели осмотр в номере и были там до 13:00, никто меня не выгонял и не напоминал о выезде, никто не препятствовал этому, за это огромное спасибо. При выезде никто не поинтересовался о моем самочувствии.
В общем, для меня история закончилась хорошо, врач скорой помощи мне дал необходимые лекарства и я смогла уехать.
Хочу попросить руководство проконсультировать персонал на случай таких ситуаций, я, как человек который, к сожалению, страдает потерей сознания и низким давлением, рассчитываю на помощь других людей. Также, пожалуйста, почините звонок в приложении!!! Может быть и хуже ситуация, надо иметь связь с ресепшеном всегда! Я пробовала звонить и с обычного телефона на номер отеля, ничего не вышло, ожидание и гудки.
Допускаю, что мне просто не повезло в этот раз, но надеюсь, что какие-то выводы будут сделаны)
1
November 23, 2023
хорошая площадка, можно жить и участвовать в любых активностях, которые каждую неделю проводятся. йога, кинопоказы, мастер-классы и прочее. на 1 этаже есть бар и коворкинг, на -1 есть спортзал и прачечная. парковка есть своя. неплохо было бы провести ремонт интерьера в номерах. есть вопросы к сервису, но все равно место достойное.
August 1
самый главный минус - полное отсутствие вентиляции в номере! это притом, что в номерах есть плита, соседи готовят и все их запахи у тебя в комнате. выветрить нет возможности. т.к у окна открывается одно деление на ограничителе. кондиционера НЕТ. спать не возможно в таких условиях. мы сбежали после первой ночи в другой отель, в этом просто не чем дышать. комфортная температура и воздух имеются только на первом этаже. в лифте и коридоре душегубка. ужас.