We&I by Vertical
2813 reviews
August 14, 2023
Отель понравился. Хорошее место расположения (не далеко станция метро Лесная). Номер чистый/аккуратный. В номере есть все что необходимо. Не плохой вид из окна. Есть парковка для автомобиля как платная, так и бесплатная ( но за территорией отеля). Отличный завтрак. Вечером Dj и хорошая атмосфера в ресепшне. Единственный минус- в не очень слаженной работе отдела бронирования и отелем. Бронировал по телефону, а по приезде на место оказалось что брони нет. Решили на месте. Но в целом только положительные эмоции.
September 17, 2023
Прекрасное место, отличное расположение, рядом станция метро, до которой можно одну остановку проехать от ближайшей остановки. Рядом и пятерочка и КБ и маленький продуктовый. Сам отель очень хорош за свои деньги, девушки на ресепшене вежливые и готовы решить любую проблему. Удобные апартаменты, за свои деньги лучше не найдёшь. Довольны, по следующему приезду обязательно выберем именно это место. Ночью в определенные дни в баре на первом этаже играет музыка, вкусные напитки. Спасибо!!!!!!
2
July 18
По порядку
Администраторы. В какое бы время и к кому из них не обратился, у них настолько замученный и кислый вид, настолько уставший, что отталкивает сразу. Она совершенно не хочет помочь гостям и всем своим видом об этом говорит. Им важнее пообщаться с коллегами на личные темы, а гости стоят и ждут когда она наговорится. Это очень плохо, они - лицо гостиницы.
Содержимое номеров.
Ни чая, ни кофе (хотя есть чайник), ни сахара ни соли. Одноразовых щёток и пасты зубной нет, шампуня нет (есть универсальное дешманское мыло, которое не мылется и не отмывает).
Уборка номеров
Грязно! Пол грязный, мелкий мусор, крошки, растолкали по углам. Подоконник в пыли, шкафчики пыльные. Унитаз грязный.
На третьи сутки проживания попросил уборку номера. Отказали! Мол, уборка только на 4 сутки проживания. Хорошо, раз такие правила, окей, но поменяйте мне полотенца хотя бы! Администратор со скучающим видом ответила то же самое- только завтра.
Да, на 4 сутки днём была «уборщица». Поменяла полотенца и спальное бельё. Всë! Ничего не помыла, не протëрла. Пол остался грязный, унитаз грязный
Ужасный сервис, всем на всё наплевать просто.
3
July 19, 2023
Уютный отель, в пешей доступности метро Лесная. Номера чистые, вся техника работает, посуда в наличии. Но отмечу, что ремонт в стиле "лофт" это когда он доделан, а не брошен. Недокрашенные бетонные стены сильно пылят, кабельные гофры на потолке тоже можно спрятать, хотя бы дополнительным светом. И на москитные сетки на окнах пора потратиться тоже! Очень порадовал в зоне ресепшина бар с завтраками, много диванчиков где можно почилить. Прачечная и спортзал на - 1 этаже тоже в плюс.
1
July 12
Был в середине июня. Отвратительное место.
1. Цена 30000 за 3 ночи за такие «блага» это слишком.
2. Отель позиционируется как молодежный, в лобби огромный бар - хоть упейся и холодильники с крафтовым пивом. По факту - ОРДЫ бабушек в сарафанах и куча детей, хотя отель себя вроде не заявляет как семейный. Не все хотят жить со снующими везде спиногрызами. Вспомнился советский санаторий в 90-х.
3. В номере грязно. Не убирались 3 дня хоть и вешал на дверь соответствующую табличку. На 2 день закончилось мыло, его никто не пополнял. За 30 К я хочу банально помыть руки после улицы.
4. Если идти в душ позже 06.00 - не дождаться ни напора воды, ни ее градуса. Коммуникации не рассчитаны на такое количество постояльцев - факт. Тоже самое вечером.
5. Шведский стол на 3 с минусом. Все убого и бедно. Отдельная история - кофемашина. Она одна человек наверное на 100, завтракающих одновременно. Плюс дико медленная. Каждый варит себе макиато и прочее хипстерское (блин, налей молока и положи сахара - за тобой очередь), а я жду очередь за своим американо 30! Минут. 30 минут 3 дня подряд в очереди за кофе, Карл!!!
7. Приходишь в 07.00 утра на завтрак - мест нет от слова совсем. Даже в «нежно мной любимых» советских санаториях детства места были ВСЕГДА. Садишься с омлетом за барную стойку, на что бармен заявляет, что тут нельзя есть. ОК, покажите свободное место.
8. Регистрировали при заезде наверное 30 минут.
Не рекомендую!
4
1
August 21, 2023
Очень классный, нестандартный, молодежный отель!! С приветливым, добрым, отзывчивым персоналом!
Расположение отеля очень удобное - неподалеку от отеля находится метро Лесная, откуда можно добраться в любой уголок Санкт-Петербурга! Также в отеле проводят различные тренинги, есть киногостинная, где уединившись со своей половинкой, вы можете посмотреть хорошее кино!!)
На территории отеля имеется спортплощадка, где есть турник и брусья, так что это отличный повод прокачать свои мышцы!!)
На первом этаже есть бар, где готовят очень вкусные коктейли!
Очень вкусно кормят: есть завтраки, обеды, ужины!!
Номера очень чистые, комфортные: есть свой С/У, и кухонный уголок с раковиной!
Помимо этого в номере также присутствует телевизор, холодильник, чайник, микрофолновка и даже плита!!
А ещё есть кухонные пренадлежности: вилки, ложки, сковородки, кастрюли!!!!!
Вы нисколько не пожалеете, если воспользуетесь услугами We&I by wertical)
А выселившись, у вас появится желание вернуться сюда вновь)))
Всем советую!!!
2
May 20
Хорошие номера, хоть и небольшая площадь, но всё есть (свой душ, туалет), в том числе телевизор. Отсутствовал WiFi (
Была общая небольшая кухня где есть посуда, микроволновая печь, чайник. В целом всё хорошо)
1
1
September 23
Всё хорошо 👍. Номера чистые, постоянно убираются. У нас были включены завтраки, всё очень вкусно. Один минус есть, шумоизоляция, слышимость отличная.
3
February 2
Соответствие цены и качества. Хорошее обслуживание, чистые номера,вежливый персонал. Удобное расположение, недалеко метро, развита инфраструктура, а также такие услуги, как бесплатное хранение багажа всегда удобны и полезны.
1
June 7
Ездил всегда в их первоначальный отель просто вертикаль и решил попробовать что-то другое от их же сети, очень сильно был огорчен по сравнению с их же сетью.
Номера не оборудованы не вытяжкой, не приточкой, не кондиционером, все что есть это окно с блокиратором на 10см проветривания, при условии что у них в каждом номере кухня летом становится просто не выносимо жить.
И под конец поездки еще и портили громко кричащие постояльцы прямо под окном, ситуацию удалось решить только через час после начала, на ресепшене никто не отвечал
July 23
Это худшее место в котором можно только остановиться, хорошо, что я мне нужно было просто куда-то бросить вещи на пару часов, жить там я бы не хотела.
Отношение персонала никакое. Коридоры темные, в номере оснащение просто смешное, притащить бочку металлическую в номер, чтобы каждый раз, ставя на нее вещи, все гремело - сильно. А ставить вещи больше некуда.
Заселение вообще класс, я думала как везде ранний заезд - цена за ночь или почасовая… тут мне говорят 4500… за койко место в восьми местном номере. Короче не ведитесь на пиар
4
September 24
Удобное бронирование на сайте, недалеко от метро, рядом магазины, спокойный и красивый район
Из недостатков проблема с уборкой номеров, перебои с горячей водой
1
November 1
Могу сказать одно, отель отвратительный.
Первое, что меня поразило это то, что нет шкафа и только две вешалки.
Второе, ужасная шумоизоляция!! СЛЫШНО АБСОЛЮТНО ВСЁ о чём говорят, и зачем дверь между номерами? Существуют совмещенные номера, зачем делать дверь в каждом номере? Даже шумоизоляция в лифтах отвратительна, слышно где на каком этаже остановился лифт.
И третье, обслуживающий персонал. Произошла такая ситуация, у девочки окрашенные волосы, она неумышленно испачкала полотенце. Из-за этого через день после уборки ей заблокировали ключ-карту и она не могла войти в номер. Сначала ей сказала выплатить штраф в 2100!! А потом когда она подошла разбираться администратор сказала: «Ой я ошиблась, не 2100, а 1200». Это получается, что если бы она не пошла разбираться, то она бы заплатила больше и половина денег ушла бы в кошечек к администратору. По закону за неумышленное и мелкий ущерб имущества потребитель не оплачивает штраф, а это уходить в расходы отеля. Так ещё должны были предоставить прейскурант, чтобы заплатить точную цену за полотенце. Также администрация не имеет право выгонять из номера несовершеннолетнего ребёнка. Это как минимум уголовная статья. В итоге заплатили за это несчастное полотенце, но отель должен предоставить это полотенце с пятном, но сказали, что его утилизировали, что за бред??? не приезжайте сюда, если не хотите потерять свои деньги!!!
August 1
Останавливались в этом отели 3мя парами, двум из нас номер попался на 7 этаже, нам на 12эт и в стене была зеркальная дверь в другой номер. Слышимость отличная, что очень напрягало. Обратились на ресепшен, проблему не исправили со словами "вам не повезло,что достался такой номер ".И отсутствие кондиционера в номере тоже усугубило наше пребывание.
1
1
July 8
Классный отель, включающий в себя и бары, и кафе, и доставки. Хорошие свежие и чистые номера. Прям идеально для поездки в Питер!
3
2
August 18, 2023
Я прожил 3 ночи в двухместном за 5100 за ночь. Мне очнеь поноавилось, я в восторге. Больша и удобная кровать, очень крксивый и удобный сан узел. идеально. Но номер в капсуле, точнее койко место в хостеле, очень дешевый, 18к за месяц вполне доступно. тот же самый сан узел, плюс ещк олин дополнительны туалет. постельные иестк ояень хорошие, местк хватакт сполна, что бы отдохнуть, порисовать, посидеть в ноуте и тп. один минус - отсудстыие закрытого места для чемоданов, только закрывающиеся шкафчики для барахла, для этого места довольно много, но чемоданы придется клась у входа, проходу не мешает, но хотелось бы закрыть чемоданы в шкаф. много мест для одежды, много вешалак и крючков по всей комнате.
4
July 12
Супер место!!! Иногда шумновато, но люди работают хорошие, завтрак прямо в холле у бара, так что приходите пораньше😄
По пятницам внизу тусовка, кому нравится приходите
И большая Невка рядом для рыбаков!
1
1
June 12
Заселялись 11 июня и встретили некорректное отношение персонала на ресепшене (запомнила имя менеджера Дана). Заселили в номер без кондиционеров (было заплачено за них. но с нас просили доп.плату за них все равно), далее при следующем заселении взяли с нас деньги за ранний заезд (менеджер сказала, что не туда посмотрела и не заметила). Администратора внезапно нет, выходные. Сориентировать когда он будет тоже не смогли.
Ошибку после разговоров с нами признали, но возврат сразу на карту сделать не смогли. Только через оформление заявление и желательно на следующий день (хотя мы уже уедем). Понимаем, что такие ошибки вероятно частая практика, бывает человеческий фактор, но обращались с нами очень грубо, надменно, будто наша проблема эта какая-то фигня и мы недостойны решения. Сложилось ощущение, что хотели просто снять больше денег с приезжих. Очень жаль, испортили впечатление. Номера не слишком чистые, но на фоне этих разборок это уже не так важно.
5
1
April 4
Мы ездили подружками, нам очень всё понравились, приятная атмосфера, очень вместительные и комфортабельные номера, интересные развлечения, вежливый персонал и хорошее обслуживание!
1
August 25
До того ужасный отель если отбросить дизайн , огромные очереди на заселение , я такого вообще никогда не видела, уйму времени потеряли . Отель огромный , а людей привозят на заселение целыми автобусами . Помимо того , еще просто обычные люди заселяется и всего 2 девчонки на ресепшене .
Шок контент - грязное постельное белье в номере . Мы открыли дверь и изумились , мятое и грязное . Даже не поменяли белье и еще потом долго и мучительно ждали , пока просто принесут комплект белья (меняли сами). Это мерзко !!!! Фото приложу если система не выбросит , просто посмотрите на эту постель и мы только открыти дверь в номер при заселении .
Ну и вишенка на торте - холодная вода в душе и просто в раковине . Причем еще в субботу более менее была , ну хоть немного теплая, сегодня в воскресенье вода просто холодная , мыться невозможно .
Живете на 8-10 этаже , курилка на первом в самом низу , ну это не минус конечно , но надо иметь ввиду .
Парковка платная , 500₽ час , но можно в соседнем дворе парковаться бесплатно.
В отеле еды нет , но рядом есть несколько кафе , но надо иметь ввиду , что весь отель идет в эти кафе , в одном нам сразу сказали - завтрак от 40 минут ждать . В другом кафе просто сэндвичи и кофе - смогли быстро позавтракать .
До метро не очень далеко , но все таки жить ближе к центру лучше .
Как итог : отвратный отель , с нереальным потоком людей , в таком ауте они не успевают ни убраться , ни устранить недочеты. На ресепшене какие то вечно замученные работой девочки , потому что их всего двое.
Всех подкупает стильный дизайн отеля и не дорогие цены , но если вы не 15-20 летние школотроны и студенты , вам тут точно делать нечего .
2
August 26
Проживали вдвоем в номере для двоих. Номер как на фото, очень маленький. Если на пару дней, еще ничего. Если на длительный срок - не развернуться, вещи деть некуда. А если зима, то верхняя одежда займут все пространство.
В объявлении заявлены туалетные и гигиенические средства. Было жидкое мыло, гель для душа, туалетная бумага, пару ватных палочек и дисков. Уже давно в отелях предоставляют маленькие шампуни, зубные пасты и щетки, этого не хватало.
Заселение прошло не очень. Принимали 2 сотрудника. Приехала группа отдыхающих порядка 20 человек, все внимание было уделено им, так как там была какая-то неразбериха с номерами. Ждали минут 20 точно. Потом еще минут 10 девушка оформляла нас.
И в завершении все 2 дня не было горячей воды. Пояснили - перебои. Мыться в холодной воде, особенно голову, так себе удовольствие.
Не рекомендую.
1
1
June 22
К сожалению, разочаровался в данном отеле(
Произошла очень неприятная ситуация со стороны руководства отеля, я забронировал на сайте номер и внес предоплату на определенную дату, но планы поменялись и я хотел вернуть предоплату, на ресепшене сказали что уточнят у отдела бронирования и тогда точно смогут сказать можно ли вернуть. Спустя время сказали, что все хорошо и можно написать заявление на возврат денег.
Я все сделал и ждал возврата, позвонив в отель чтобы узнать все ли в порядке, мне сказали, что оказывается возврат денег резко стал невозможен и что никакие деньги мне не вернут
Хорошо, что позвонил, иначе даже и не знал бы и ждал, когда деньги поступят обратно
Очень некрасиво со стороны отеля сначала обещать сделать возврат, а потом поступать таким образом
1
1
August 4
Неплохой отель,мы были на отдыхе от агенства тори тур.31 июля приехав с экскурсии обнаружили лужи в номере,сообщили администратору.1 го августа нас попросили переехать в другой номер,случилась авария и в качестве извинений предложили поздний выезд до 18 часов 4 августа.Вернувшись в 14
00 мы обнаружили заблокированный номер,пластиковые карты не работают,причем нам звонили с рецепшн и уточнили что у нас поздний выезд.Я в шоке))испортили все впечатление от отдыха.Скорее всего больше у них не остановимся
1
July 31, 2023
очень понравился отель, номера хоть и маленькие но уютные и красивые( в номере есть все необходимое для удобства).
сам отель просторный и большой 14 этажей
в первый день нас заселили на 14 этаж вид был шикарный… 😍
есть лаунж зоны на который можно хорошо отдохнуть как одной так и компанией.
что по поводу питание все устроило было очень вкусно голодными не ходили, на против выхода с отеля есть кофе в котором также можно перекусить или выпить напитки😅
вообщем отель очень классный и можно заслужено ставить 5 звезд, всем все понравилось🥰
2
1
May 26, 2023
Современный отель. Был в мае 2023. Заселили раньше, самолет прилетел рано утром . Обстановка свежая. Брал сингл. Ваще пушка. Небольшой номер, но есть все и на одного места предостаточно. Есть все как дома, то есть плита, холодильник, приборы, чайник. Одноразовые тапочки. Чистая уютная кровать тире матрас на одного. Подушка норм. Не повезло с соседом только. Этот нехороший человек решил послушать музыку в 2 часа ночи, потому что бухал в одного. Написал в чат в приложении отеля (тоже удобная штука), минуты через 3 пришел охранник и вырубил гостя. Ну мне так хотелось. Музыку убавил клиент, но ее все равно было слышно, потому что слышимость дичайшая. Ну тут ничего не поделать. Поэтому советовал бы приобретать Беруши. А то вдруг вам тоже повезет с соседями. Бар внизу работает круглосуточно. Вообще мне понравилось, что ночью там ничего не прекращается. Все че то тусят, сидят в ноутбуках. Мне повезло попасть на делегацию индусов (ну вроде индусы). Они сидели в человек 15 и пели песни под гитару. Завтраки не пробовал, т.к. рядом есть столовая. Метро недалеко. Минут 10 с чемоданом. В общем, весьма положительные впечатления остались. Обязательно вернусь сюда, если буду в Петербурге опять. Фото не вставляю, т.к. все есть на сайте и соответствуют
8
2
March 24
Приезжали в Санкт Петербург на колбасный цех,остановились в данном отеле,и сказать,что нам понравилось,ничего не сказать. За 1700 мы получили на сутки чистый,уютный номер,со своим душем и ванной,с огромной кроватью у окна,перед которой висел телевизор и очень красивым освещением самого номера. Регистрация прошла очень быстро. В номере были тапочки,полотенца,мыло,гель для душа. Так же микроволновка,тарелки и мини холодильник.Все,что надо для проживания,повторюсь,это за 1700. Отель имеет 3 звёзды если верить сайту. Есть своя парковка,500р сутки вроде,но и рядом есть где оставить машину,это не проблема. На 1 этаже есть бар и типо чилл зона,столики с диванами,можно посидеть в ноуте поработать под кружку реально вкусного кофе. В общем и целом,летом еду в Питер и обязательно заселюсь в этот же отель,мы с женой остались очень довольны!
1
1
September 2
Ну, если сравнивать с общагой, то да, вариант проживания для студентов неплохой.
Если комната для двоих, развернуться будет негде))) и вещи хранить тоже особо негде.
У меня была необходимость переночевать, попала в номер Friends, где общая кухня и маленький холодильник на 2 комнаты, заполненный продуктами соседки. Шумоизоляция плохая, окно плотно не закрывалось, слышно разговоры с улицы. Всё бы ничего, но за 6900 в сутки…
August 10
Минусы
1. Туристический налог не включен в стоимость при бронировании. Пришлось отдельно его оплачивать при заселении. Я спросила у девушки на ресепшен, почему об этом не говорится на сайте при бронировании. Они ответила, что везде на сайте это есть и при бронировании мне оператор должен был это сказать и не понятно почему не сказал. Странно, мб я не увидела это на сайте, но было не приятно
2. Не приветливый персонал, все ходят как в воду опущенные, ни разу не улыбнутся. Заселялась в 6 утра и я специально заплатила за ранее заселение. Девушка очень нехотя меня зарегистрировала и вообще будто одолжение делала
3. Странная дополнительная стеклянная дверь в номере
4. Слышимость очень сильная. Будете слышать, как сосед по утрам сморкается и смотрит тик токи)
5. Инструкция с qr кодом возле телевизора не работает. Из доступных приложений на тв только ВК видео
6. При подключении к вай фай каждый раз регистрация заново, не удобно(
7. Возле отеля есть 2 продуктовых магазина, но они супер маленькие и цены там х2
8. Утром в пик, очень долго ждать лифт + маленький напор воды
9. Очень долго отвечают в ВА. Лучше сразу звоните
Плюсы:
1. Понравился номер, все удобно и хороший ремонт. Красивый вид из окна
2. Вкусные завтраки. Шведский стол разнообразный, можно выбрать что хочется
1
1
October 4
Сам Отель порадовал! Были неудобства по заселению: ключи от комнат дали после 14.30, а у нас в 15.00 была запланирована экскурсия при Отеле, получается, что мы не отдохнули с дороги и поехали сразу на экскурсию.... Нужно сделать первый день свободным от экскурсий, либо вовремя заселять в номера. По номерам, всё отлично, только бы порекомендовала- добавить освежитель воздуха в ванную комнату.
August 31
Данному отелю хочется сказать: «спасибо за испорченный отпуск»
Заселяясь в отель, мы не ожидали, что заселение будет настолько долгим из-за некомпетентности сотрудников на ресепшене. По ним было ясно видно, что многих нюансов работы они либо не знают, либо начали работать совсем недавно. Нас регистрировали целый час, ни в каких отелях подобное даже не видели. Ключ-карты также мы ждали полчаса, хотя уже была пройдена регистрация
Также мы не ожидали увидеть малюсенький номер, в котором практически не возможно развернуться. Санузел это вообще отдельная тема. Было ожидание/реальность. Также в номере было очень пыльно, видно, что многие поверхности клинингом просто игнорируются. Многие предметы интерьера были грязные, непонятное подобие шторы было все грязное, в мошках и других насекомых. Также при заселении в номере была сломана прикроватная лампа. Да и многие вещи разрушались прям в руках
Также на протяжении всего отдыха в отеле отсутствовала горячая вода. Ответ отеля был просто прекрасен: «мы предупреждали, что в отеле нет воды». Хотя ни по почте, ни при заселении нам об этом не сообщили. Объявления на ресепшене тоже не было, появилось спустя пару дней, что тоже вызывает много вопросов
При выселении по этому вопросу мы требовали компенсацию, на что нам ответили, что такое решается только с руководством, которое вызвали уже после того, как я подошла во второй раз, в первый раз тупо проигнорировали мою просьбу. Руководство согласилось вернуть часть денег через сервис, на котором мы бронировали данный отель, но денег и до сих пор не вернули. Вполне возможно, что они и не подавали заявку на возврат средств
Неудобства в номерах еще были в том, что не было розеток рядом с кроватью и ближайшая розетка была в 2-3-х метрах от кровати, что тоже весьма не удобно
Персонал неконтактный, вопросы решают не сразу, надо прям их подгонять постоянно. Также общение персонала оставляет желать лучшего
Рядом с отелем нет нормальных магазинов в шаговой доступности. Что тоже является минусом
В номерах можно услышать все разговоры из соседних номеров, ощущение, что собеседники ведут свой диалог прямо у тебя в номере
Так что если вы хотите испортить себе отдых, обращайтесь в данный отель, они в этом разбираются)
5
1
February 7
Отличный отель , в номере чисто , места хватает ,есть кафе , где можно покушать , персонал приветливый , возникшие вопросы решаются в течение 10 -15 минут ,недалеко магазины , метро в 15 минутах ходьбы
5
1
October 17
Классный отель с демократичными ценами, интересный интерьер внутри, немалое количество услуг, очень порадовало наличие прачечной
1
September 16, 2023
На одну ночь вполне нормально. Есть душ, бельё чистое. Район спокойный, но можно дойти пешком до центра города. Есть где припарковать машину.
Из минусов: очень маленький номер, нулевая шумоизоляция. Тараканы.
Ещё рассмешили микро одеяла, для взрослого человека явно неподходящие.
Администрация берёт залог за проживание, будьте осторожны. Я эту информацию нигде не видела и при заселении был неприятный сюрприз. Залог вернули, но осадок остался.
Резюмируя: в Питере, за эти деньги, есть отели сильно лучше. Мы выбирали исходя из расположения и цены.
Переночевать подойдёт. Всё стильно выглядит, на первый взгляд, но, по факту - шумно, тесно и не очень комфортно.
4
December 7, 2023
Очень крутое место, как оказалось - на первом этаже пространство для полноценного отдыха любого посетителя: можно поесть, попить, посмотреть кино в небольшом открытом кинотеатре, потанцевать. Можно заказать по тел. вкусную еду в близлежащей пиццерии. Если очень хорошо отдохнул, то можно снять номер и поспать))
1
September 2
На время ремонта решили выбрать этот отель. И это была ошибка.
1. Очень темно. Прям совсем совсем и везде темно. Как крот передвигаешься.
2. Шумоизоляция. Ее нет от слова совсем. Сняли номер Friends и наш сосед всю ночь мигрировал из коридора в комнату и обратно и мы соотвественно не могли просто спокойно заснуть и все время слушали звуки открывающих и закрывающих дверей.
3. Динамичные цены 🤦🏻♀️. По телефону сообщили 38 тыс, и в Яндексе 38 тыс, а взяли 47 тыс.
4. Комнаты совсем крошечные. Очень маленькие. Окно открыть нужно через на кровать залезать и закрывать с кровати.
5. Вода течёт крайне плохо.
6. Парковка платная. 15 тыс / месяц. 🙄даже в Швейцарии нет такой дорогой парковки.
7. Холл забит студентами. Невозможно ни пройти ни проехать.
3
1
August 1, 2023
Очень хороший отель, очень понравился дизайн и современное оформление отеля.
У ресепшена находится очень приятная надпись, немного с юмором)
Так же стоит отметить насыщенность номеров, в нашем было всё, что нужно: фен, холодильник, кухонные приборы, кастрюли.
В общем хочется сказать, что мы обязательно если будем в Питере, то остановимся в нём, цена очень бюджетная, мы компанией студентов смогли себе позволить.
P.s Спасибо за онлайн бронирование, здесь не обманывают даже без предоплаты.
August 15
Остановились в отеле Vertical We&I Лесная с 8 по 14 августа. Худший отель, в котором когда-либо пребывала. На ресепшене работают тормоза, но это ещё ладно. Отвратительно то, что в номерах не убираются даже по просьбе, т.е. табличка “make up my room” игнорируется полностью, в связи с чем приходится каждый раз спускаться на ресепшен и выяснять причины такого «сервиса». За все дни пребывания в номере ни разу не пропылесосили/не помыли полы. Отдельная тема - полотенца. Если вы чистюля и ловите паничку от грязи вокруг вас, этот отель вам не подойдет. «Чистые» полотенца приносят с волосами. Просили заменить - принесли опять с волосами. Приезжайте со своими полотенцами. Зубных щеток и пасты тоже нет, а шампунь и мыло для рук разбавлены водой, хорошо, что взяли с собой средства гигиены.
Как-то раз ушли пораньше с утра и вернулись во втором часу ночи, в номере не заменены полотенца и постельное белье, хотя висела табличка с просьбой убраться, но зато вынесли мусор. Идем на ресепшен, просим убраться, спустя 5 минут приходит уборщица, протягивает мне постельное белье. Спросила у нее «Нам выйти, чтобы Вы поменяли белье?», на что мне сказали «Нет, я не горничная, а уборщица, это не моя работа, белье менять вы будете сами». То есть мало того, что уборка производится по усмотрению, так ещё и самими постояльцами.
В номерах никакой шумоизоляции. Номер Studio на двоих с двуспальной кроватью маленький, кровать и подушки полный отстой, спать невозможно. Рулонные жалюзи убитые, как будто им лет 100. Окно открывается чуть-чуть, из-за чего невозможно нормально проветрить помещение. Кондея нет. В туалете вытяжка почти не работает, нет ни одной нормальной полки в душе, чтобы поставить гель для душа, шампунь и т.д., только над унитазом есть место свободное. Шторка для душа держится на ржавой перекладине.
Никогда сюда не вернусь и Вам не советую. Спасибо за испорченные впечатления! 0/10.
7
1
August 5
Начну, пожалуй, с моей последней попытки связаться с ресепшеном этого хостела. Дозвониться невозможно. Никогда. За полгода, что имею удовольствие иметь дело с этой организацией, дозвониться с первого раза получилось примерно 0 раз. Отвечает другой филиал «не получается связаться с коллегами» далее «вам перезвонят» и далее тишина. 1 скриншот - ДВУХДНЕВНЫЕ попытки связаться с ресепшеном на лесной. К слову, нужно было всего лишь заказать клининг комнаты на следующий день
2 скриншот - попытки связаться с отелем через «менеджера по работе с собственниками Владислава» (не уверена, что можно показать его номер телефона); и попытка написать в тг канал
3 - вотсап, который указан номером «работающим круглосуточно» прямо в карточке яндекса самого же «отеля»
4 - попытки связаться уже хоть как-нибудь по всем имеющимся у меня канал связи с данным заведением (эти электронные адреса указаны на визитке отеля, как и номера телефонов, полагаю, могу их разместить здесь)
Зачем было сутки игнорировать мои просьбы связаться с отелем, чтобы в 23:00 перестать брать трубки, а потом всё таки взять трубку уже через отдел бронирования, сказать звонить завтра утром, а утром ответить «ой, уборщицы закончились, надо заранее» Заранее заказывать клининг в отеле, серьезно?
Заселить людей в номер тоже невозможно- проблемы при КАЖДОМ заселении. К примеру, последний скриншот - ситуация, буквально выбившая из колеи. Все письма пишу на почту заранее сразу же. Если знаю, что не буду на связи- дублирую. Казалось бы, какие проблемы могут возникнуть? Оказывается, писать все письма сразу- не выход, потому что работники ресепшена могут их не заметить и просто оставить людей на улице (по официальной версии молодой человек не сказал, что письмо находится на почте, а администраторы отеля, которым я эти письма присылаю пачками по 100 раз и периодически с ними ругаюсь (когда хватает терпения связаться с ними, конечно, не сочли нужным проверить, но зато сочли приемлемым оставить человека на улице)
В июне пытались прийти обслужить кондиционер - в первый обещанный день не пришли (надо ли говорить, что предупредить не посчитали нужным)
Во второй обещанный день не пришли
С третьей попытки всё таки дошли
Единственное, что это организация делает хорошо так это УДАЛЯЕТ ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ. Надеюсь, моего количества скриншотов будет достаточно для того, чтобы этот отзыв яндекс не удалил:)
Хотелось бы думать, что информация о невозможности связаться с ресепшеном дошла до администрации и что-то поменялось, но глупо на это надеяться, поэтому может быть этот отзыв убережет от (варикозного расширения вен прямой кишки) тех, кто задумывается о приобретении здесь недвижимости. Хоть за аналогичную цену возможно расчитывать разве что на однушку в отдалённом районе, клянусь, КАЖДЫЙ раз когда у меня появлялась необходимость контактировать с вертикалью, я жалела, что сделала выбор в их пользу. 6000-8000 коммунальных услуг за ТОТАЛЬНОЕ ОТСУТСТВИЕ вообще каких-либо услуг. Обещанных и очевидных.
Про «развлекательные программы» не вижу смысла долго распинаться «ой, у нас сегодня в расписании кинопоказ? Правда?! Не, не будет, мы вообще хз кто за это ответственный»
Можно рассматривать этот «отель» как место для пары ночей, если вас не смущает отсутствие адекватного освещения и розеток в номере, закрытые пожарные выходы и тд, но СОТРУДНИЧАТЬ с ними НЕЛЬЗЯ ни в коем случае
3
1
June 30
1.Обслуживание-ребят,это плохо настолько -насколько только может быть (все началось с того что трубки они не берут от слова совсем )наверное сильно загружены,подумала я 😹Но нет,увидела картину со своей стороны .Они обсуждают все на свете :прически ,парней,переписки.Пока ты стоишь прям на ресепшене и ждешь ,чтобы тебя у слышали .Смотрят на тебя с максимально недовольным лицом .Как ты можешь отрывать от такой важной беседы ?я всегда вежлива с любым персоналом ,но тут очень сложно улыбаться на хамство .
2.Ребят,вы единственный отель,который даже не кладет воду .Хотяб маленькую бутылочку на въезде можно же положить.Я уже молчу про зубную
Пасту,отели дешевле обычно кладут маленькие пробники .А что насчет освежителя воздуха в туалет?)
3.Вода в душе безумно воняет(не знаю как описать,будто воняет рыбой )а еще душевая лейка держится на стол ко плохо,что неоднократно прилетало ею в голову )Номера грязные и пыльные,но этой информацией вас не удивлю-в каждом втором отзыве это описано.
По факту можно поставить 3 с БОЛЬШОЙ натяжкой.4 раз остаюсь в этом отеле,(думаю это был последний)всегда было средне ,но этот раз превзошел все прошлые.Видимо собственнику не так важен его бизнес ,раз он не может совладать со своим персоналом
2
July 25
Отель понравился. Есть минусы по уборке. В номере при заселении было грязно. Но как только обратились на ресепшен пришла уборщица. Заморочено со стиркой. В подвале интернет не ловит, а оплатить надо там. Начинается беготня. И нет инструкции как машинкой пользоваться .
В остальном не плохо. Персонал приветливый. Думаю ещё будем у них останавливаться
3
May 24
Отлтчный апарт-отель. Ездили с друзьями, получили шикарный номер с плитой, холодильником, микроволновкой и посудой. Вилок для зарядок много. Вид из окна вечером просто огонь! Так же интересовала парковка для машины, она тоже есть, как от отеля так и просто в жилом дворе. Все понравилось!
1
1
February 4
Номер хорошо убран,все очень чисто,персонал очень приветливый и дружелюбный,во всем помогут.Атмосфера отеля очень приятная и спокойная.Интерьер очень красивый и необычный.Советую всем,к то ищет,где остаться в Питере,всем сюда.Еще вернусь.
1
October 15, 2022
Прекрасное место, отличное расположение, рядом станция метро, до которой можно одну остановку проехать от ближайшей остановки. Рядом и пятерочка и КБ и маленький продуктовый. Сам отель очень хорош за свои деньги, девушки на рецепции вежливые и готовы решить любую проблему. Удобные апартаменты, за свои деньги лучше не найдёшь. Кто-то жаловался на шум с улицы и свист ветра, напротив - в номерах очень тихо и хорошая звукоизоляция, в целом как в обычном доме. Да, свист присутствует, но поверьте, когда вы уматываетесь в прогулках, вы этого просто не заметите. Как по мне, в номере достаточно душно, но особо окно не откроешь, потому что сильно дует прям на тебя в кровати. Возможно, это только мне так показалось, потому что подруге со мной в одном номере и друзьям в соседней комнате номера friends было нормально. Довольны, по следующему приезду обязательно выберем именно это место. Кстати говоря, ночью в определенные дни в баре на первом этаже играет музыка, но если вы живёте выше второго этажа - не переживайте, вы ее даже не услышите.
10
7
August 26, 2023
В Санкт- Петербурге вперые. В отеле очень понравилось. Номера уютные, всё необходимое есть. Регулярно проводится уборка, меняются полотенца и постельное бельё. Спальные места оказались удобными, особенно после длительных экскурсионных "марафонов". Никакого дискомфорта пребывания в номере мы не ощутили, всё супер. Отель находится в 10 минутах ходьбы от станции метро Лесная. За 30 минут добирались до Невского проспекта. Проживание в отеле покупали с завтраками. Хочется отметить разнообразное, сытное меню и вкусный кофе. Всем своим знакомым будем советовать этот отель.
Татьяна, Лилия.
3
3
August 24, 2023
Интересный отель, на ресепшене бар с дорогими, но неплохими коктейлями, забавная прачечная, как в американских фильмах, номера в стиле лофт. Пешком до метро 10-15 минут.
Из минусов - очень мало лифтов на такую огромную гостиницу, очень много , видимо, экскурсионных школьных групп с нами одновременно жили в отеле - все ночные посиделки ребят - очень слышны.
Парковка возле гостиницы за шлагбаумом почти не используется, зато перед ним - все заставлено машинами.
При заселении никто из администраторов не понимал, как найти бронирование яндекса у себя в ПО. Справились только минут через 20.
1
July 3
Лифты это тотальный кошмар, т.к. надо ждать минут 10, чтобы куда то поехать (и это у них все 4 лифта работают) и не факт что вы не прокатаетесь в этом лифте еще 10 минут (останавливаясь на каждом этаже и меняя направление хода лифта...кайф просто). Почему ногами по лестнице не пойти? Так закрыты, нельзя по ним ходить "из соображений безопасности" (не хочу знать откроет ли её кто-то в случае пожара....). Локальные поломки (ну так по фигне, дверь сломалась, в номер не попасть без помощи) обещают починить в одно время (9 утра), но нет конечно же это так не работает. Придется идти ругаться (приходишь к 15:00 и никто ничего не делал). Завтраки кстати тоже не понравились (выбора нет и не вкусно по большей части - но это может на любителя). Чистота в номере средняя (вроде убирают к вашему заезду, но от прошлых жильцов посуда грязная осталась, волосы на лейке для душа, пятна на пастельном белье и полотенцах). Вывод: может, конечно, не повезло капитально, но останавливаться тут больше не будем (бюджетным его назвать не могу, 7К в сутки за номер в котором не развернуться). Шумоизоляции тут тоже нет (проснулась утром под звуки блевотни из соседнего номера, а засыпала под треп парочки за жизнь)
3
1
August 26
Останавливались в отеле с 23 по 25 августа , 2 номера Friends , 8 этаж , комнаты 841 и 842.
Бронь ya-2822-0791-2088:0
1. При заселении в номерах было грязное и мятое постельное белье . Мы отстояли в очереди до ресепшен 1,5 часа , чтобы заселится! А когда увидели грязное белье (это отвратительно, оно мятое , кровать не заправлена, уборки в номерах судя по всему вообще не было), мы спустились на ресепшен , но там снова огромная очередь, толпы людей на заселение - нас отказались обслужить без очереди , сообщили, что требуется либо отстоять снова всю очередь , либо подойти позже . Естественно мы подошли позже , когда ближе к ночи вернулись в отель . Мы снова сообщили на ресепшен о проблеме с грязным постельным бельем , нам ответили , что менять ничего не будут , могут принести чистый комплект , мы согласились и ждали . Ждали минут 30 точно, никто ничего не принёс . Пришлось снова спускаться и просить белье и только после этого чистое белое принесли !
Фото комнаты при заселении прикладываю .
2. Утром (24.08.2024) горячей воды в номере не было , она была еле теплая . Вечером того же дня , вода шла вовсе холодная. На следующий день (25.08.2024) вода также была холодная , помыться было невозможно . Практически все время нашего пребывания в отеле отсутствовала горячая вода. Естественно с утра в воскресенье мы спустились на ресепшен , но услышали только : да, воды нет , ничем не можем помочь , руководства нет , мы им звоним , а они трубки не берут.
3. Ни разу никто не извинился на ресепшен и даже не произнес с сожалением : «извините за доставленные неудобства».
На ресепшен находятся молодые девушки , с виду им сложно дать даже 18 лет , которые абсолютно не умеют общаться с гостями . Никакой клиентоориентированности .
Мы обращались к ним с серьезными вопросами, а они отвечали так, словно ты не гость отеля , а их товарищ .
На наше возмущение : «почему в отеле нет горячей воды , почему постельное белье грязное?» , в ответ мы слышали : «А Че вы сразу не подошли и не сказали, что белье грязное»- это речь сотрудников отеля ????
Это просто шок! Такой огромный отель и такой персонал !!!
В связи с доставленными неудобствами , отвратительной работой сотрудников ресепшен , которые не могут решить ни один вопрос, в связи с отвратительной работой сотрудников по уборке - которые просто не убирают номера , вынуждая людей спать на грязном белье или самостоятельно искать чистое белье и менять его самому , в связи с отвратительными условиями нахождения в отеле, а именно - отсутствием горячей воды , мы требуем компенсацию за полученные неудобства в размере возврата оплаты за 1 день пребывания в номерах в 841 и 842.
1
1
March 26
Номера небольшие, но на первом этаже много зон совместного отдыха для компании. Не центр. В номерах все необходимое , есть мини кухня. ( холодильник, плита и посуда). Серьёзный минус- плохо с вентиляцией. Мне кажется летом будет вообще труба.
1
July 7
Отель понравился, персонал доброжелательный и отвечают на вопросы, которые задавала. Шведский стол вполне приемлем, наесться очень можно и выбрать есть из чего)
1
1
August 20, 2023
Отель забронировали на Яндекс путешествиях, заранее. Здание отеля отдельное, расположено вполне удобно, метро в 15 минутах ходьбы. Заселение у них в 12:00, в Питер мы приехали в 8, ну и соответственно до 12 гуляли. Но когда мы прибыли в отель, выяснилось что у них не готовы номера и нужно подождать до 15 часов. В 15:00 наш номер тоже не был готов, а на наши замечания и возмущение нам сказали вы можете аннулировать бронирование или дадим вам другой номер. В итоге, вместо большой двухспальный кровати нам дали две раздельные. Номера достаточно маленькие но вполне удобные, звука изоляции в номерах нет от слова совсем! Окна не открываются, очень душно. В целом отель произвёл вполне хороший впечатление, но мы туда больше не пойдём!
1
1