Wellcars
226 reviews
November 8
Несколько раз обращалась в этот сервис для технического обслуживания автомобиля. В прошлом году всё прошло гладко. А вот в этом остались очень неприятные впечатления. Само ТО прошло нормально, но после диагностики в рекомендациях: замена шаровой опоры, тормозных дисков и тормозных колодок. Я записалась на замену, привезла машину, её приняли, через 5 часов забрала, оплатила, матер-приемщик Павел выдал мне заказ-наряд. А вот дальше начались неприятности. На дороге после ремонта машину сильно тянуло влево, поэтому постоянно приходилось подкручивать руль вправо. Приехала на следующий день в сервис с этой проблемой, там опять был Павел. Проехался сам и говорит: а что Вы хотели, неоригинальные детали могут различаться, Вам что не говорили? (мы вообще не обсуждали с приемщиком какие детали мне поставят, но не суть). А Вам что не сказали, что после такого вмешательства обязательно нужно сделать сход-развал? только эта услуга платная - 5000₽. Нет, говорю, Вы же мне вчера автомобиль отдавали. Павел: ну, не я же принимал. Ладно, так уж и быть, оставляйте.
Через 5 часов забираю машину. Ведет меня к монитору и показывает, что сделали, а что нет и чтобы к ним больше претензий не было. И что теперь он всех предупредит, чтобы со мной все были аккуратнее и делали только так, как должно быть, а то знает он таких девочек-блондинок. Вот после этой фразы мое терпение лопнуло. Во-первых, я взрослая женщина, во-вторых, мое требование к нормальной эксплуатации детали, которую мне поставили в этом сервисе, я считаю обоснованным. Редко пишу отзывы, но это хамское отношение без ответа оставлять не буду, о чём Павла честно предупредила после всех комментариев по поводу меня лично.
October 20
AUDI
Мой отзыв - подспорье для таких же, как я, кто считает, что у машины что-то болит, а что, не знает. Знатоки, этот отзыв не для вас)
Итак, Мастера подходят к решению задачи каждого клиента индивидуально, молодцы, клиентоориентированы и заботятся о своей репутации на рынке. Всё чётко по делу. Машину проверили полностью всю. Объяснили максимально понятно, для дилетанта, что и как. Если машина в порядке, так и скажут! В моем случае объяснили особенности поведения авто, о которых я не имела представления. На моем языке.
Спасибо вам, ребята, за терпение в общении по моим вопросам!
June 17
Помимо починки тройника системы охлаждения попросили промаслить трапецию дворников, поскольку дворники заедают (мы так уже делали, это сработало)
Времени на починку дворников перед поездкой не было.
Приехали забирать машину и никто ничего естественно не промаслил, на наш вопрос «почему?», дежурный, отдающий машину, ответил, что промасливание вполне может не сработать и эффекта не будет…
Если мы попросили промаслить дворники, значит нужно просто промаслить дворники, а не додумывать и делать так, как вам кажется. Промаслить дворники дело 3х минут времени и нескольких брызгов вдшки и это с большой вероятностью могло бы помочь не встрять во время дождя на шоссе.
Но нет же, зачем пробовать что-то делать, если можно не делать ничего, ссылаясь на свое экспертное мнение..
Не говоря уже о том, что мастера снимают с себя всякую ответственность при обсуждении починки механизмов фразой «деталь может сломаться при разборке»
Это касалось и шланга системы охлаждения и трапеции дворников, что подразумевает, что деталь, которую сломает мастер владелец машины должен будет оплачивать сам. То есть, можно сломать неаккуратным обращением что угодно, просто сказав предварительно «деталь может сломаться»
И конечно же когда чинили шланг и тройник, мастер позвонил через час после передачи машины и сказал, что шланг сломался сам…кто бы сомневался…
В общем ремонт сделали довольно быстро, одним днем, за что спасибо, но вот эти вот снятия с себя ответственности за неаккуратность и наплевательское отношение к просьбе клиента испортили общее впечатление.
3
2
May 2
Здравствуйте! Связан с этим сервисом уже много лет. Ремонтировал разные автомобили, сейчас ремонтируем и обслуживаем Тойоту и Фиат Дукато. Большая благодарность всем сотрудникам. По разным автомобилям и соответствующий подход. Никогда не возникало неразрешимых ситуаций, все быстро, понятно, и четко. Цены очень устраивают, мастера приемщики Владимир и Дмитрий очень опытные, и внимательные. Довелось и воспользоваться и ремонтом по страховке, все в лучшем виде, включая покраску. А отзыв, который я увидел выше, что "не приезжайте, нам другую дверь покрасили", как раз я был в приемке на момент этой ситуации, приемщик в документах о приемке зафиксировал, что было указано клиентом, эта деталь и была покрашена, а по факту надо было красить другую. Я считаю, что вины мастера нет никакой, что оговорили, то и было выполнено.
1
August 8
Менял тормозные колодки в Веллкарс. Все прошло гладко, мастера компетентные и дружелюбные. Оперативность на высшем уровне, сделали все за пару часов. Порадовало внимание к деталям и честность в общении.
1
September 14
Всё отлично ! Обслуживаю 2 авто уже не первый год, всегда всё вовремя , качественно и комфортно!
Спасибо ! Советую !
May 7, 2023
Езжу к ребятам уже лет 5.
❤️Близко. ❤️Быстро. ❤️Качественно
-Практически всегда есть время для записи. -Удобный зал ожидания с телевизором и вайфаем
-если ремонт занимает много времени-можно уехать пешком(Автобусная остановка в шаговой доступности ~10 минут прогуливаясь)
Символом автоцентра считаю Мастера Владимира. Как только попадаю на него-вопросы по машине решаются очень быстро.
Еще очень нравится, что ребята очень ответственно подходят к работе. Лишнего никогда не накручивают 💰, но если что-то реально смущает-предлагают обратить внимание и проверить.
Процветания автосервису! Если, не да бог, куда-то переедут-придется переезжать за ними 😅
Благодарности!!!!🥰
4
3
January 18
Отличный сервис, обслуживаю Мерседес s350d всё быстро и качественно. Мастеру приёмщику Владимиру отдельное спасибо, всегда проконсультирует по интересующем вопросам. Лишнего не навязываю, весь ремонт согласовывают с владельцем.Коллективу сервиса огромное спасибо. Буду рекомендовать друзьям. Удачи ребятам.
1
September 10
Очень уютный и не большой сервис. Быстро записали, приехала в назначенное время. Быстро взяли машину, сделали все, что было заявлено. Быстро и качественно. Спасибо.
February 19
Уважаемые автовладельцы! Будьте в осторожны, отдавая свое авто в этот центр. После не удачного обслуживания по КАСКО в другом центре, отдали уже за свои собственные деньги покрасить заднюю пассажирскую дверь. Дело было перед НГ. Приемщик сказал, что колористов уже нет, приезжайте лучше после праздников. Осмотрел машину и записал на соответствующую дату. Приехали, все обговорили с приемщиком и отдали автомобиль. Спустя неделю приезжаем, и к нашему удивлению, «мастера» покрасили другую дверь (хорошую, с заводской краской). И не возникло совершенно вопрос, что с дверью, почему красят. Просто нет слов. Приемщик начал сваливать на нас, что мы ему так сказали, повторюсь, автомобиль был им осмотрен, было сказано несколько раз что нужно сделать. После обвинений в наш адрес, приемщик предложил оставить еще на неделю автомобиль, пообещав покрасить наконец-то нужную дверь. Машину забрали, а спустя неделю дверь обнаружили при дневном свете что ее не до конца отполировали. За собственные деньги получила ушат грязи в свой адрес, испорченную заводскую дверь и отвратительно оказанную услугу совсем не за маленькие деньги!!! Будьте бдительны в этом сервисе и все досконально проверяйте!
5
February 23
Логан. Ремонт по осаго. Все профессионально. Кратко, по делу. Выслушали, осмотрели, записали пожелания - дополнительно покраска одной детали. Минимум бумажной волокиты, все очень быстро. Обозначили срок ремонта. В срок отремонтировали. Машину представили. Бонусом - что очень приятно удивило - полная чистка как салона так и багажника :)
В целом = только положительные впечатления и эмоции. Рекомендую.
1
July 7
Пробили колесо, мотались по всем окрестным шиномонтажам и сервисам - где закрыто, где послали. А тут парень помог,дал домкрат и ключи, несмотря на то что был занят майбахом.
1
October 28, 2023
Обслуживаю свои авто только в этом сервисе! Знаю ребят более 8 лет. Грамотные профессионалы,отличные мастера . Все работы проводят быстро и качественно, цены очень приемливые. Всем советую.
2
1
August 22
Неплохой сервис.делал машину от страховой.как и везде есть плюсы есть минусы..в общем не негативное впечатление осталось.
February 20
Делал мини Купер по осаго! Читал кучу отзывов перед тем, как загнать авто в данный сервис, так как страховая насчитала откровенные гроши на ремонт. Отзывы были в основом не очень хорошие. На свой страх и риск я все таки решился загнать авто сюда. По итогу сделали все четко, при чем цвет далеко не простой у автомобиля, темно-зеленый. Поэтому лично я буду рекомендовать данный сервис.
1
October 1, 2023
По КАСКО выбрала ремонт на данной Станции, были к покраске 2 двери и бампер задний. Сказали, через неделю все будет готово. Приехали забирать.. расстроилась ужасно. Одна дверь покрашена отлично, вторая же вся во вмятинах, как будто при покраске были пузырьки воздуха, потом они лопнули и краска высохла. С бампером та же ситуация. Сотрудник станции пытался убедить, что это так и должно быть, потом предложил отполировать дверь, но следы остались + появились царапины, которые мне предложили снова убрать полировкой, но уже видимо за свой счет, т.к. страховая им дополнительные работы не оплатит. Созвонилась со страховой, сказали работу не принимать, чтобы переделывали. К слову, светоотражатели тоже вставлены были в отверстия бампера так, что с одной стороны был зазор миллиметров 5. Загнали в ангар и поправили. Вобщем, работой осталась не довольна, машину забирать не стала, планы на день были все испорчены, т.к. Нужна была машина, а забрать ее не получилось. На фото плохо видно, но в таких вот «кратерах» дверь и бампер. Пожалела, что выбрала данную Станцию. Впервые такое.
4
June 28, 2023
Обращался в данный сервис по ремонту КАСКО, автомобиль Фольксваген Тигуан. Из повреждений было крыло, фара, бампер. Нормально сделали только замену фары. По бамперу в цвет вроде попали, но это не точно. Покрашен с 1 косяком. Вставку пластиковую сразу не поменяли, поменяли позже после замечания. Датчик парктроника поставили с разборки, предварительно зачем-то покрасив его в черный цвет. При сборке бампера не докрутили до конца датчики системы наезда на пешехода под бампером, узнал недавно при ТО, крышки омывателя фар залили лаком так, что они до конца не закрывались, пришлось подтачивать внутри самому, они просто не знали даже как это исправить. По крылу в цвет не попали, зазор с капотом так нормально и не выставили, даже после моей просьбы переделать. Болты крыла покрасили только по моей просьбе.
Забрал машину со 2 раза, так как от этих ребят ничего толкового ожидать не стоит, делать качественно они просто не умеют.
Резюме простое, хотите чтобы вам отремонтировали машину на уровне гаража - вам сюда.
6
1
August 10
Позвонил, подъехал, тут же с машиной начали колдовать спецы. Был приятно удивлен! Спасибо!
October 3
Мрачный сервис, абсолютно незаинтересованы решать проблему клиента, хотя ценник будь здоров
Чтобы я еще раз сюда приехал - никогда
1
April 12
Приятное впечатление сложилось после обслуживания в данном техцентре! ТО+ смена шин на семилетнюю Крету. Всё предельно прозрачно и без навязывания лишних опций. Рекомендую!)
April 28
Отличный сервис! Ребята действительно любят и разбираются в машинах. Всё свои только у них обслуживаю и все друзья уже к ним ездят, все довольны. Специализируются в основном на "немцах", но и другие с удовольствием делают.
Особенно радуют честные комментарии по запчастям, что действительно оригинал, что нет и чем можно заменить без потери качества.
March 31
Давно обслуживаем семейные авто в этом сервисе, без нареканий
Благодарим за качественную работу и оперативность и адекватную стоимость
August 24
Классные специалисты! Уже много лет пользуюсь услугами этого сервиса!
March 8, 2023
Делали большое ТО на Mitsubishi Outlander. Всё очень оперативно и качественно. Прислушались ко всем просьбам и пожеланиям, по моей просьбе пропускали в рем.зону к автомобилю. В общем всё понравилось. Большое спасибо сотрудникам за терпение и понимание).
1
2
April 11
Красил у ребят задний бампер и тюнингованное антикрыло по рекомендации друга. Сделали быстрее чем обещали, по качеству нареканий нет. Буду обращаться еще.
1
May 15
Рекомендую , сервис работает быстро и четко. Персонал приветливый и внимательный
May 6, 2023
Отличный сервис! Обслуживаемся не первый год. Честные, ответственные сотрудники. Удобная зона ожидания. При необходимости помогают с запчастями (у нас машинка редкая) и всегда - советом.
3
May 27, 2023
В целом мне понравилось у них. Мне в свое время посоветовали их, после чего я к ним и приехал через всю москву. Офицыалы киа задолбали своими косяками, ( должжны быть на высоте, а н нет, как не заезжал так постоянно касячили).
Буду клиентом этого сервиса, если косяков не будет. А вот комната отдыха желает оставлять лучшего, что то как то не уютно, холодно до кучи было. Пока нареканий небыло. Мастер и слесарь молодцы., респект им.
December 2, 2022
Обращался в сервис по направлению по ОСАГО (АльфаСтрахование). Сервис выбрал близости к дому. По согласованию со мной поставили бу детали, хотя предложили использовать новые китайские аналоги. Здесь каждый решает сам, но у Китая есть вероятность, что деталь не ровно может встать. Меняли крыло, бампер, фару ксенон и выпрямили капот. В общем работой по замене деталей, ремонту и покраской доволен, все встало и выровнено. К качеству покраски пока вопросов нет. Единственный недостаток это длительное время ожидания, после первого осмотра и согласования работ со страховой ждал две недели, чтобы сдать машину в сервис,но об этом в сервисе предупредили, так что был готов. Машина была на ходу, поэтому ждал вызова на ремонт и продолжал ездить. За это время они заказали детали. В сервисе много машин в ремонте и большая очередь на покраску, из-за этого долгое ожидание, но ввиду того, что был предупреждён об ожидании и очереди, снижать оценку не буду. На все работы дают год гарантии. Пока дефектов по кузову и краске не выявил и могу рекомендовать этот сервис к ремонту. Всё сделали хорошо. Ниссан кашкай, 2014 г.в.
3
February 7
Красили а/м суперб по каско( крышка багажника и задний бампер ), дополнительно согласовал покрас за свой счет крыльев перед-зад, пороги. В цвет не попали, задули лаком рейлинги, переход на 3. Не советую.
2
March 30, 2023
У меня не было возможности оценить качество производимых работа, я столкнулась с безолаберностью сотрудников на моменте приемке авто и на этом стоп. У меня был страховой случай и предварительное согласование от Тинькофф страхование, а дальше началось: кто-то кому-то не прислал фото с осмотра, кто-то от кого-то не получил никаких предварительных согласований, кто-то дотянул до даты записи авто на сдачу в ремонт и тут кто-то проснулся, и опомнился, и наконец отработал свою задачу и в ремонте отказал. Так себе впечатление. Если есть возможность, выбирайте другой сервис, здесь наблюдается наплевательское отношение к «страховым» клиентам
3
July 14, 2023
Отличный сервис. Хороший выбор для постгарантийного обслуживания иномарок. Нам неоднократно здесь очень помогали и выручали.
February 4, 2023
Отличные ребята, сломался утром в 9.00, кому ближайшим не звонил- либо еще не работали либо не хотели с утра работать.
Здесь - приняли на ремонт, помогли подобрать запчасть, и главное : решить проблему , поставить оперативно рабочую машину на ход… качество, цены, все на уровне - официально приношу слова Благодарности: приемщику и механику
П.с. Лада гранта нестандартный ремень)))
Спасибо.
April 15
Сначала делали у них машину по страховке.Нам с мужем понравилось качество проделанных работ за исключением некоторых ошибок которые были исправлены!
Сегодня забрали машину с Well Cars после небольшого дтп но уже не по страховке…
Остались довольны как и в прошлый раз!С Наступающим Новых Годом прекрасную команду специалистов!Всех благ!Однозначно буду рекомендовать!💫
January 13, 2022
Профессионалы своего дела, всё чётко, быстро и качественно. Сразу видно, что ребята любят то, чем занимаются. Обратилась по вопросу сильного стука при движении машины, узнав марку, сразу предположили в чем проблема, осмотр машины данный факт подтвердил. Предложили варианты ремонта (объяснили "блондинке":)), за день всё было восстановлено с минимальными с моей стороны затратами. Рекомендую.
PS приехала и сама по рекомендациям
3
August 15, 2022
Благодарю коллектив автосервиса Wellcars за качественную работу, отзывчивость и оперативность. Обратилась по страховому случаю и не пожалела. Несмотря на проблему с дефицитом деталей, в течение 10 дней была произведена замена передней правой фары на Mercedes Benz A180, ремонт переднего правого крыла и бампера. Спасибо мастеру Виталию и Ивану. Автомобиль блестит как новый и снаружи, и внутри салона. А после дополнительного ТО двигатель работает тише и динамичнее разгоняется. Однозначно рекомендую Wellcars и для ремонта, и для ТО, и даже если надо помыть автомобиль!
1
June 26
Отличный автосервис, делали машину по страховке, уже в третий раз. Все ровно в сроки, качеством остался доволен, всем рекомендую!
January 29
Делаю ТО уже 3й год, довольна. Все подробно объясняют по машине, лишнее не делают, оперативный заказ запчастей
November 7, 2023
Не первый раз туда езжу, и всё время разные впечатления! То разводят , то нет! Теперь езжу туда, и в ещё какой либо тех центр что бы сравнить диагнозы ! Хорошо что на Верейской их полно!
1
May 9, 2022
Спасибо коллективу сервиса Wellcars за отлично проделанную работу! Ремонтировали передний бампер по ОСАГО. Заодно решил освежить (покрасить) заднее крыло и задний бампер. Все работы выполнили чуть больше чем за неделю, хорошо попали в цвет с краской, покрыли лаком, убрали все сколы и глубокие царапины в итоге машина стала выглядеть моложе своих лет. Сервис рекомендую!
3
September 16
Надежный сервис , самое главное что БМВ чинить могут
May 17
Отличное место для ремонта авто, не первый раз обращаюсь всё на отлично!
2
August 24
Очень нравится этот автосервис. Всё по делу. Деньги не дерут.
May 19, 2023
Всегда обслуживаюсь только здесь. Компетентный персонал, всегда отлично проведённые работы за адекватные деньги. Рекомендую
1
March 7, 2023
Обслуживаю по всем вопросам здесь две машины, свой Ниссан №150 и еще одну))
За многолетний опыт обслуживания в это тех центре, отзыв только Положительный!!!
Ни разу не "грузили", делали только то что реально нужно и всегда с отличным результатом.
Спасибо! так держать! Сотрудничаем дальше и всем рекомендую!
Сергей.
December 18, 2023
Не рекомендую! Заехал туда от безысходности и молозначимости работ (масло+фильтр)
Масло перелили. Теперь думаю как же они фильта поставили, наоборот наверное!
2
August 2, 2022
Во-первых сервис никогда не звонит, нужно все самому выяснять. Обращался по ОСАГО, сервис лукавит, приехал на осмотр, сказали все ок, приезжайте в назначенную дату. По приезду в назначенную дату сервис сообщает о направлении отказа в ремонте в адрес страховой компании, якобы по причине не согласования стоимости. Ни сервис, ни страховая со мной не связались заблаговременно (за 4 дня до приезда). По факту выяснения обстоятельств выявлены проблемы с запасными частями в СТО. Имейте ввиду уважаемые! В общем сервис протянул время почти 3 недели и даже не занимался расчетом, так как стоимость заказ-наряда не изменилась. Категорически не рекомендую
3
October 25, 2022
Добрый день, уважаемые читатели! Пишу отзыв о покрасочных работах в автотехцентре (ООО «Велкар» или получая заказ-наряд Вы увидите следующее: «ИП Соловьев» .
В компанию обратился 26.12.2021 для выполнения работ по покраске кузова (по ОСАГО вариант ремонта предложила страховая компания АльфаСтрахование). Работы мягко говоря сделаны на 3 с +, машина красилась почти полностью, исключение составляет только багажник.
Гарантию на осуществлённые работы компания предоставила на 1 год (Читайте внимательнее документы при получении автомобиля,т.к оказалось в документах прописано было 6 месяцев. На моё замечание мастеру, что срок обещанный изначально должен составить 1 год, мастер сказал что это типовая форма договора и сейчас переделают. Подписывать я отказался, пока не получил новый)
17.10.2022 обратился в компанию снова, теперь по гарантийным работам т.к на переднем левом крыле лопнула краска под лакрасочным покрытием (фото прикладываю). В перечне работ: «Рекламация, трещина пер. левое крыло, скол на капоте, царапина на капоте».
Ремонт осуществлялся в течение 9 дней. По готовности, позвонили с компании и сообщили, что автомобиль готов и можно забирать.
Подъехав в компанию 25.10.2022 при осмотре автомобиля, обнаружил что из всех заявленных работ, сделано только крыло. Мастер объяснить ситуацию не смог, пожал плечами и отогнал в мастерскую доделывать автомобиль попросив подождать на территории сервиса.
Прождав около 30 минут, машину мне снова отдали, на мой вопрос: «Разве это работы, за 30 минут и не лопнет ли краска?», мастер ответил: «не должна».
Как итог: данную компанию рекомендовать не готов. Халатное отношение персонала и плохое качество проделанных работ.
3
March 12
хороший сервис
рекомендую, ценник адекватный и мастера хорошие ребята
August 13, 2022
Отличный автосервис. Обслуживаю свою машину Инфинити только у них - плановые ТО и ремонт, если что-то сломается. Работу выполняют качественно и цена приятная. Рекомендую всем. Отдельное спасибо мастеру Владимиру за оперативность и отзывчивость!
2