Сегодня 09.10.2025 с 19:45 менеджер пункта на ул.Трофимова д.8 перестал выдавать заказы с примеркой, объясняя это тем, что у него болит нога и он вообще устал и "поназаказывают тут". Хамил причем именно детям и пожилым людям. Когда я пришла разобраться в 20:00, то сотрудник стоял снаружи на улице и курил. Сообщил мне, что интернета нет и вообще ничего выдать уже не сможет.

Юрий Остапчук

Level 5 Local Expert

Здравствуйте. Я не первый год, и достаточно часто пользуюсь покупками на WB. В этот раз я заказал 3 пары ботинок, и к сожалению они мне все не подошли по размеру и додъему стопы. Оператор отделения по адресу ул. Трофимова д. 8 сегодня (19 февраля), после примерки мне отказал в возврате, хотя примерка производилась под камерами в отделении выдачи. Коробка при получении была сильно подрана и оператор это видел и с этим согласился, это можно установить при помощи просмотра камер, а после примерки отказал возврате? Почему оператор не объективен к покупателю, и всей ситуации который могло не быть. И кроме того ещё пригрозил штрафом. За что? Была примерка и тут же возврат!!! Если так, то в дальнейшем я просто не буду пользоваться покупками на WB (Вайлдберрисе). Я очень возмущён работой оператора данного отделения. Я как то был свидетелем выяснений отношений по возврату в данном отделении, и с тем же оператором, но не думал, что меня это коснётся, но вот случилось! Прошу прояснить ситуацию

Steel Cat

Level 8 Local Expert

Пункт выдачи заказов Wildberries, г. Москва, ул. Трофимова, д. 8. Сегодня был заказ обувью, стоимость 15 тысяч рублей за пару сапог, естественно нужно было примерить. Сотрудник принёс пакет, в пакете потрёпаная коробка перемотанная скотчем, т.е. от товара уже отказывались не один раз. Проверили что в коробке именно тот товар, подмены нет. После примерки (3 минуты) и отказа от покупки товара - сотрудник отказался принимать товар и намеревался самовольно и без разрешения списать деньги с карты по причине что он якобы обязан выдать этот товар, и якобы покупатель должен его забрать и сам оформить возврат по причине брака, т.к. на товаре сотрудник обнаружил какие-то мелкие точки и следы которые ему не понравились. Пришлось ругаться и портить себе настроение. Сотрудник стал обвинять в порче товара и ссылаться на то, что якобы покупатель должен перед примеркой сам внимательно осмотреть товар, хотя до примерки сотрудник о таком не сообщал и товар до примерки сотрудник не проверял. Действия сотрудника расцениваю крайне наглыми и мошенническими. Обходите стороной эту забегаловку! Не ведитесь на такие уловки, это новая мошенническая схема, никакой возврат по браку вы оформить потом не сможете, вам откажут и вы останетесь с не нужным вам товаром. Не позволяйте сотрудникам вводить вас в заблуждение!

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

87 reviews