15.06.2026 я пришла в пункт выдачи за заказом с оплатой при получении. Сотрудница позволила мне начать осмотр товара до оплаты. Когда я включила телефон для проверки камеры и настроек, она молчала. Поняв, что товар мне не подходит, я отказалась от покупки. В ответ сотрудница заявила, что не примет возврат, так как вскрыты заводские настройки. На мой вопрос, почему она не предупредила об этом сразу, она ответила: *«У меня было много народа»*, хотя в момент начала осмотра я была единственным клиентом. Далее ситуация обострилась: сотрудница повысила голос на моего отца, когда он приехал разобраться. Из-за психологического давления нам пришлось оплатить и забрать товар. Прошу службу контроля качества Wildberries принять меры.** Сотрудница нарушила правила маркетплейса, позволив осмотр до оплаты, ввела клиента в заблуждение своим молчанием и проявила грубость по отношению к клиентам

Максим Вадимович

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи добросовестные и хорошие сотрудники иногда покупатели приходят неадекваты так что не верьте плохим отзывам мне все очень нравится

Сервис и обслуживание

Level 3 Local Expert

Очень классный ПВЗ, чисто, много места. Выдача оперативная. Возврат тоже приняли быстро.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

68 reviews