Раньше я любила этот пвз. Тут было просторно и,главное, все быстро. Теперь же все заставлено коробками, сотрудники как сонные мухи - еле двигаются, хотя их трое. Люди стоят громадные очереди, чтобы взять свой товар, а потом такую же очередь, чтобы что-то вернуть. Вот сейчас я стою уже минут 20 в очереди, хотя на примерку у меня ушло всего пару минут. И сотрудники реально не торопятся, им все равно. Если бы я так работала на своей работе, меня бы уволили давно. Для себя я этот пункт выдачи закрыла.

Олеся

Level 4 Local Expert

Очень разочарована работой вашего пункта выдачи заказов. Постоянно сталкиваюсь с проблемами, которые вызывают серьезные неудобства и финансовые потери. Во-первых, товары регулярно пропадают, причем зачастую статус заказа меняется на «возвращено», хотя никто ничего не получал. Приходится снова заказывать нужный товар, но уже по завышенной стоимости. Это крайне неприятно и вызывает недоверие к вашей службе доставки. Кроме того, деньги за якобы полученный товар списываются автоматически, даже без моего согласия, хотя товар даже не получали, но статус меняется на доставлен. Такое отношение абсолютно неприемлемо и нарушает права потребителей. При попытке выразить свое недовольство сотрудники отказываются предоставить книгу жалоб и предложений, создавая дополнительные препятствия для решения проблемы. Отдельно хочется отметить условия внутри самого пункта выдачи. Помещение постоянно захламлено, сложно ориентироваться среди хаоса коробок и пакетов. Очереди огромные, обслуживание затянуто, что создает дополнительное раздражение. Учитывая все вышеперечисленные факторы, пользоваться услугами вашего пункта больше не планирую и настоятельно рекомендую другим покупателям избегать подобного сервиса.

Анастасия Д.

Level 3 Local Expert

Остались крайне негативные впечатления после посещения данного ПВЗ,в частности от работы одной сотрудницы: 1. Девушка сотрудница не только не знает правил ВБ в отношении определения брака товара, так ещё и вводит покупателей в заблеждение относительно процедуры возврата товара. ( Благо попался адекватный продавец, который разъяснил ситуацию и посоветовал, как лучше поступить и хорошо, что по близости есть другие ПВЗ с грамотными и добросовестными сотрудниками, которые знают свою работу и не пытаются вас обмануть) 2. Поведение данной сотрудницы на рабочем месте крайне непрофессиональное. Хорошо, что рабочий коллектив дружный, но вульгарные шутки и разговоры со своей подругой лучше оставить для другого места или хотя бы вести себя потише 3. Странно, что при наличии такого низкого рейтинга и такого количества негативных отзывов директор ПВЗ не предпринимает никаких мер.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

51 review