Мне не понравилось некомпетентность одной из сотрудниц пвз. Случилась ситуация, что мне пришел не тот товар, заказывала три пары шорт, и оказалось, что одни из них пришли вообще не той фирмы, но визуально без примерки этого не видно было, заметила я это только после того как померила их, хотела отказаться от товара, но что сотрудница пвз сказала, что мне прийдется их выкупать и делать заявку на возврат потому что перед тем как зайти в примерочную я не заметила что пришли другие шорты, другого бренда. Я впервые такое слышу. Сотрудница пвз сказала, что если я этого не сделаю, ей прийдется платить за них самой. Мне это показалось странным, но я спорить не стала, мне сказали что с заявкой проблем не будет должны всё одобрить. Не выходя с пункта выдачи я оформила заявку на возврат. Итог этой истории, заявку мне не одобрили) сказали что это не их товар и они не смогут его вернуть. Звонила в службу поддержки. Мне сказали что сотрудники пвз не могут говорить покупателям о том как их штрафуют) и что я могла отказаться от товара и не выкупать его. Теперь мне не возвращают деньги и пересматривают заявку уже 9 дней. Самое обидное, что эти шорты не подходят мне даже по размеру. Цена не маленькая, и теперь они просто лежат) нужно было не соглашаться и просто не выкупать ничего.

Инкогнито 1273

Level 4 Local Expert

Обслуживание быстрое, расположение пункта выдачи заказов очень удобное, сотрудники вежливые и доброжелательные , если не знаешь как правильно сделать оплату товара подскажут, молодцы, спасибо большое всем👍👍👍

София Полынская

Level 6 Local Expert

обслуживание, вежливы , быстро , расположение прекрасно , очереди небольшие так как обслуживают быстро , чисто

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

117 reviews