Когда-то это был мой любимый пвз, всегда приветливые и общительные девчонки. Но в последнее время сотрудники- это что-то с чем-то. Неприветливые, грубые, курят электронные сигареты в пвз (я не против, хоть обкуритесь, но делайте это не в присутствии покупателей и хотя бы прячьте их). В последнее время перестала делать заказы в данный пвз из-за сотрудников. Очень огорчает, что с каждым разом сотрудники все хуже и хуже😢

Данила Дегтярёв

Level 2 Local Expert

Обращаюсь с жалобой на работу пункта выдачи Wildberries по адресу: Финютина, 55. В ходе посещения пункта с целью выкупа заказанного товара столкнулся со следующими нарушениями: необъективная проверка товара: на чистой футболке было отмечено пятно, при этом сотрудник вёл себя так, будто знал о нём заранее (возникает вопрос о происхождении дефекта); антисанитарное состояние помещения; курение электронных сигарет сотрудниками на рабочем месте; использование ненормативной лексики персоналом; нежелание принимать товары, не подошедшие по каким‑либо характеристикам, что нарушает принципы клиентоориентированности. Прошу принять меры для улучшения качества обслуживания в указанном ПВЗ.

Наталья Бордунова

Level 2 Local Expert

Уже который раз разочаровываюсь в этом пункте выдачи и сотрудниках, которые там работают. Я уже несколько раз заплатила за вещи с браком, которого по факту нет. Я приношу сдавать вещи, которые не подошли по размеру, а сотрудники просто отказываются его принимать , якобы потому что там есть брак, но по факту его там нет или сделала его не я. В пункте выдачи вечно бардак, примерочные заставлены коробками. Сотрудники при возврате брак ищут там, где его нет (может просто не хотят возвраты делать?) Сколько раз заплатила я за вещи, которые мне не подошли, потому что сотрудники их не приняли (якобы там брак) и неоднократно была свидетелем того, что не принимают товар у других покупателей по тем же причинам. Оформляю претензию на возврат, его просто отклоняют, потому что не подтверждают брак. Конечно, потому что его нет!!!!!! А эти "замечательные" сотрудники где-то его находят и не принимают товар принципиально. А что делать в такой ситуации ??? Подскажите уважаемые руководители этого ПВЗ????

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

61 review