Прекрасный пункт выдачи возле дома, сотрудники носятся как пчелки, вы вообще даете им возможность передохнуть? Отличный и качественный сервис, быстрая доставка. Спасибо

последний выживший человек

Level 2 Local Expert

20 апреля на ПВЗ Вайлдберес по адресу: г. Москва , ул. Краснодонская 12, пришла за заказом, сотрудник мужского пола отсканировал код и задал вопрос -по какой причине я оставила плохой отзыв? сотрудник идентифицировал меня и принялся работать над отзывами напрямую с покупателем,что по моему мнению является вмешательством в мою личную жизнь и нарушением моих прав потребителя. При выходе из склада не просканировал (не было слышно) ни одну вещь, быстро вернулся и сообщил, что вещи утеряны, но в программе они были как доставленные. Исходя из этого считаю, что сотрудник из личных побуждений наврал и нарушил мои права потребителя и вывел меня эмоционально причиняя вред моему здоровья. Я позвонила на горячую линию и рассказала о происходящем, они провели проверку. В течение суток дали ответ, что приносят извинения, т. п. и вещи появились на складе (они и не терялись). В поддержке убедили, также сообщили, что провели работу с сотрудником. 2 мая на ПВЗ Вайлдберес по адресу: г. Москва, ул. Краснодонская 12, пришел заказ, в котором было несколько штук препаратов для питомцев и платье. В этот день работал этот же сотрудник. Выдал заказ и после примерки оно мне не подошло, сотрудник не принял платье, показывал на грязь на манжете области внутренних стыков ткани, куда кожа не касается, но в любом случае никаких следов там не было (фото и видео-фиксацию прилагаю). Сотрудник уже ДВАЖДЫ ИЗ ЛИЧНЫХ ПОБУЖДЕНИЙ издевается и причиняет мне моральный ущерб, нарушает мои права. Прям в пункте выдачи позвонила на горячую линию и сообщила о не компетенции сотрудника, обещали разобраться. Исходя из повторяющих нарушений моих прав и причинения морального ущерба и издевательствам и насмешкам сотрудника ПВЗ, по моему мнению, ПРОВЕРОК НЕТ со стороны поддержки Вайлдберес. Вела видео-фиксацию и фото прилагаю.

TashaP

Level 5 Local Expert

Пункт выдачи Валдебериес по адресу Краснодонская,12 посещаю очень часто. Раньше был круче, до того как зал переделали под помещение для хранения заказов. Но и сейчас там хорошо. Четыре примерочных кабинки. Отдельно стоящие зеркало и тумба для примерки обуви, в дополнение для обзора на себе обновок! Всегда чистенько. Уютно. Сотрудники вежливые, отзывчмвые, внимательные. К некоторым иду как к своим лучщим друзьям. Даже если покупка не удалась, впечатление от пункта всегда на отлично! Пять звёзд однозначно

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

127 reviews