Пришла в 10:05.на что сотрудница, разбирая коробки говорит "что-то вы рано. У нас вообще, самое сложное время утром и вечером...." мне с этого что? У всех пвз это сложное время, это не отменяет того, что в это время я могу прийти за своим заказом. Дальше. У меня было 2 товара, уже несколько дней лежали на пвз, не новые, в своей ячейке. Просканировала, " ну, если найду, выдам"... Серьёзно? Да после такого отношения ни в жизнь в этот пвз не закажу больше!

isaevaanna1502

Level 4 Local Expert

Что я могу сказать: отвратительное место, безответственные сотрудники, которые хамят, не отвечают за свои поступки, теряют заказы, а потом ноют "войдите в наше положение, у нас тысячи заказов". Загружены все окрестные пункты выдачи ВБ, но заказ то ли потеряли, то ли украли только здесь. Кроме того, здесь же вводят в заблуждение, говорят, что в случае потери деньги возвращаются сразу, а по факту заказ зависает неизвестно насколько. Говорила и говорю в лицо: обязанность покупателя — оплатить товар, обязанность продавца — упаковать, обязанность компании ВБ и пункта выдачи — доставить и ничего не потерять по дороге. Свою часть договора я выполнила, но в итоге ни денег, ни товара, ни извинений. Апд. От 11 октября. Ну что скажешь: сегодня пункт выдачи открылся не в десять часов, а в 10.30. Мой заказ мне не выдали, хотя уведомление о его готовности пришло. Человек за стойкой сказал, что "ах, у нас не вышел сотрудник", ах, со вчера всё не разобрано. Морально готовлюсь к тому, что и этот мой заказ либо потеряли, либо украли и что опять устроят санта-барбару. Так вот, уважаемое ВБ, меня ваши сложные чувства и обстоятельства вообще волновать и колебать не должны. За те деньги, которые вы берёте с продавцов за комиссию и с покупателей за доставку, всё обязано доставляться вовремя. Может вы это, людям нормально платить попробуете, систему ответственности наладите, машины попробуете чинить вовремя?

Мария Сарафонова

Level 3 Local Expert

26 августа Пришла получать товар , который сотрудник не мог найти Потом спокойно сказал : «подождите» и начал обслуживать других клиентов Хамил и показывал свое безразличие Когда спросила имя - сказал Максим, ухмыльнулся и сказал , что я могу оставить отзыв Отношение ужасное и не в перый раз Зачем брать на работу людей , которые не хотят там находиться ?

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

51 review