Работает неадекватный менеджер, который орет на клиентов. Отказался принимать товар, который при нем же распаковали, при том что пометки о невозвратности не было, все было согласно пользованию ВБ, товар возвратный и тех поддержка это подтвердила

Veta Lukyanova

Level 4 Local Expert

Столкнулась с очень странным поведением менеджера (работника на кассе). Седоватый мужчина отказался принимать обратно одну вещь, сказав, что на ней следы от косметики. Он показал на полоски, предположительно от тонального крема (я не пользуюсь тональным кремом и не крашусь уже очень давно). Вероятно, эти следы уже были на кофте. Я стерла все предполагаемые следы с вещи и отдала товар менеджеру, но он всё равно отказался его принимать. То есть он буквально вынудил меня купить эту вещь. Это был принципиальный и наполненный злостью жест. Мне кажется, он глубоко не удовлетворён своей жизнью и обстоятельствами, которые вынуждают его работать на ВБ, отчего он пропитан негативом. :( Пожалуйста, не ходите в этот пункт выдачи, берегите свои нервы. У человека явно синдром вахтёра, и, судя по предыдущим отзывам, я права.

Кара Небесная

Level 5 Local Expert

Заказала в данный пункт выдачи себе холст, который мне нужен был срочно. Пришла забирать, а пункт закрыт! Ну думаю, ладно, может обедают...хотя это тоже не оправдание, тк режим работы строго с 10 до 22. Прихожу позже - опять закрыт. В итоге сходила 3 раза впустую, осталась без холста, который был готов к выдаче (согласно информации в приложении вб). На следующей день увидела на двери пункта следующую информацию (фото прикрепляю). Так вот, приём товаров пунктом выдачи - не оправдание! Они должны заниматься этим во вне рабочее время. Сколько лет я заказывала товары с вб ни разу (повторяю! Ни разу!) такого не было. Чтобы пункт по выдуманной "причине" был закрыт в официально рабочее время. Очень разочаровали.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

86 reviews