14.02.2025 сотрудница данного пвз отказалась принять товары без пакетов к возврату. По ее словам, принимать она отказалась, чтобы «товар не пропал потом» и ей «не пришлось платить за вещи из своего кармана». Все мои аргументы просто игнорировала. После беседы на повышенных тонах я попросила выдать мне вещи, которые были готовы к выдаче в данном пвз. Однако выдать вещи сотрудница тоже отказалась! Она просто не считывала код с моего телефона, а наводила считыватель на коды других покупателей, продолжая обслуживание очереди. Я специально привела сына примерить вещи, мы полчаса провели с ним в этом пвз, но сотрудница сказала, что отказывается обслуживать нас. Подозреваю, что она не хотела, чтобы я увидела ее данные, поскольку я хотела их указать в жалобе из-за ее отказа оформить возврат. В связи со всем изложенным жалобу мне пришлось писать здесь. Прошу руководство пвз не оставить ситуацию без внимания! С таким отношением ко мне, как к покупателю, еще не доводилось сталкиваться. Вижу здесь не одно нарушение моих прав.

Анна М.

Level 6 Local Expert

Ужасный пункт валбериса. Сотрудники вообще без навыков работы с клиентами , проблема с возвратом товара . И продавец даже одобрил заявку по браку , хотя брака нет, только чтобы вернули , поддержка валбериса пытается несколько дней решить вопрос, а этот пункт просто не принимает возврат и все. Руководство бездействует.

Julia A.

Level 4 Local Expert

Второй день пвз не работает. Вчера только к вечеру можно было забрать заказ, простояв в огромной очереди. Сегодня снова закрыто. Никакого объявления и уведомления не повесили на дверь!

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

25 reviews