14.02.2025 сотрудница данного пвз отказалась принять товары без пакетов к возврату. По ее словам, принимать она отказалась, чтобы «товар не пропал потом» и ей «не пришлось платить за вещи из своего кармана». Все мои аргументы просто игнорировала. После беседы на повышенных тонах я попросила выдать мне вещи, которые были готовы к выдаче в данном пвз. Однако выдать вещи сотрудница тоже отказалась! Она просто не считывала код с моего телефона, а наводила считыватель на коды других покупателей, продолжая обслуживание очереди. Я специально привела сына примерить вещи, мы полчаса провели с ним в этом пвз, но сотрудница сказала, что отказывается обслуживать нас. Подозреваю, что она не хотела, чтобы я увидела ее данные, поскольку я хотела их указать в жалобе из-за ее отказа оформить возврат. В связи со всем изложенным жалобу мне пришлось писать здесь. Прошу руководство пвз не оставить ситуацию без внимания! С таким отношением ко мне, как к покупателю, еще не доводилось сталкиваться. Вижу здесь не одно нарушение моих прав.

Вера

Level 4 Local Expert

ЛЮДИ С АЛЛЕРГИЕЙ, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО В ЭТОМ ПУНКТЕ ВЫДАЧИ ЖИВЕТ КОШКА. ЛУЧШЕ ВЫБРАТЬ ДРУГОЙ, ТЕМ БОЛЕЕ ОНИ СЕЙЧАС НА КАЖДОМ ШАГУ. По расположению и просторному помещению - нормальное место. Но существует ОГРОМНОЕ НО - это кошка, которая живёт там на постоянной основе (так сказала сотрудница). Для людей с аллергией, а сейчас таких людей не мало, невозможно пользоваться данным пунктом выдачи! Очень расстроилась, заказала туда вещи, но из-за аллергии на кошек (которых там не должно быть!) не смогла даже померить - пришлось просто отказаться, даже не посмотрев.

Анна М.

Level 6 Local Expert

Ужасный пункт валбериса. Сотрудники вообще без навыков работы с клиентами , проблема с возвратом товара . И продавец даже одобрил заявку по браку , хотя брака нет, только чтобы вернули , поддержка валбериса пытается несколько дней решить вопрос, а этот пункт просто не принимает возврат и все. Руководство бездействует.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

27 reviews