ничего не могут найти, огромные очереди, не спешат искать посылки, часто просят зайти в другой день и посылка будет ждать, но это обман, другой сотрудник не в курсе даже, что мою посылку не могли найти в предыдущий день. заходил с детьми, 3 и 5 года, искали посылку, не могли найти, сказали подождать, пока отдадут другим людям их заказы. я ждал 40 минут! дети устали, я устал, а сотрудник то по телефону говорит не может оторваться, то с другим сотрудником ведёт беседы и в параллель ищут посылки остальным посетителям пвз. а я жду, когда она освободится и найдет посылку. после того, как я поругался знаете что она сказала? "я прожала отказ, посылки нет, перезакажите". так зачем я ждал? отвратительно. в пвз бардак, все посылки раскиданы, не лежат на своих местах, кругом путаница. это нормальное отношение к клиентам?

Полина П.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Вчера пришла на пункт выдачи, чтобы забрать свои заказы, но, к сожалению, некоторые не подошли по размеру. Я сказала об этом сотруднику и София (так она мне позже по моей просьбе представилась) стала суматошно и кропотливо осматривать данный товар. Она хамовато указала мне на штанину, в области голени и сказала, что там есть небольшое загрязнение (хотя на самом деле его там и не было, либо я просто не разглядела) и это считается браком, при этом ранее она не предупредила, что даже малейшее загрязнение-это брак. Она заставила меня оплатить товар, но это абсолютно недопустимо: а что, если бы товар мне подошел по размеру и я бы взяла его сама, тогда она бы тоже стала искать на нем грязь и сказала, что он бракованный? А сегодня я пришла за второй частью заказа и все забрала, а она мне говорит «сказали бы сразу-отказ». Я говорю: девушка, Вы о чем? У вас все в порядке с головой? В общем, впечатления отвратительные, персонал хамит, а администратора, к сожалению, не было на месте)

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

36 reviews