Согласна с высказыванием предыдущего автора. Ситуация с новым сотрудником просто возмутительна. Мне, как постоянному клиенту, который регулярно пользуется услугами вашего пункта выдачи, пришлось столкнуться с вопиющим непрофессионализмом. Мне пытались навязать выкуп обуви с явным заводским браком, при этом утверждая, что это якобы мои повреждения. Это просто абсурд! Представьте, я забираю свои заказы, и мне начинают предъявлять претензии, обвиняя в порче товара и требуя его выкупить. Общение было крайне неприятным: настойчивым, дерзким и даже агрессивным. Когда я объяснила, что не могу выкупить такое количество товара, мне было сказано, что «придется" это сделать, и что мне придется решать этот вопрос, иначе мы будем стоять до ночи. И я обязана лучше проверять, но почему отменяют человеческий фактор? Там какая-то маленькая черточка на замше сзади обуви, но она назвала это ПОРЕЗОМ…. Плюсом ко всему прозвучали слова, как «ну когда 10 товаров заказываете должны думать как проверять будете все», тоесть ваш сотрудник будет решать сколько мне заказать товаров? Мрак. В довершение всего, мне отказали в возможности выкупить даже те вещи, которые мне действительно подошли. Это просто за гранью! Хочется спросить, где обучали такого сотрудника? Такое общение недопустимо. Теперь, исключительно из принципа, буду пользоваться услугами пункта выдачи на Южной.

Дмитрий Шевченко

Level 8 Local Expert

Ужас а не пвз , работают дети , в смену приходят друзья или партнеры и сидят на местах ожидания для клиентов. Сегодня 21.03 в очередной раз пришел и занято место огромным-толстым парнем работницы , от которого несет потом

Настя П.

Level 12 Local Expert

В пункте выдачи сотрудник Анна отказала делать возврат товара, назвав его ношеным, нарушая тем самым закон прав потребителя. Сказала совершит возврат только когда оформлю заявку по браку, сама заявка по браку отклонена продавцом, тк продавец брака не видит, а сотрудник пвз видит. Так что имейте ввиду если, вы что-то забрали из пвз то вернуть вам навряд ли получится и к вам там откажут, из-за того что план возвратов переполнен у них видимо. Прилагаю фото заношенного товара. Да и вообще какое отношение имеет к товару обычный сотрудник выдающий заказы ?

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

25 reviews