Уважаемое руководство! Обращаюсь к вам о работе вашего пункта выдачи по адресу г.Туймазы, проспекте Ленина 5. К сожалению, мой опыт взаимодействия оставил крайне негативное впечатление. 1. Санитария: В зале ожидания и зоне выдачи грязно, отсутствует базовый порядок. Это создаёт ощущение неуважения к клиентам. 2. Сотрудники: Встретились с некомпетентностью и нежеланием помочь. Персонал не смог внятно объяснить процедуру выдачи, отвечал грубо или равнодушно. Прошу вас разобраться в ситуации: - Провести внеплановую проверку чистоты и организации работы пункта. - Организовать тренинг для сотрудников по клиентскому сервису и коммуникации

Элька

Level 7 Local Expert

Пришла на днях в этот пункт выдачи с маленьким ребенком. Мне пришло несколько корзин для игрушек, Я по просила данную сотрудницу, помочь открыть. На что она грубо ответила, Я не обязана, у меня своей работы много. Хамка. Не нравится не работай с людьми.

Александра

Level 2 Local Expert

Ужасно грязно на пункте выдачи. Две девушки сидят в телефоне и хоть бы одна из них вымыла полы. В примерочной невозможно что-то померить и встать на коврик. Пока переодевалась вся замаралась в грязи… в том числе и новые вещи. Понятное дело на улице грязь и драить за каждым клиентом не вариант, но ощущение что за целый день вообще ни раз не мыли. (Проспект Ленина 5)

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

12 reviews