Несколько месяцев хожу в пункт в 9 микрорайоне. Всегда все устраивало. Но такое первый раз произошло. Была 29 января в 17 часов. В пункте грязно, в кабинках пыль, мусор, нет ковриков, место для примерки очень мало. Пока примеряла туфли, сотрудники пункта три девушки очень активно на весь пункт рассуждали кто какой маникюр сделал, кто убрал елку, кто не убрал, кто желает работать и с кем, кто чем занимается вечером. Все это делалось громко и с шумом и одновременно при общении с молодым человеком, который находился в другом углу пункта, так что мне даже расхотелось примерять туфли, я просто устала от их шума. Когда я сделала им замечание, что нельзя на личные темы разговаривать при клиентах, мне указали что я не права. Особенно усердно со мной спорил молодой человек, который занимался в тот момент видиокамерами. А так же молодой человек посоветовал мне сменить пункт. Но раз я хожу в этот пункт значит мне это удобно. Хочу обратить внимание руководства пункта, проведите беседу с работниками как себя нужно вести на рабочем месте, особенно в присутствии клиентов. Работаю в сфере обслуживания, наши администраторы себе не позволят так себя вести.

Андрей Смирнов

Level 3 Local Expert

Очень популярный ПВЗ из за своего места расположения, там реально удобно забирать, ходили туда долгое время. Но на этом плюсы заканчиваются. Из за большого потока людей там ВСЕГДА очереди, сотрудники НИКОГДА не бывают приветливы, всегда что-то не так, всегда дольше и муторнее чем где угодно. Теперь, они накручивают процент выкупа придирками, самая малейшая царапина, самая незаметная капелька клея и отказ вы не оформите если не заметили её перед походом в примерочную. Остается 3 варианта: - смириться с тем что вас заставят выкупать и оформлять возврат на половину того от чего вы бы отказались. - Тратить огромное количество времени на просмотр под лупой всех товаров перед походом в примерочную, указывать на брак и естественно даже не мерить вещи которые вы бы носили. - Просто заказать в ЛЮБОЙ другой ПВЗ Серьезно, место расположения уже не спасает точку при таких условиях, сегодня заходили туда в последний раз, теперь сдадим то на что оформили возврат и забудем об этом месте, Проще зайти в любой ПВЗ не по пути, сделать крюк или сходить туда куда идти неудобно но не будет всего этого цирка. Я понимаю что ПВЗ нужна перестраховка, но это уже накрутка процента выкупа. Ладно еще царапины, их могут оставить при сильно неаккуратной примерке, но вот капля засохшего, старого клея у меня из носа чтоли вытекла?! Не рекомендую, поставил бы 0, весь смысл покупки вещей омрачается. p.s. на фото дефект из за которого после примерочной сотрудница не приняла товар.

Елена Полищук

Level 2 Local Expert

Быстро и доброжелательно. Всё нравится.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

6 reviews