Wildberries
Directions
Komendantskiy Prospekt
3.6 km
Глухарская улица
177 m
Similar places nearby
82 reviews
December 9, 2024
Отличное ПВЗ. Удобно расположен, вежливый персонал, всегда быстро обслуживают, улыбаются. Приятная обстановка, тепло. Большие примерочные. График работы ежедневно. Чисто и вкусно пахнет.
3
January 20
Про сам пункт уже достаточно негативных отзывов с которыми я в целом согласен. Опишу свой опыт, так как на моем месте может оказаться любой посетитель данного пункта. Заказал 2 пары ботинок, перед примеркой как полагается проверил: размер, комплект, швы, брак, какой только возможен по моему мнению. После примерки понял, что ботинки мне не подходят, отказался от них, девушка мне сказала всё идите. И вот идут дни а ботинки все висят на моем аккаунте как не полученные. Пришел узнать в чем же дело и чтобы вы думали, сотрудница Алина(она же была и в первый раз) заявляет мне, что на них брак и это я не проверил, а значит виноват. Я интересуюсь какой же брак на них, ведь я сам все проверял. То что мне выдали повергло меня в немалое удивление, оказалось естественная пигментация кожи(натуральная кожа не однородна) это у них брак, также следы клея(самое смешное ботинки сделаны по без клеевой технологии, когда подошва под высокой температурой припаивается к верху ботинка). Их даже не смущает что обе пары по их мнению бракованные, что абсурдно само по себе. Ну вроде бы это внутреннее дело wb скажете вы, ан нет, девушки решили держать мои ботинки в статусе "не получен" до конца срока хранения. В итоге: страдаю я так как по правилам ВБ если не пришел за товаром платишь 100р за доставку, страдает продавец, так как его товар лежит несколько недель в пункте. Не много ли на себя берут сотрудницы на выдаче, для определения брака обычно проводится экспертиза а не женсовет. Интересно это официально такая процедура теперь на WB или самоуправство в этом пункте. Задал вопрос поддержке, жду решения.
Вам же советую или обходить этот пункт стороной или тщательно следить, чтобы с вас снимали товар при отказе.
2
December 26, 2024
Завален пустыми коробками, места нет. Девушка, работающая 25.12 разговаривает по хамски, резко, хотя с ней говорили спокойно. Передо мной была девушка с мамой, один из их заказов был утерян. Проверяла свой заказ - комплект не полный. Спрашиваю у девушки нет ли, случайно, ещё пакетов, она резко ответила, что это все. Я объясняла девушке, что должен быть комплекттиз трех вещей, она опять отвечает резко и даже не смотря в мою сторону "подождите. Тут не написано, что это комплект". Хотела показать карточку товара на телефоне, опять в ответ резкое "подождите". Чего я жду? Почему со мной так говорят? Собственно, это был последний раз, когда я что-то заказала на вб, а тем более в этот пвз
3