Обходите этот пункт выдачи стороной, есди вдруг вздумали вернуть вещь в 14 дневный срок. Есть в этом пункте сотрудник, который, видимо заинтересован в том, чтобы вещь не принять- и находит каждый раз причины для этого. Отправляет делать возврат по браку, хотя вещь не ношеная. Тем самым добавляя хлопот не только покупателю, но и репутации пункта выдачи и самого маркеталейса-WB. Сотрудник находит каждый раз невидимые пятна делая возврат по правилам WB невозможным. С таким подходом вынуждены дедать выбор в пользу других маркетплейсов.

Сергей

Level 4 Local Expert

Со сменой владельца, в данном ПВЗ хамское поведение стало нормой. Владелец отводит в сторону, где нет камер и пытается переложить ответственность за товар на клиентов, даже если брак был обнаружен под камерами, мотивируя это тем что, если возврат оформит клиент, то всё пройдёт гладко, а если оформлением будет заниматься сам ПВЗ, то Wildberries обложит штрафами. Если оставите плохой отзыв, в следующий раз вас отказываются обслуживать (установка владельца). Прямо говорят о том, что нужно перестать заказывать товар в этот ПВЗ. Плохие отзывы стираются. Товар пропадает из личного кабинета из готовых к получению. В ПВЗ отсутствует уголок потребителя, нет книги жалоб и предложений в нарушение нормативных актов. Обучением сотрудников не занимаются, а медлительное обслуживание создает очереди в любое время дня.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

62 reviews