Добрый вечер! Работают 2 сотрудника, вдвоем не могли найти один заказ. Простоял 20 минут. В итоге сказали что заказ еще не получен, хотя написано в статусе «готов к выдаче». Увольте пожалуйста таких лиц, которые не уважают потраченное время тех людей, которые ждут пока найдут их заказ! Хамское отношение и безразличие к работе.

Артур Строгисов

Level 4 Local Expert

Это просто какое-то разочарование, а не пункт выдачи! Ходить сюда регулярно совершенно невозможно из-за хронических проблем с режимом работы и отношением к посетителям. Самое бесячее — это их «плавающий» график. Официально написано, что работают до 21:00, но попробуйте зайти в 20:35. Вас уже никто не пустит! Персонал на входе с каменным лицом заявляет: «Мы закрыты, выдача не работает». Получается, что пункт выдачи откровенно ворует у людей последние 20-30 минут рабочего времени, заставляя приходить заранее. Но если даже успеешь зайти, гарантированно попадешь в адские очереди. Кстати, о персонале. Создается стойкое ощущение, что здесь набирают людей по принципу «лишь бы ненавидели клиентов». На любой вопрос отвечают грубо и с таким видом, будто вы отрываете их от важнейшего дела всей жизни. Обслуживание на уровне «фу, бесите». Больше ни ногой в этот филиал!»

Софья

Level 7 Local Expert

Впервые сталкиваюсь с таким пунктом выдачи. Итак начнем по порядку: 1. Хамское отношение сотрудников, особенно бабули, которая там является «помощницей». Только вот «помощницей» в каких делах, так и не понятно. 2. Постоянно заваленный коробками пункт выдачи. Померить вещи - то еще испытание. 3. Огромные очереди из-за того, что сотрудники очень долго ищут товар. Я понимаю, что вы работаете по 1 человеку, но это ваши проблемы. 4. Несколько раз была ситуация из ряда вон выходящая: товар не выдам, потому что у меня приемка товара и я не буду переключать программу, придите через час. Вы в своем уме? У вас график без перерывов и выходных с 10:00 до 21:00. Если у вас приемка, вам надо поесть, попить, то будьте добры скорректировать ваш график ОФИЦИАЛЬНО, чтобы бы люди не тратили свое время на побегушки к вам. 5. Зачастую сотрудники просят подождать, потому что им нужно что-то дописать в телефоне или договорить по телефону. Вывод: поскольку рядом есть более чистые, ухоженные пункты выдачи, с вежливыми и доброжелательными сотрудниками, то больше я на ул. Матросова 2/2 не ногой и никому не советую.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

49 reviews