15 марта пункт выдачи был закрыт на ремонт, висела табличка, что откроется завтра. 16 марта была аналогичная ситуация, я написала в поддержку, мне там сказали "приходите завтра, если опять будет закрыт, то напишите нам" (Норм вообще?). 17 марта пришло уведомление в аккаунт, что пункт выдачи закрыт (ранее оно не приходило), поддержка мне сказала, что нет мол мы вас предупреждали о ремонте, хотя за день до этого сами не знали о ситуации. Предполагаю, что проблема даже не в этом пункте, а в коммуникации пункта с вб в целом. Что касается поддержки в приложении крайне разочарована, мне никто не помог. Потом еще деньги списали, что я не забрала товар, за которым я три дня ходила в пвз. Просто хамство. Крайне не советую пользоваться вб, уже не первый раз у меня просто так списали деньги, а от поддержки пользы 0

Катерина Савостина

Level 10 Local Expert

Пункт не соблюдает время работы. Полчаса стояли толпой под дверью, товар уже приехали разгружать - пункт закрыт. Поддержка молчит. Зимой пандус не чистит никто, пройти с коляской невозможно.

Вероника М.

Level 7 Local Expert

Все время куда-то убегает. Был ими потерян заказ, не нашли. Попросила отправить в "поменяете", чтобы мне деньги вернули. Обещали отправить- в итоге статус "получен", естественно деньги не вернулись. Деньги не большие, но по моему это свинство, потерять товар, заставить ждать минут 15 пока пытались найти, в итоге не нашли и деньги списали По моему проблема в смене сотрудника

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

55 reviews