15 марта пункт выдачи был закрыт на ремонт, висела табличка, что откроется завтра. 16 марта была аналогичная ситуация, я написала в поддержку, мне там сказали "приходите завтра, если опять будет закрыт, то напишите нам" (Норм вообще?). 17 марта пришло уведомление в аккаунт, что пункт выдачи закрыт (ранее оно не приходило), поддержка мне сказала, что нет мол мы вас предупреждали о ремонте, хотя за день до этого сами не знали о ситуации. Предполагаю, что проблема даже не в этом пункте, а в коммуникации пункта с вб в целом. Что касается поддержки в приложении крайне разочарована, мне никто не помог. Потом еще деньги списали, что я не забрала товар, за которым я три дня ходила в пвз. Просто хамство. Крайне не советую пользоваться вб, уже не первый раз у меня просто так списали деньги, а от поддержки пользы 0

Маргарита Ярошенко

Level 7 Local Expert

Больше не заказываю сюда, хоть и пвз в моём доме. Ужасная ситуация произошла. Заказала ткань, вызвала курьера, как итог ткань не нашли она ушла в статус потеряно. Заказала повторно, опять заказала курьера - всё повторилось. Через время ткани нашлись. Когда я пришла получать товары, мне их не выдали, а когда я сказала сотруднику об этих потерянных тканях, то мне было сказано, что у него нет времени на поиск и вообще уходите.. Я ушла, а ткани с меня списались. В итоге разбираюсь в поддержке с этой ситуацией. Это просто свинство. Человек не на своём месте.

Ирина Бармалеева

Level 7 Local Expert

Огромная благодарность сотруднику! Нужно было сегодня срочно забрать товар, тк завтра он очень нужен в поездке ребёнку. Но по истечению обстоятельств не успели до закрытия пункта выдачи. Объяснили ситуацию и сотрудник отдал колготы для выступления ребёнка на конкурсе! Вы умножаете добро на нашей планете, это вселяет уверенность, что хороших людей много и мы вместе сделаем мир лучше!

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

55 reviews