Судя по другим отзывам, проблема с тем же сотрудником, что и у других. Светлый парень лет 20. Статус "готов к выдаче", но парень отказался выдавать заказ сославшись на то, что у него не разобраны еще 2 коробки и ему не до этого. Просто вдумайтесь. Задача ПВЗ и основная бизнес функция - выдавать товары покупателям, а не коробки разбирать, тем более 11 часов утра и клиентов практически нет. Ничего не мешало не хамить, а просто выдать заказ и разбирать коробки дальше. Считаю, что парень ошибся местом работы и сфера услуг явно не его призвание.

Оксана

Level 2 Local Expert

Сотрудник который выдавал товар категорически отказался назвать своё имя, сказав, что он этого делать не обязан, работает он по адресу Москва, Святоозерская, д.14 (было это 18.04.26г), ситуация складывалась следующим образом, я получив свой товар( джинсы арт. 396062855) проверила его под камерами, пошла мерить в примерочную, но джинсы мне не подошли, при отказе от товара сотрудник сказал что он не может принять джинсы, т.к там торчат какие то нитки (не порвано, просто нитки пару ниток у молнии на шве, ничего особенного), мне пришлось выкупить данный товар и сделать возврат в другом в ПВЗ, где сотрудник принял их абсолютно без проблем!!! Как же так? Так же пользуясь моментом, была ещё одна ситуация с данным сотрудником, дату к сожалению уточнить не могу. Как то придя в ПВЗ забрать свой товар у которого был статус «готов к выдаче зелёными буквами» мне сотрудник отвечает, что выдать он мне его не может! Разумеется я спрашиваю по какой причине, он отвечает мне показывая на коробку заваленную товарами, что он ещё ничего не разбирал и возможно мой товар где то лежит на дне, подойдите попозже! Что? Почему тогда статус готов к выдаче? Почему я должна тратить своё время на повторные визиты, если товар готов к выдаче и должен быть мне выдан??? Я так понимаю он просто не разобрал коробку с поступившим товаром, а просто поставил пометку, что товар можно выдать, получается не выполнив свою работу до конца. Пока длился наш диалог, пришёл ещё один клиент забирать заказ, на что он ей так же ответил , подойдите позже, я тут коробку ещё не разбирал. Естественно, товар я так и не получила, пришлось приходить повторно. После подобных ситуаций не хочется заказывать товар в данный пункт (хотя он очень близок к моему дому). Просьба разобраться со сложившимися ситуациями и дать обратную связь. Заранее спасибо.

Олеся Андрианова

Level 3 Local Expert

Пункт выдачи оставляет желать лучшего. Постоянно работает детский сад, собираются по 3-4 человека, суетятся. Хамское отношение, толком ничего объяснить не могут. Когда-то был нормальный пункт. Не раз сталкивалась с разбирательствами, пока ждала в очереди.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

53 reviews