Непонятно кого набирают в сотрудники, товар кидают, как кость собаке. Если придете за полчаса до закрытия - ожидайте закатывание глаз и тяжелые вздохи. Режим работы до 21:00, будьте добры работать до 21:00. И обучите новых сотрудников пользоваться сервисами, чтобы потом эти проблемы не приходилось разгребать клиентам

Виктория Маркина (Белова)

Level 6 Local Expert

Обращались в данный пункт выдачи три раза, пытались сделать возврат денежных средств за наушники, которые отдали по гарантии в ремонт в сервисный центр, сервисный центр предоставил нам акт, в котором было написано, что наушники не рабочие и заключение «сделать возврат денежных средств», данный пункт выдачи отказал нам трижды, после звонка на горячую линию нам сообщили, что можно обратиться в другой пункт выдачи в котором у нас приняли данные акт сделали возврат денежных средств. Сотрудники данного пункта выдачи не принимали акт, основываясь на том, что у них будут проблемы и данный деньги спишут с них. Так как наушники сломались через две недели после использования, пытались обратиться в этот же пункт выдачи, где сотрудница сказала что нужно уже отдавать эти наушники по гарантии в сервисный центр. Девушки общаются на повышенных тонах, переходят на ты, и не пытаются разобраться в ситуации, нам приходилось шесть раз ходить туда обратно, из сервисного центра в пункт выдачи, по морозу. Связывались с руководителем Данного пункта выдачи, который обещал уточнить информацию в тех поддержке и перезвонить, но звонка так и не поступило, нам пришлось самостоятельно связаться с с тех поддержкой, где нам чётко сказали что данный пункт выдачи должен был принять у нас акт и оформить возврат но предложили вариант обратиться в другой пункт выдачи что мы сделали.

Александр Варсеев

Level 5 Local Expert

Жесть. У них много заказов и полный бардак на складе. Заказ ищут 29 минут! 20 минут, Карл... 20!!!

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

11 reviews