Хочу оставить отзыв о пункте выдачи. Девочки, которые там работают, — настоящие молодцы: внимательные, вежливые и всегда готовы помочь. Им большое спасибо за профессионализм и доброе отношение. К сожалению, у меня остались претензии к одному сотруднику — молодому мужчине, который выдаёт товары. Несколько раз посылки терялись, и он даже не предпринимал попыток их найти или объяснить ситуацию. Когда я задаю ему вопросы, он отвечает резко и грубо. Понимаю, что у всех могут быть плохие дни, и что он, возможно, ещё молодой, но это не снимает ответственности: работа на выдаче требует уважительного общения с клиентами и внимательного отношения к посылкам. Вместо того чтобы работать и помогать клиентам, он часто сидит в телефоне, что создаёт неприятное впечатление и снижает уровень сервиса. Из‑за его поведения мне стало неприятно пользоваться этим пунктом выдачи, хотя в остальном он мне нравится из‑за хороших сотрудниц. Прошу руководство обратить внимание на ситуацию: хотелось бы, чтобы все сотрудники соблюдали правила вежливого общения, внимательнее относились к посылкам и быстрее решали возникающие проблемы. Это улучшит впечатление от сервиса и вернёт желание приходить именно в этот пункт выдачи.

Лена Аршинова

Level 2 Local Expert

До этого ПВЗ нравился — всё хорошо, вежливые сотрудники. Теперь начал работать какой‑то мальчик лет 17: как ни приду, он сразу делает недовольное лицо. Говорю «здравствуйте» — мне в ответ он мычит. То же самое, когда говорю «до свидания». Заказы приносит — чуть ли не кидает. Что за отношение к клиентам?! Мне всегда нравился этот ПВЗ: отзывчивый персонал, добрый. А сейчас набрали непонятно кого… Хотя работа — только с 18, а там далеко не 18‑летние работают. Не советую заказывать в этот ПВЗ!!!

Татьяна К.

Level 2 Local Expert

Сегодня я забирала заказ в пункте выдачи Вайбереса. Я просто в шоке от обслуживания. Из пяти наименований которые я заказала, я взяла только четыре, но почему-то с меня списали за весь мой заказ. Девушка мне даже и не сказала, что списала за полный заказ и не озвучила сумму. Хорошо что я посмотрела списание денег,оплата была выполнена картой. И теперь я почему-то должна писать в поддержку Вайбереса, чтобы вернули мне деньги. Я считаю, что работа была выполнена сотрудников очень плохо.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

18 reviews