Жена на 9-м месяце беременности пришла за заказом (фоторамки). Сотрудник — молодой парень — сначала пробил её код, а затем сразу обслужил девушку, которая стояла за ней в очереди. После этого началось длительное ожидание. Спустя примерно 20 минут он вынес заказ не нам, а той самой девушке. Всё происходило крайне медленно и без какого-либо внимания к ситуации. В помещении нет кондиционера, было душно, и за время ожидания моей жене стало плохо. Только через 30 минут и после повторного обращения сотрудник наконец выдал заказ. Уже дома мы обнаружили, что фоторамка повреждена в двух местах. Через пару часов вернулись в пункт выдачи, чтобы оформить возврат брака. Сотрудник позвонил, как я понимаю, руководителю, и та в грубой форме (разговор был слышен) отказала в приёме товара с дефектом. Впечатление крайне негативное: • сотрудники работают невнимательно и медленно • клиентский сервис отсутствует • бракованный товар отказываются принимать Рекомендую быть осторожнее с этим пунктом выдачи — видно, что за его работой никто толком не следит.

Оксана

Level 2 Local Expert

Грязно, душно, мало места. В зале очень мало места, постоянно заставлено коробкам, которые просто 2 дня не разбирают-не принимают товар. Посмотреть нормально товар, если есть ещё люди в очереди невозможно. Сотрудники списывают деньги за товар, от которого отказались при получении.

Anastasia

Level 5 Local Expert

Просьба к руководству: установите кондиционеры в зону выдачи и зону примерки, летом находиться даже 10 мин невозможно в помещении, истекаешь потом, клиенты все стоят злятся, всем жарко, сотрудникам тоже невыносимо думаю, мозг кипит.. В остальном всё хорошо, чаще всего приветливые сотрудники, но старый состав был лучше, когда сидела девушка и молодой человек. Часто бывают приятные бонусы "Конфетки детям". Ребенок просит заказывать в этот пункт, тк там то чупик, то конфетка лежит, это приятно - спасибо. В остальном претензий нет, всё хорошо, если сделаете пребывание комфортней в температурном плане, обязательно изменю на 5 звёзд :) UPD : спасибо за вентилятор, ставлю 4 звезды теперь и все дружно ждем кондиционер 🔅

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

48 reviews