Жена на 9-м месяце беременности пришла за заказом (фоторамки). Сотрудник — молодой парень — сначала пробил её код, а затем сразу обслужил девушку, которая стояла за ней в очереди. После этого началось длительное ожидание. Спустя примерно 20 минут он вынес заказ не нам, а той самой девушке. Всё происходило крайне медленно и без какого-либо внимания к ситуации. В помещении нет кондиционера, было душно, и за время ожидания моей жене стало плохо. Только через 30 минут и после повторного обращения сотрудник наконец выдал заказ. Уже дома мы обнаружили, что фоторамка повреждена в двух местах. Через пару часов вернулись в пункт выдачи, чтобы оформить возврат брака. Сотрудник позвонил, как я понимаю, руководителю, и та в грубой форме (разговор был слышен) отказала в приёме товара с дефектом. Впечатление крайне негативное: • сотрудники работают невнимательно и медленно • клиентский сервис отсутствует • бракованный товар отказываются принимать Рекомендую быть осторожнее с этим пунктом выдачи — видно, что за его работой никто толком не следит.

Anastasia

Level 5 Local Expert

Просьба к руководству: установите кондиционеры в зону выдачи и зону примерки, летом находиться даже 10 мин невозможно в помещении, истекаешь потом, клиенты все стоят злятся, всем жарко, сотрудникам тоже невыносимо думаю, мозг кипит.. В остальном всё хорошо, чаще всего приветливые сотрудники, но старый состав был лучше, когда сидела девушка и молодой человек. Часто бывают приятные бонусы "Конфетки детям". Ребенок просит заказывать в этот пункт, тк там то чупик, то конфетка лежит, это приятно - спасибо. В остальном претензий нет, всё хорошо, если сделаете пребывание комфортней в температурном плане, обязательно изменю на 5 звёзд :) UPD : спасибо за вентилятор, ставлю 4 звезды теперь и все дружно ждем кондиционер 🔅

ДАРЬЯ К.

Level 6 Local Expert

Пункт около дома, 3 кабинки. Сейчас сотрудники поменялись поэтому есть заминки с выдачей. Приятный бонус в виде конфеток- дети идут с удовольствием мерить. Есть удобный стол для проверки и упаковки товара. НО уважаемое руководство установите кондиционер. Каждое лето одна и та же песня. Душно, жарко. В пункте невозможно находиться и 5 минут. А если что- то мерить! Будто в сауне🥵 Я бы поняла если бы пункт только открылся, но 21 век на дворе кондиционер-это не роскошь! Поставили вентилятор, но он делу не помогает. Если что-то на примерку стараюсь заказывать в дальний пвз, в котором есть кондиционер В остальном претензий нет. Обязательно исправлю отзыв как только в ПВЗ летом появится намек на прохладу. В остальном претензий нет

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

47 reviews