Замечательный ПВЗ рядом с домом, всегда приятные и компетентные работники♥️
Что немаловажно – всегда чисто и аккуратно, даже когда идет приемка товара. Спасибо
Елена Р.
Level 5 Local Expert
October 1, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ!!! 😡😡😡
Какой черт меня дернул заказать товары в этот пункт выдачи!!!Всегда заказывала Плесецкая 20 к1, но из-за перегрузки, не позволил выбрать вновь сой пункт. Пришлось в этот! 🤬🤬🤬 Прихожу в воскресенье 29.09 с 17:00 до 18:00 и наблюдаю картину: «Стоит молодой человек и у него плохо работает сканер, прибегает второй, дает ему на замену другой сканер. Первый не может его даже к кабелю подключить, второй вновь помогает. Это ладно! Подошла моя очередь))Подхожу к сотруднику, а он мне и говорит просканировав мой qr код «Вы разве вчера не были?» на что я говорю нет, я впервые в их ПВЗ. После звучит фраза: «Где Ваши товары я не знаю». Оставьте свой номер телефона, я найду и Вам сообщу».
По сей день звонят!!)))Пришла вчера снова 30.09 с 19:00 до 20:00 наблюдаю картину - все заставлено коробками и от руки объявление «Технический перерыв. Ничего не работает». Я прохожу мимо коробок. Сидит мч уткнувшись в телефон, экран монитора погасший и говорит: «У нас ничего не работает 2 дня и такая ситуация на всех пунктах выдачи. На мой вопрос, когда заработает и можно прийти поступил ответ: «Не знаю, звоните на горячую линию или пишите в чат ЛК WB». К сведению - я спросила у подруги, которая ходила по другому адресу на ПВЗ в этот же день! И все работает!!! Что за вранье?????
Трэээээш!!!! Что происходит на этом пункте выдачи??????При всем при этом объявление, что требуется сотрудник пункта выдачи! Подозреваю, что с персоналом там беда. Руководитель данного ПВЗ не может организовать работу по поиску персонала или просто забил??? Что за подход???
Прошу обратить внимание ‼️ на данный отзыв и принять все необходимые меры, чтобы товары были найдены и выданы в оперативном порядке! Товары мною оплачены и сумма не маленькая! Что за отношение к клиентам???
2
1
Зянтереков Антон
Level 6 Local Expert
December 31, 2024
Ужасный пункт выдачи обходить стороной.
Перерывы меняют дополняют как хотят. То до 14.30 перерыв, потом до 15, потом до 16 часов.
Просто не получить вещь. Коробками заставляют вход и ВСЕ.. не работаем...
То что не хватает сотрудников, много приёмки.. тут уж извиняйте, но это уже ваша забота обеспечить долгую работу пункта выдачи, чтобы клиент мог получить свой заказ. Была бы возможность 0 бы поставил