Пришла сегодня в 6 часов вечера, на пункте никого нет, дверь не открывают. Товары надо забрать срочно! Где сотрудники?! На двери ничего не написано, обычно в таких ситуациях вещают табличку "перерыв на ... Минут". В чем дело, wilberriess?

Екатерина Т.

Level 8 Local Expert

Пункт упал на дно. На смене 2-3 человека, но и они путаются, не справляются, только злятся и ругаются. Я работала и продолжаю работать в сфере обслуживания и прекрасно понимаю, как тяжело совладать с эмоциями, когда виснет программа или случаются другие неприятные ситуации. Но клиент и гость в этом правда не виноват. Давайте быть спокойнее и терпимее друг к другу

Ирина Курбатова

Level 4 Local Expert

На пункте выдачи работают молодые сотрудники без опыта и ответственности. 2 девушки и парень, дурачились, были слышны звуки того, что молодой человек разбрасывался чужими заказами на складе, матерились и занимались своими делами, пока я ждала свой заказ, который они не могли принести 10 минут, хотя очереди не было. Я заказала 7 платьев, принесли 6 и сказали, что одно не нашли. Я подумала, что ничего страшного, позже разберёмся и пошла всё мерить. Когда я домерила и выбрала платья, последние 2 убрала в разные пакеты, перепутала и не заметила. Сотрудники, не разобравшись с этим, не разложив правильно платья, просто списали больше денег за другое платье в другом пакете. Я вернулась и сказала, что давайте разложим платья правильно и вы спишите нужную сумму, именно за то платье, которое я собралась забирать. Мне начали грубить и говорить, что мы не можем достать уже из коробки и оформляйте возврат это не наши проблемы. То есть они хотели обмануть и заработать больше денег таким путём. Будьте внимательны!

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

66 reviews