Вечно перетаренный ПВЗ, про влажную уборку там вообще не слышали похоже. Вечная грязь. Недовольные лица сотрудников, как будто пришёл к ним домой. Сотрудники не приветливые. Периодически, прождав длительное время, не находят товар, который был заказан. Закрывают ПВЗ перед носом и вешают бумажку -перерыв 15 минут и сидят смотрят ролики по телефону. Ходили до сегодняшнего дня только потому, что этот ПВЗ ближайший к дому. Но сегодня после выдачи товара на примерку, при проверке товара, показали девушке перед примерочной, что у заказанной (одной)шапки торчат нитки. Т. е было показано сотруднику до того, как занесли в примерочную. Шторки не закрывались,ребенок примерил шапку и мы определились какую модель заберём. Обратно забрать товары которые нам не подошли-у нас отказались, выдать то что мы выбрали - тоже. На сайте Валберис нет официальной информации, что нельзя заносить товар в примерочную и примерять. Зато прописано, что если обнаружили какой-то недостаток при сотруднике ПВЗ, то мы можем отказаться от него. Номер руководителя или горячей линии не предоставили. Ссылались на оферту и на то, что мы уже примерили этот товар, соответственно поэтому и отказ. Документально нигде не смогли показать где у них прописаны правила, по которым я как покупатель не могу вернуть товар. Ссылались на брак, но торчащие нитки на их же приклеенной к стене памятке, не указаны как брак! Прождав час на ПВЗ и не дождавшись решения ситуации от сотрудников и отдела поддержки вынуждена была его покинуть. На выходе увидела, что у них приклеен лист А4, где указана почта руководителя для связи, а также просьба не ставить им плохие оценки. Почему то сами сотрудники решили об этом промолчать, когда я требовала контакты руководства. Единственное решение которое было предложено сотрудниками ПВЗ, это не забирать товар вовсе, он потом отменится и за каждую единицу с меня спишут Nную сумму. На моё возмущение, ответили, что они мне всё сказали, развернулись и демонстративно начали перетирать "кости" посетителям, которые ранее были с ними тоже не согласны или пришли к ним с претензией. Отвратительное обслуживание покупателей, написала претензию на официальный сайт и руководителю, если не примут меры то буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, так как нарушены мои права!

Варвара Григорьева

Level 4 Local Expert

ПВЗ самый что ни на есть кошмар. Не знают ничего в своей работе, поскольку столкнулись с недобросовестным курьером. Спрашивали, что нам делать в таком случае слышали одно и тоже «обратитесь в службу поддержки вб». Причем здесь вб, если пвз, я уверена, работает с курьерами. А они говорят, что у них нет данных ни директора, ни курьеров и конфиденциальные данные они не вправе распространять…. Слов нет

Екатерина К.

Level 7 Local Expert

Ужасный пункт выдачи , вечно толпа , очередь на улице бывает стоит , даже если мерить ничего не нужно , а просто забрать товар , можно провести там вечность ! Больше ничего в этот пункт заказывать не буду !!!!!!!!!

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

52 reviews