Wildberries

3.3

278 ratings

Rate this place

Анастасия

Level 6 Local Expert

Отличный ПВЗ, пользуюсь им уже несколько лет, сейчас работают два молодых человека, никаких претензий к ним нет и быть не может, вежливые, культурные, была свидетелем того, как они спокойно помогают и объясняют тем, у кого что-то не получается оплатить/найти в приложении/etc. Сам пункт чистый, товары выдают быстро, очереди бывают, но редко, в основном перед праздниками. ПВЗ работает с 8 до 22, что, конечно, очень долго, сочувствую ребятам, но и спасибо за такой режим, почти всегда успеваю зайти за заказами после работы. Жаль, что рейтинг ПВЗ незаслуженно снижен странными людьми, которым не нравится сам wb, купленные товары или ПВЗ на Верности/Тамбасова/Типанова, какое это отношение имеет к данному пункту на 11 линии В.О., 60?

Таня Зинковская

Level 5 Local Expert

Лучший лунки выдачи эвер!!! Приятные парни) В прошлый раз выронила лак на входе. Думала, что потеряла где-то дома или по пути домой..пришла сегодня за новым заказом, а мне вручили мой потерянный лак 🥰 Очень приятно) Такая мелочь, а невероятно приятно)

Инкогнито 3885

Level 5 Local Expert

Сидел парень я инвалид на костылях зашла попросила помочь чтоб оплатить не знала как впервые с моей карточки он сам не смог а для чего сидит пришла девушка помогла клиентка как я а кофемогка проработала пол часа я не ребенок что не могла пользоваться и не первая молка мне 67лет и больше связываться с вами не буду и не советую никому

Юлия

Level 8 Local Expert

Пункт выдачи очень даже неплох. Работает чётко по графику, ребята-операторы приветливый, вежливы и расторопны, бережны с заказами при выдаче, что очень важно

Александра Паршукова

Level 10 Local Expert

Пункт выдачи очень хороший, ребята вежливые, всё делают быстро, терпеливо объясняют, нареканий вообще никаких 👌

Таня Ю.

Level 6 Local Expert

Всегда хожу именно в это отделение доставки. Рядом с домом,отличный персонал. Ребята быстрые,вежливые и всегда ответят на вопросы ,если они возникают.

Татьяна Торопчина

Level 2 Local Expert

Находится рядом, очень приятные работают мальчики иотлично, что открывается в 8 часов утра, спасибо большое.

евгения левченко

Level 15 Local Expert

Спасибо ребятам! Всегда быстро, дружелюбно и чисто, не смотря на огромный поток!

Наталья Маркова

Level 9 Local Expert

Хороший, чистый пункт выдачи заказов. Менеджеры - оперативные и компетентные молодые люди.

лиза тихонова

Level 2 Local Expert

безответственные и безалаберные никто ни за что не отвечает

Andrey I.

Level 17 Local Expert

Хороший пункт, оба сотрудника вежливые и участливые. Пункт довольно просторный и чистый. Приемка проходит быстро. Несколько примерочных, удобная локация.

Olga Marakhovskaya

Level 4 Local Expert

Регулярно забираю здесь товары, очень вежливый персонал, чистые и просторные примерочные. Если есть вопросы или возврат - всё решается четко и должным образом. Те, кто недоволен качеством товара могу посоветовать внимательно изучать отзывы о самом товаре и если все же брак, то можно спокойно оформить возврат. Всем добра!

марина федорова

Level 8 Local Expert

Помещение чистенько,сотрудник (Любовь Валентиновна)всегда работает быстро, вежливая и доброжелательная!! К своей работе относится ответственно.

Именно Я

Level 12 Local Expert

6 кабинок для примерки , вежливые и приветливые сотрудники, всегда чисто и светло , в основном выдача без очереди, а бывает человека 3-4 перед тобой но обслуживаются очень быстро

Денис Г.

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи, много лет заказываю сюда товар с ВБ. Не понимаю, почему люди оценивая Вайлдберрис, пишут плохие отзывы пункту выдачи? Пункт выдачи тут причем?!

Юлия К.

Level 15 Local Expert

Пользовалась несколько лет с удовольствием. Сумма выкупа более 100000 р. Но теперь 200 раз подумаю прежде чем заказывать что-то в ВБ. С 10 мая жду оплаченный товар. В разделе обращений кормят обещаниями, функция отмены товара в личном кабинете не работает, на электронные письма не отвечают, телефон горячей линии тоже не работает... Похоже, что придётся обращаться в правовые органы, чтобы деньги вернуть... Сказать, что разочарована - это не сказать ничего...

Настюша

Level 3 Local Expert

хорошее отделение , отдельное спасибо сотрудникам, всегда приветливы, в помещении всегда чисто и свежо, приятная атмосфера :)))

Елена В.

Level 5 Local Expert

Ужасная площадка, не поставила бы даже 1 звезду. Личный кабинет не работает 2 дня, смс код при попытке входа в личный кабинет не приходит и компания не обеспечила ни рассылку, ни работу горячих линий. На новостных порталах их представители сообщают, что все работает отлично, однако не работает ничего. Заказы там больше делать не буду, сервис и так хромал, а после "реагирования" компании и неуведомления клиентов уже оплативших товар, выход один. Настоятельно не рекомендую пользоваться данной торговой площадкой

Светлана Зеленко

Level 6 Local Expert

Один товар из нескольких не подошел , сдала сотруднику пункта выдачи на Тамбасова 7. Сотрудник ухитрился оформить его возврат как другой, более дешевый. Деньги вернули конечно, но не за то, что вернула. ( разница в цене - существенная, в два раза меньше вернули). Обратилась через час в пункт выдачи. Сотрудник уверяет , что исправить уже ничего нельзя. Службы поддержки нет. Обращения в личном кабинете принимаются, но в ответ - спасибо за обращение. Получается - обман. За ошибки сотрудников расплачивается покупатель

Анастасия С

Level 2 Local Expert

Оплатила товар, доставка назначена с 09 до 21.00.. прождала весь день- ни ответа ни привета! Потерянное время, а товар был очень необходим, чтобы взять с собой завтра в больницу! Доставки на пункт выдачи не было. Что за скотское отношение?! При этом в пункт выдачи заказы доставляются хорошо. Получается деньги уплочены, а товара нет! И даже не было предупреждения о задержке. Не было ничего🤬

Юлия Опарина

Level 6 Local Expert

Сервис просто на самом низком уровне,это странно,что компания не следит за качеством товаров которые доходят до покупателя,а мы ведь платим за это деньги,это прям очень огорчает,я купила трансформера для ребёнка,ждала его,забрала его сама,в итоге он был видимо когда то вскрыт,сломан и запечатан обратно,так мало того что товар ненадлежащего качества, сотрудников по видимому в компании не существует,никто не может дать ответы на вопросы,отвечают только роботы и по телефону и по обращениям,это тоже крайне не удобно. Теперь я должна сама заполнять,возвращать,ждать и заказывать заново и опять ждать и прочее...почему такой скудный сервис? Я заплатила деньги и хочу получить товар,если товар не отвечает всем требованиям,то компания должна заботиться о его возврате,замене и прочее,а не покупатель,увы, очень плохо,очень огорчена

Наталья Шуйгина F.

Level 5 Local Expert

Сайт сделан так чтобы было не удобно для клиентов. Если вы хотите , то снала оплатить надо , только потом сможете увидеть когда доставка, а если доставка вас не устаиивает то с вас вычтут при возврате, да еще возвтрат быстро не оформить, те ну нужно сразу за 3 минуты оформлять возврат. мелко всё написано не понятно когда доставка. где это мелким шрифтом и пока ищешь как раз время на отмену заказа ушло.. и вуаля платите )) деньги получить обратно МОРОКА ! нужно им письмо слать по почте.. ХРЕНЬ . КРАЙНЕ не удобный ресурс. На ОЗОН если что то не так , можно заментую кнопну нажать и отменить заказ и деньги тут же обратно. А эти зарабатывают и ловчат как бы...Очень очень не довольна. Как это так сразу не вернуть беньги если меня доставка не устаивает, а? почему я должна 2 недели? зачем привозить этот заказ в пунк выдачи если он только сформировывается и я уже от него отказалась ? им че делать не хрен ?

марго лупанова

Level 5 Local Expert

постоянные очереди , но в целом персонал и пункт норм

Подчуфаров Алексей

Level 11 Local Expert

17.03.22 заказал в этой конторе морозильную камеру Бирюса 14 стоимостью 19960 руб. Оплатил товар. Доставку назначили на 20.03.22. 20.03.22 ни звонка ни товара. На сайте по информации о заказе доставка ожидается 20.03.22! Телефон горячей линии не работает! На запросы по емайл не отвечают! Собираюсь писать заявление в полицию по признакам мошенничества!

Кирилл Лельков

Level 10 Local Expert

Порадовали сотрудники. Ребята спасибо вам. Забирал кучу покупок для ребёнка, но так как заказывала жена, был не в курсе сколько и чего и каком количестве. Итог, забыл одну пачку подгузников. А это на минутку, стоит денег. Связались и сказали, что обнаружили нашу упаковку, и что все предупреждены о находке, и она ждёт нас. А мы ни сном ни духом, т.к. я раскладывал всё сам.

Brack Наталия

Level 6 Local Expert

Мне удобно,потому что живу рядом.Быстрое обслуживание, очередей никогда нет.Примерочные есть,чистенько.

Николай Прокопьев

Level 6 Local Expert

Сервис действительно плох. Больше не будем тут заказывать. Задерживают заказ, не уведомляют об этом, может придти не полный заказ, а часть, либо не то, что заказывал. Руководствую wildnerries, видимо, наплевать на людей, которые платят деньги. Кстати, заказывали подарок на НГ, теперь нужно срочно искать, что-то другое. Теперь только в ozon будем заказывать. Многие друзья уже отказались от wildnerries

Руслан Охотников

Level 9 Local Expert

Пункт отличный,девочки работают хорошо. А вот жалобы здесь на не тот цвет,доставку,брак вообще не актуальны,вы оцениваете данный пункт,а не всю организацию.Не вводите людей в заблуждение.

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Все не нравится больше не рискну заказывать. Товар пришёл на того цвета, с возвратом как пишут заморочки. Оповещения о товаре можно посмотреть только на сайте, смс не приходят на почту не приходят ,пришла в получать там перерыв 15 мин, кто бы об этом знал

Jety

Level 4 Local Expert

Купил чайник HOFFMANN, после первого кипячения вся внутренняя поверхность покрылась ржавыми пятнами, я в шоке от такого качества. Несмотря на это на мою заявку о возврате товара ненадлежащего качества пришёл отказ типа делайте экспертизу и тогда вернём. Ведь прекрасно понимают что экспертиза будет стоить дороже этого чайника. Если повторную заявку опять отклонят, Всем своим знакомым активно буду рекомендовать не покупать у них ничего! Скотское отношение, на горячую линию также не дозвонится. К примеру OZON мне по первому требованию сразу заявку одобрил, все познаётся в сравнении!

Софья Туманская

Level 9 Local Expert

Уже второй раз товар не доходит,пропадает перед отправкой в конечный пункт. Никаких извинений.До горячей линии не дозвониться .Работают одни роботы.Не советую использовать этот сайт.если товар нужен срочно,

Elena

Level 3 Local Expert

Ни заказа, ни денег. Более 7 лет делала покупки в этом интернет-магазине. Заказала 26.03.2022 г. с предоплатой 22 т. р. серьги-сегодня 11.04.2022 и нет ни товара ни денег: статус «товар задерживается», отмену доставки не сделать, на обращения отвечает робот, телефон горячей линии отключён.

Внук Санитара

Level 11 Local Expert

Купил в январе наушники Fiio F1,гарантия 1 год,проработал ровно 6 мес.,перестал работать один динамик,отправил заявку,отклонили с издевательским комментарием "малоинформативно,надо добавить видео". Мне не понятно,как на видео снять отсутствие звука в наушники? Может просто не хотят деньги возвращать за бракованный товар.Ранее уже сдавал наушники по гарантии,видео не требовали,деньги вернули.Я постоянный клиент,явно не заслуживаю такого отношения.

Наталья Б.

Level 2 Local Expert

22.02.22 ошибочно повторно списали 5000 руб. за возвращенные вещи и с тех самых под пишу/звоню как в трубу. Да да, Ваш вопрос решается! Сегодня 07.07.2022! И НИЧЕГО! НОМЕР С МАРТА НЕ АКТИВЕН

Светлана Пономарева

Level 6 Local Expert

Очень приятный красивый молодой человек работает с короткой стрижкой. Всегда рада ходить за заказом !

MaRi

Level 6 Local Expert

Продали бу бракованую технику, все доказательства предоставлены, включая видео протечек, ждала неделю ответа на заявку, которую безосновательно отклонили, не возвращают деньги и не дают написать честный отзыв! Горячая линия не работает!

Solomna

Level 4 Local Expert

Очень хороший пункт, приветливые сотрудники, а самое важное отлаженная работа

татьяна с.

Level 3 Local Expert

Не ориентированы на клиентов, нет поддержки, нет ответов на вопросы, только предоплата, если отказываешься, деньги приходят с задержкой обратно, товар часто в непотребном состоянии (мятое, с пятнами, следы носки). Сплошное разочарование. "Скотские" условия для потребителя. Деньги списываются без смс, данные карты хранят даже если ее удалить, добавляется по первым 4 цифрам...

Ольга Ольга

Level 3 Local Expert

Качество обслуживания ухудшилось . Сроки доставки стали исчисляться по факту неделями , а то и вовсе теряется ОПЛАЧЕННЫЙ товар . Не можете справиться с увеличением потребителя , остановитесь!! Плюс , большое количество пунктов выдачи . В каждый дом по пункту .

Яна Ш.

Level 13 Local Expert

Чистота и порядок царят в пункте выдачи. Найти его легко-вывеска видна с Малого проспекта. От метро Василеостровская 5-7 минут, в гололёд 10-15 минут. Сотрудники вежливые.

Елена

Level 13 Local Expert

Ужасный сервис. Сроки доставки нарушают, а возврат так просто не сделать. Заказала сумку дорогую. Оплатила естественно сразу, по другому не возят. Обещали доставку 30.11 сегодня уже 03.12 и тишина... Отказ не сделать, нет такой функции. Ни денег ни сумки. Жду ещё два дня и пойду в Роспотребнадзор. Ужасный сервис.

HQ WS

Level 3 Local Expert

Заказ уже жду 2 недели, на почту не отвечают, телефон 8800 вообще не работает!!! Wildberries - Вы чего??? Что за тех. поддержка??? Комментарии в группе в Вк закрыли так и ещё на сообщения не отвечают!!!

SendiSPb

Level 4 Local Expert

Почти 9 лет была клиенткой этой площадки. И всё устраивало. Но, с каждым годом всё хуже и хуже. Товары не проверяются перед отправкой клиенту. Несоответствие описанию. И САМОЕ неприятное - если брак, то НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ. Забаррикадировались от клиентов автоответчиками. Всё бежать нужно!. Благо выбор есть!

кирилл Г.

Level 3 Local Expert

Купили массажор,на второй день перестал работать.посылали две заявки, ответ один -недостаточно информации. Какую еще нужно информацию? Он или адаптер сгорел.все это делается для того чтобы не возвращять деньги. По правила торговли я не должен писать заявки а просто вернуть товар продавцу и либо получить деньги за товар либо добротный товар. Упаковка была в безобразном состоянии.

Сергей Сухоруков

Level 4 Local Expert

Заказал детский манеж.Пришел како- то рулон. сделали возврат. и вдруг понимаю, что деньги отправили на не мою карту, с которой платил. Я даже не знаю на чью карту. Теперь пытаюсь найти деньги!

Татьяна Куцак

Level 4 Local Expert

12 октября оформляла возврат джемпера, вместо возврата денег с меня ещё раз сняли сумму, деньги не возвращают до сих пор прошло две недели уже, кормят завтраками…. Что за беспредел???? Я в шоке снимают просто так деньги а потом не возвращают. Намерена идти в роспотребнадзор.

Джу)

Level 6 Local Expert

Срок доставки по СПб 1-2 дня. Ожидаю уже седьмой день. Коробки упакованные.. На завтра заказана машина и куплены билеты на поезд. Вещи не собраны из-за отсутствия коробок и наружных сроков. На обращение никто не ответил. Телефон без оператора. Только автоответчик. Валдбериз не ценит чужое время и дегьги. Постараюсь больше не пользоваться этой торговой площадкой.

Катерина Сухорукова

Level 9 Local Expert

Ни когда не пользовалась Вайлдберриз! Но вот уже второй раз на мою"@" почту, приходят электронные чеки! Это кошмар! Что они там вообще охренели!

Ирина

Level 3 Local Expert

22.08.21г. оплатили товар и только 27.08.21г. пришло сообщение, что товара нет на складе. Пять дней искали товар на складе? Мы очень рассчитывали на получение этого товара. И ещё очень большой минус в том, что на сайте Wildberries нет чата. Очень разочарованы в работе интернет магазина Wildberries.

Юрий М

Level 7 Local Expert

отзыв о всей конторе. Сделал заказ,деньги с карты списали, заказ чудесным образом исчез из личного кабинета. Звонки на горячую линию ничего не изменили. Ни денег,ни заказа. 30 минутное ожидание ответа оператора,который закончился короткими гудками. больше не сделаю ни одного заказа.

Wildberries

114 reviews