Будьте внимательны при выборе данного пункта выдачи. По этому адресу работают новые сотрудники — молодой человек и девушка. Рекомендую заранее почитать отзывы о пункте на Wildberries: многое из написанного, к сожалению, подтверждается. Столкнулась с некорректным отношением и отказом нормально решить вопрос по товару. Даже продавец рекомендовал сменить пункт выдачи, если со стороны сотрудников сохраняется такой подход к клиентам. Прошу руководство обратить внимание на качество обслуживания в данном пункте и провести проверку работы сотрудников. При получении обуви на пункте выдачи были обнаружены следы клея или потертости - точно не ясно что это за небольшое пятно. Визуально обувь в целом понравилась, поэтому я решила сразу примерить её на месте. После примерки стало понятно, что размер не подошёл и нужен меньше. Сотрудник отказался принять товар и заставил выкупить его, пояснив: «вы их примерили». Деньги были списаны. Я сразу, не выходя из пункта выдачи, оформила возврат по "браку". Обувь из пункта выдачи не выносилась. Ниже ответ продавца - это не брак. Ответ продавца Добрый день! Ваша заявка отклонена, т.к. небольшие следы клея на стыке подошвы и верха обуви, мелкие царапины, следы разметки, пятна и точки на подошве, нитки не считаются производственным браком, если они не нарушают функциональность пары. В случае, если на обуви нет других дефектов, но сотрудник отказывается забирать обувь без заявки, рекомендуем вернуть через другой ПВЗ. Для этого Вам нужно оформить заявку на возврат по причине "С товаром все в порядке/не подошел".

Иво

Level 13 Local Expert

Странный подход по оплате заказа. Заказал в лайт Мобайл, там оплата только наличкой, Ок приехал забрать в этот пункт, заказ на 23000, дал 25000, сдачи нет. Бегай клиент по магазинам в 6 вечера стой в очередях. Ответ менеджера мы же Wildberries поэтому нет сдачи мы пункт выдачи тогда встречный вопрос зачем вы принимаете заказы имеете с них комиссию и у вас можно оплачивать наличными. Убирайте тогда эту функцию а то из заработать хотите в то же время не выполняете комфортные условия для клиентов, постоял в очереди в магазине вернулся и опять встал в очередь в пункте.

Галина Новикова

Level 3 Local Expert

Дорогие сотрудники ПВЗ фирмы Wildberries, находящийся по адресу: Искровский, 12, я давно пользуюсь вашими услугами. Хочу поблагодарить вас за доброе теплое и внимательное отношение. С вами приятно общаться. Вы всегда готовы помочь при оформлении заказа. После общения с вами у меня поднимается настроение. В одной мудрой книге сказано: "Доброму человеку приносит пользу его же доброта". Когда человек поступает по доброму, он становится более счастливым и более здоровым. Оставайтесь такими же доброжелательными и берегите себя. С уважением Нина Павловна

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

55 reviews