Очередь бывает большая,но вроде быстро движется. Персонал приветливый. Туалет не видел. Парковка огромная. Чистые сбои в программе. Чистота в принципе хорошо с учётом, что идёт строительство.
7
5
Александр М.
Level 4 Local Expert
July 5, 2023
Ужасная компания. Кто хочет работать с ними, то лучше бегите. Поддержка никакующая , обман кругом и вытягивание бабок. Но Бокальчук на это насрать, главное бабки идут , а на остальное можно забить и обмануть продавцов и покупателей.
2
Александр Ануфриев
Level 19 Local Expert
January 23, 2023
Коледино - наше всё. В туалет лучше сходить заранее в другом месте, на территории есть только уличный сортир. Назвать его загаженным нельзя. Процесс скорее был обратным - будку поставили на огромную кучу дерьма. В новый год бывают очередь на отгрузку, но вообще быстро.
1
Евгений Круковский
Level 11 Local Expert
July 11, 2023
Доставка на фуре: на проходной регистрируемся (ни чего с собой не надо). Ищем место на против электронного табло(не просто , мало места) и ждём номер авто а вместо региона номер рампы.
Ждал 2 часа, разгружают быстро.
Под рампой разрешили заночевать...
Оксана Фадеева (Попкова-Киселева)
Level 15 Local Expert
July 11, 2022
Здравствуйте. Приехали первый раз но на шлагбауме номера не считались подождали поузновали нам посоветовали второй раз заехать и если и это не поможет попробовать другой въезд, теперь о самом сервисе есть приложение где можно посмотреть вашу очередь также можно подъехать как говорить к открытому терминалу и если у вас мало коробок и не грузовик там работают тоже понимающие люди спасибо им пока один из нас заходил в приложении другой попросил ребят принять мы объяснили ситуацию они нам очень помогли приняв восемь коробочек. Спасибо большое. Везде есть люди главное и к людям по людски.
1
Юлия
Level 9 Local Expert
January 17, 2023
Последний год стали твориться чудеса, отказаться от товара нельзя, даже если с задержкой пришел, мол сроки доставки у них примерные, и если ты не выкупаешь, оплати обратную доставку. На новый год заказывала подарки и специально выбирала с бесплатным отказом, но вдруг после оформления заказа статус поменялся на платный. При этом стоимость с 50 руб. за вещь выросла до 100руб. . Вобщем нашли дополнительный доход, как урвать деньги у покупателей, по другому это не назову.
Андрей Савельев
Level 15 Local Expert
February 20, 2023
Ездил по предварительной записи, заезд нормальный, разгрузка быстрая подъезды как везде в принципе, есть пожелание чтоб на телефон или звонили или смс присылали а то у оповестительной вывеске не всегда встанешь или закимаришь, а так всё достойно.
Сидорова К. Н.
Level 11 Local Expert
August 16, 2022
Было все очень неплохо! Сумма выкупо уже привысила 450000р и процент более 50%, это говорит о том что являюст постоянным клиентом! Но теперь будем искать что-то другое, тем болие, что появилась конкуренция валдбереис с более удобными условиями, быстрым возвратом денег (напримет тот же Озон!) А тут постоянно что-то меняют, то оплата сраза, то потом! Вот теперь платный отказ и возврат! То был 50 р, за каждую единицу, теперь 75 р, а качество уж очень испортилось, дешёвые подделки по цене оригинала! Размеры не соответствуют действительности! А самое смешное, те товары которые приходят из далека подходят больше, чем те которые приходят со склада в Подольске и получается, что за обратную доставку на слад в Подольск мы платим по 75 р за каждую единицу товара! Да уж очень хороший доход для транспортной компании!!!!!
28
1
Александр
Level 3 Local Expert
January 27, 2023
Итак ситуация следующая. Перед новым годом в декабре супруга заказала мне батарейки двух видов в количестве 10-ти штук. Одна позиция пришла в полной комплектации, но упаковка такая, как будто её мяли и прыгали по ней. А во второй позиции не хватало двух батареек. На все вопросы о данном факте в пункте выдачи со мной отказались разговаривать, причём все разговоры великой и мудрой сотрудницы пункта выдачи по адресу: крылатские холмы дом 21 сводились в один ответ: это ваши проблемы, я что ли тут ворую? Идите отсюда и не мешайте работать. Пояснение небольшое, супруга получила товар в таком виде, в каком он пришёл, ну не сообразил человек что получать не надо было. Возник вопрос возврата. Я начал переписки с работниками этой шарашкиной конторы, ответы были совершенно разные, от: нельзя вернуть до возвращайте без проблем. У меня ощущение, что в этих дебрях находятся тупые, молодые девахи, которых интересуют только деньги, светские развлекухи и прочие безделушки. Понятие клиент для них не существует. Деньги заплачены, барахло клиенту выдали а далее все, валите вон отсюда, остальное ваши проблемы. В данной ситуации факт воровства на лицо. Всё мои попытки честно разобраться в ситуации ни к чему не привели. Причём письмо притензию я писал в письменном виде и отсылал по почте с уведомлением о вручении. Ответ так и не поступил, уверен и не поступит. Вообщем намерен данную ситуацию довести до конца. Я сильно возмущён схемой существования данной конторы. Вам не стыдно в наглую воровать у клиентов, посылая при этом их куда подальше? Очень хочется что бы вас всех, работничков этой шараги также обманывали на каждом шагу и так же посылали куда подальше. Лично я эту контору буду обходить десятой дорогой, чего и всем рекомендую. И вот когда у вас не будет клиентов, тогда будет все правильно.
4
Булат
Level 13 Local Expert
July 10, 2023
Табло не работает. А так всё на высшем уровне. И молодцы что таксистам въезд запретили. Еще бы автоматы с кофе и шоколадками поставили и туалеты. Цены бы вам не было.
Mintol🩵
Level 11 Local Expert
November 25, 2023
Претензий к пункту самовывоза в Люблино-нет.
А вот к Вайлдберрис-есть!
•Чат с оператором подчищается (делайте при переписке скрины), а лучше создавайте обращения, которые находятся во спец.вкладке на сайте.
•За возврат бракованных товаров платит сам покупатель.
•Пакеты платные.
•Нет телефона для связи, а на эл.почту не отвечают.
•Много бракованого товара.
•Нельзя отказаться от товара в течение 10-15 минут после заказа.(т.е. вообще никак нельзя).
--
В октябре 2023 года заказала, по ошибке, бад и сразу отписалась об этом в чат-мне отазали в отмене и предупредили, что если я его забиру из пвз, то вернуть его я уже не смогу в ВБ. С меня сразу же СНЯЛИ стоимость в 1404р за бад. Бад не стала забирать из пвз, чтобы была возможность вернуть деньги. Спустя время мне не только не вернули сумму, так еще и сняли 100р за "автоотмену" товара. В общей сумме 1504р за бад, который я в глаза не видела. На все обращения на сайте мне пишут, что мол, сами виноваты, за бады деньги не возвращаются-так я его даже не видела, что б возвращать. На письма электронные вообще не отвечают, в чате оператор не отвечает, во вкладке "обращения"-отвечают только шаблонным текстом и тем, что они лишь технические операторы и такие вопросы не решают.
--
РАЗГОВАРИВАЛА С ЮРИСТОМ из РОСПОТРЕБнадзора, он сказал, что обращение на проверку и разрешения инцидента можно направить по электронной почте на сайте роспотреба с приложением: чеков, переписки и тд.
•Так же, если магазин не отвечает или отказывает вам в решении ситуации, то это так же является прецендентом для обращения в роспотреб-в данном случае прикладываете все данные, что у вас есть, отказы, чеки и тд, и просите роспотреб "разобраться в ситуации, так как на все попытки решить ситуацию мирно, магазин вас игнорирует."
•Так же, если случайно что-то заказали, сразу же пишите обращение на сайте ВБ об отмене заказа, так же доп.письмом "то же обращение" дублируете и на и-мэйл ВБ (написан в конце сайта). Эта информация так же может вдальнейшем послужить для подачи обращения в роспотреб.
--
ВАЖНО! Все внутренние законы ВБ не имеют под собой юридической силы - по словам Роспотреба.
--
Это же Подсудное дело, товарищи! Ведь деньги-то они "имееют" не только с нас, но и с большого кол-ва людей, которые по незнанию или страху боятся обратиться за помощью.
Не бойтесь!Помимо единоличного решения так же подаются и коллективные обращения! Нельзя все так оставлять.
Всем благ и душевного равновесия❤️
1
александр сидоров
Level 12 Local Expert
October 17, 2022
Складской комплекс интернет магазина Wildberries, бесплатные маршрутки до места работы и обратно в окрестностях Подольска. Есть общежития. Питание стало платным, обед в столовой стоит около 180 руб., есть буфет и аппараты вендинга.
4
Олег Шлыков
Level 5 Local Expert
December 6, 2022
В очередной раз разочарован услугами известной компании. Размер товара не соответствует заказанному, о чем оповещен сотрудник пункта выдачи. 38/36 вместо 36/33. К тому же не зауженные, а прямые. Такая ситуация не один раз случалась как с джинсами, так и с обувью при заказе у Wildberries. За что же с меня списали 100 рублей? За безалаберность сотрудников? Или это продуманный отъем денег у населения?
.... Вынужден дополнить этот отзыв двумя днями позже. Компания вернула мне деньги. К чести для них.
2
1
леонид ядрицев
Level 6 Local Expert
October 7, 2022
Приобрёл на данной платформе телевизор, в пункте выдачи дефекта не обнаружил, а вот придя домой, и включив телевизор, обнаружил дефект в виде разбитой матрицы, сразу понёс обратно, но мне сказали, что теперь нужно писать в личном кабинете, о возврате товара. Написал шесть раз, и все отказ. Видел с окна,на какой машине достовляют заказы, там газель, как будто последний свой день доживает. На яндекс маркете, или в озон машины оборудованы стелажами, и креплениями, а тут,можно сказать, хоть на лошади вези. Да, понимаю, что моя ошибка, что не проверил телевизор в пункте выдачи,но есть закон, а именно ст. 18 Закона о защите прав потребителей,которое данная организация грубо нарушает!!!! Роспотребнадзору и всем другим структурам, надо бы запретить этой платформе продавать телевизоры и любую другую сложную технику.чтоб только торговали безделушками!!! Плохо упаковывают. Короче всё сделано по колхозному!!!! Теперь думаю, только через суд выбивать свои деньги. Не связываетесь с этим интернет магазином,если не хотите, чтобы вам вынесли весь мозг.
9
2
Витор Ратибор
Level 11 Local Expert
December 28, 2022
Заказал 2 чехла на телефон за 138 руб оба , за не выкуп 150 руб, получается им выгоднее хрень прислать мне чтоб я не взял ! Ужас что там происходит ! Заказал комод за 3200 за не выкуп 1000 руб, прислали в убитой коробке а в нутри все кривое и отбитые уголки 🙈🙈🙈🙈, за возврат 1000 просто Охренеть ! Они не будут нам вообще норм товар привозить им это не выгожно ! Ужасная шарага , перестал пользоваться совсем ! Надо еще ГБ на них отпрввить можкт иногенты !!!! что не так с отзывом там все правда
5
Лариса Куницкая-Топникова
Level 7 Local Expert
November 16, 2022
Очень плохой магазин, даже очень. Последний в рейтинге. Думаю только о своём кармане, а не о покупателя. Товар теряют и без моего разрешения, согласия оформляют мне такой же. А мне уже такой не нужен, я купила его на 0z0n , причём дешевле. Мешки с собачьим кормом постоянно рваные( крысы прогрызли или швыряли), детские игрушки в рваных, мятых, вскрытых упаковках. Если не оплачиваешь товар сразу, то в процессе доставки(5-7 дней) повышают цену, ссылаясь на продавца, а продавец отвечает, что цену не повышал, артикул не менял, даже наоборот снизилась цена! В мобильной версии нет чата. Роботы отвечают по методичке и не по существу. Плохой магазин, не советую(
2
Валерия Миронова
Level 13 Local Expert
February 9, 2023
Хорошо когда машин мало, все быстро. На приемке всегда классные ребята. И помогут и примут быстро. Спасибо!
2
1
Ирина Козик
Level 10 Local Expert
February 25, 2023
wildberries стал настоящей помойкой. куча подделек, можнл купить и nikee, и addidas, и pyma, чего нельзы купить - так это оригинальный, качественный товар. кроме того, потеряли заказ на пункте выдачи - я плачу за обратную доставку. разбили промаркерованный «осторожно стекло» товар - я плачу за обратную доставку. этот магазин просто упивается своей безнаказанностью, надеюсь, кара в виде проверяющих органов скоро его настигнет
4
Natalia Shikhireva
Level 3 Local Expert
November 2, 2022
НАИХУДШАЯ КЛИЕНТСКАЯ ПОДДЕРЖКА!
При заказе автоматоматисески установились даты приезда курьера - с 3 по 5 ноября. Я обратилась с просьбой перенести на 6-е число, так как в эти даты буду отсутствовать и у меня не будет связи никакой. Каждый ответ содержал в себе «...курьер позвонит; в личном кабинете будет его телефон...и тп» ...еще несколько раз написала про связь, но результат не изменился. Кто там работает-непонятно...жаль, тут нельзя писать ненорм.лексику, а то отзыв состоял только из мата. Плати деньги и забирай в ПВ. Курьерская доставка-это уже супер сложный уровень, видимо, для такого гиганта. А может просто плевать на клиентов.
6
Ольга Е.
Level 9 Local Expert
July 25, 2023
Сервис скатился в полное дерьмо. Возврат стал платный - 100 рублей за каждую позицию, хотя почти все товары выкупаю. Процент выкупа - всего 40, как он рассчитывается - большая загадка. Доставку задержали на 5 дней, а отказаться от товара невозможно!!! Нет желания здесь что-то заказывать. Обнаглели!
Марс Х.
Level 24 Local Expert
August 29, 2022
Поставил бы 5, если бы не тяга магазина к отьему денег.
В принципе неплохой магазин, с хорошей скоростью доставки и уровнем цен, но бесит тяга к мошенническим способам отьема денег.
Пытались ввести оплату за доставку, вроде отказались, рядом есть конкурент, который не дремлет.
Сейчас придумали другую схему. Деньги за товар , от которого отказался, остаются на балансе. Из приложения их не вывести, можно только с основного сайта. Как придумано!
Впечатление нечистоплотной компании.
4
Елена В
Level 2 Local Expert
May 17, 2023
Прислали товар с браком, списали 100 руб за возврат и не возвращают. Предлагают ждать когда заработает функционал для оформления возвратов за обратную доставку товаров с дефектом. Сроки не называют. То есть списать деньги это запросто, а чтобы вернуть извольте жлать неизвестно сколько. ***.
2
Валерий Богачев
Level 8 Local Expert
November 16, 2022
Интернет магазин номер 1 которым они себя считают, на самом деле полный отстой, в тысячу раз хуже озона. Первый раз товар потерялся как видно на фото, так они повторно собрали и ждут чтоб я ещё раз оплатил, я что похож на лоха? Так что ничего не заказывайте на валберис, в первый раз пришёл товар другого цвета, так ещё и аккумулятор заряд не держит, а затем пришло стекло на телефон, мало того что упаковка нарушена, так ещё и треснуто, правда я только дома это обнаружил, я просто подумал магазин все таки номер 1 надо доверять, а оказалось зря. Не советую валберис никому, обходите его стороной, лучше в озон пойду там хоть без обмана.
4
наталья кузнецова
Level 9 Local Expert
August 8, 2023
Продается неоригинальная продукция под разными брендами, фирменные вещи лучше покупать в другом более надежном месте. Отзывы публикуются избирательно - на усмотрение ботов. Почему не опубликован отзыв объяснить не могут.
2
Альфия
Level 9 Local Expert
June 15, 2022
Стал самый худший ИМ по отношению к старым и тем более новым клиентам!!! Я являюсь клиентос с 12года, когда-то был очень хороший магазин, для меня вне конкуренции, но в последнее время становится всё хуже и хуже!!! Вайлдберриз набрал не только достойных продавцов, но и мошенников, торгующих подделками или отправляющих свой товар ненадлежащего качества, то упаковка не соответствует, то разбито, то пролито, а на пункте выдачи никогда этого не отмечают, соответственно снижается процент выкупа, чтобы была платная обратная доставка!!! У меня за последние 3 месяца процент выкупа с 89% снизился до 57% из-за нерадивых продавцов отправляющих ужасного качества свои товары!!! Вайлдберриз уже не тот, что был даже два-три года назад, теперь он избавляется от старых клиентов таким образом... Благо есть достойные конкуренты, если будет процент выкупа ещё ниже мне точно нет смысла пользоваться данным магазином, где торгуют продавцы-мошенники, а Вайлдбериз их поддерживает!!!
31
2
Андрей Кудрявцев
Level 10 Local Expert
May 15, 2022
Всё очень достойно, быстро и легко! Очередь идёт быстро, информация на табло корректная, понятная, места всем ожидающим вполне хватает. Бывает конечно, что приёмщики на воротах долго идут к месту приёмки, может устают или на расслабоне, а так всё норм (пока). Всем добра, радости и мира!!!
5
2
Ким Александр
Level 5 Local Expert
December 6, 2022
Являюсь постоянным клиентом Вайлдберриз, все устраивает, удобно. И вот 04.12 отправляют заказ для ребенка б/у и это вещь, которую планировалось носить. Далее платформа отклоняет заявку на возврат. Выходит либо на складе хаос который не контролируется, либо преднамеренно отправляется на авось. Ведь в полиэтилен упаковали, выходит знали что там заведомо.
1
Транго Компания
Level 8 Local Expert
May 19, 2022
Один из Подмосковных скадов Вайлдберриз. Удобный подъезд, большая парковка, два информационных табло. Работа персонала отлажена, быстро и четко, конфликтных ситуаций не возникает. На мой взгляд- я бы добавил санузлы для водителей и экспедиторов и палатки с фастфудом и товарами первой необходимости.
5
3
Мария Артюхина
Level 11 Local Expert
September 5, 2022
Я новый участник ВБ партнеры, и честно было страшно первый раз ехать ничего не зная, но моему удивлению не было предела как быстро и просто я сдала товар. Система автоматизированна, по оформленному пропуску в приложении шлагбаум открывпется автоматически, дальше нужно доехать до экрана (при вьезде на территорию налево до конца) где будет написано по номеру какие варота для разгрузки. Находишь ворота и вуаля. Ребята быстро отсканировали коробки. На всю отгрузку потратила 30 мин
3
надежда а.
Level 3 Local Expert
September 17, 2022
Являлась клиентом wb более 10 лет с крайне высокой суммой выкупа и практически не пользовалась другими торговыми площадками . Но пришло время прощаться , так как работа магазина стала разительно отличаться от прежней . И я не имею ввиду платные возвраты и т.д. доставки регулярно подводят , информация о них не предоставляется ,не смотря на многочисленные обращения . На сегодняшний день уже 8 день жду заказ и требую хоть какой-нибудь информации .но тщетно .... пустые отговорки .это мой последний заказ в этой компании . Теряйте многолетних клиентов и дальше , раз не умеете и не хотите ценить постоянство...
15
1
Алина
Level 8 Local Expert
July 4, 2022
Огромный склад. На удивление заехала и сразу же отгрузилась. Все было очень быстро. Если едите с небольшой поставкой, то лучше на перекрестке поворачивать на лево. Там начало нумерации. И чаще вызывают туда
1
1
АРСЕН муминов
Level 8 Local Expert
November 27, 2022
Всё нормально но работадатели обращаются к рабочим не уважительно это факт ну в том плане не культурного обращения што с мужчинами грубой форме обращаются что с женщинами одним словом нет не совести не стыда и маршруты ретка ездят ретко Колодина рынок хотябы зимой невзя чтобы часто ездили а-то на улице мёрзнешь пока едет и штрафы за каждую мелочь а так в остальном нормально
martin martin
Level 22 Local Expert
December 8, 2022
Солидная кампания а рсц просто ужас нет туалета нет где можно поесть хотя некоторые больше суток стоят грузиться или загружаются порковка бардак не кто не как не регулирует проезд перемещение по рсц пробка на ровном месте на часа и за того что ездят как хотят и как попало им надо по уму грузовые отдельно а газели мало тонашки отдельно на улице мороз зима у них туалет на улице био кабинка на пол сотни людей
1
Wалерий
Level 7 Local Expert
February 15, 2023
При заказе товара навигация приложения - сама ! ! ! - определила точку доставки в другой город )) Хотя стандартная точка доставки не менялась ! И заказов из другого города не было ! И меня там не было ! Служба поддержки невнятно обьсняла что надо быть внимательней при заказах - как ???
Если всегда стоял и стоит один пункт доставки в приложении !
Бред , щас еще и должен им )))
3
Себастьян Перейро
Level 9 Local Expert
October 3, 2022
На платформе этого магазина работает очень много недобросовестных торгашей которым лишбы втюхать свой товар,а поддельный он или орегинал им далеко наплевать.вот и я столкнулся с такими .заказал масло ,пишу масло будет соответствовать картинке да! да! один в один.прихожу забирать бац а канистра другая.трест сей называется АВТО-ОЛГА самый честный магаз.
3
1
УСИЛИТЕЛЬ ИНТЕРНЕТ СИГНАЛА
Level 16 Local Expert
June 8, 2022
Wildberries - Кидает поставщиков ! Подаем в Суд на Валберис!
Наша компания YS SYSTEM давно на Российском рынке и мы производим с 2009 гола усилители интернет сигнала работаем со всеми крупными интернет площадками, интернет магазинами, 2 года назад зашли на "Валберис" и хоть Маркетплейс не совсем с нашей аудиторией, решили попробовать.
Заказы конечно были, но очень слабо, пока не нарастили рейтинг и достаточное количество отзывов от наших покупателей. Работали примерно год, с 2020-2021, проблем не было все поставки проходили четко и было удобно, что можно было отгружать партии в ближайшие пункты выдачи Валберис.
Позже изменения были не совсем благоприятными, закрыли возможность поставок в пункты выдачи и пришлось возить за МКАД в г. Электросталь, где и началось все это.
Поставки всегда строго делаем через транспортную компанию СДЭК, так чтоб были подтверждающие документы о приемке товара и получении.
Но на этот раз произошла просто Жесть.
Очередная партия просто потерялась и не поступила на склад, в личном кабинете товар не поступал несколько недель, мы писали куда только можно, но поддержки у Валберис просто НЕТ !
Wildberries - не имеет телефонов для связи, имейлов так же нет, есть чат в телеге, а там творится сущий Ад. Сотни поставщиков в минуту пишут, нет не просто пишут умоляют помочь и найти потерянные товары, у многих недостачи, причем огромные, расхождения в поставках, но в чате всем отвечают нехотя, с 2х аккаунтов специально обученные бессердечные Боты-Люди. Мы писали писали, в итоге нам отвечали всякий бред, товар попал в пересорт, вы забыли приклеить штрих код на коробки (хотя мы поставляем им на склад уже год и каждая партия проверяется как по штучно, так на полетах в момент приемки), далее на вопросы где товар и когда вы его найдете последовал "Бан" в их группе в Телеге. Мы писали с 10 телефонов и всех блокировали и блокировали сотни поставщиков.
Терпению пришел конец, по прошествии 3х месяцев ожидания, мы понимаем что ждать бесполезно и что нужно действовать, создаем группу в Телеге ( !ПОДАЕМ В СУД НА ВАЛБЕРИС! ссылка будет в конце материала.
Wildberries - зашевелился, так как мы предупредили не раз что если товар не будет найден или не будет возврат денег за потерянную партию на 500 000, мы начнем активно публиковать посты везде где только можно, и вот вышел на связь некий представитель Валберис и сказал нашли вашу партию, и скоро ее вернем и вы увидите ее в Лк. Далее ожидаем еще месяц, но результатов 0.
В нами созданную группу по борьбе с Маркетплейса, вступает 100 людей, мы даем бесплатно консультации как мы начали борьбу и как спустя год выиграли Суд.
Начались поиски достойных Юристов и адвокатов, мы консультировались, не с одним десятком юридических и Адвокатских контор, все в один голос, приезжайте, платная консультация, договор и никаких гарантий, стандартно, несите ваши деньги нам плевать на ваши проблемы !
Но Мир не без добрых людей и спустя еще месяц, нашли не побоюсь этого выражения Честного и что самое главное профессионального Юриста, пригласили его в чат, помогает всем, отвечает на вопросы и не навязывает свои услуги. Все рассказал грамотно и разъяснил как нужно действовать и с чего начать. Мы приняли решение что нам писать и всем этим заниматься некогда и пускай занимается профессионал.
Александр (Юрист) собрал все документы и все подготовил, от до судебной претензии до всех документов по последней поставке и всем предыдущим. Процесс запустился, но спустя длительное время, наступила дата первого слушания Суда, что вы думаете ? Отказ, якобы нехватка доказательств ))) Документ подтверждающий, то что партия была передана в СДЕК, документ о том что Валберис принял товар, переписка в чате телеграмм с их представителями о том, что якобы товар нашли, этого оказалось мало !
Мы не сдаемся и принимаем решение, что идем до конца, юрист готовит новый иск и подает еще раз, снова ждем и месяцы летят, хоть сумма не маленькая и уже обновился модельный ряд наших усилителей и те, что были потеряны уже сняты с производства, мы просто ждем.
Наступил час расплаты - Выходит на связь некий представитель Валберис и за ним и адвокат или юрист, сообщают что наш товар по ошибке был отправлен непонятно кому и как так вышло они не знают, предложение пойти на мировую с компенсацией. Мы отвечаем НЕТ.
Проходит еще 3-4 месяца и вот чудо СУД удовлетворяет наш иск, да не просто компенсацию товара по старым ценам, а по новым которые выросли за 1.5 года, компенсацию всех судебных издержек и пошлин и всех потраченных денег на услуги юриста.
Итог, сейчас уже ждем исполнительный лист и полную выплату. Совет всем кому ситуация знакома и ваши товары пропали и не важно на 10 000 или на 1000 000, не ждите, не повторяйте наших ошибок, срочно действуйте, ведь тут на то и расчет, что все молчат, надеясь что все найдется и вернется.
Действуйте быстро и решительно, нанимайте юриста или если позволяет время и опыт действуйте сами.
Главное это решительность и желание отстаивать свои права, не давая шансов попросту издеваться над вами !
P.S в интернета можно найти очень много статей на тему как Валберис принуждал поставщиков снижать цены на товары на 25%, как без предупреждения они распродавали товары за пол цены и все это оставалось безнаказанно, но уже все больше и больше людей и компаний которые каждый день выигрывают Суды.
Всем кому нужна помощь консультация, поддержка
46
1
Anonymous review
October 14, 2022
Все запутано. Заезжаешь и ждёшь номер машины на табло. Долго ожидать не нужно. Пробуйте отследить очередь через приложение. Иногда получается так, что через приложение узнаешь, что твою машину выгрузили, хотя ты стоишь и ждёшь номер на табло. Потом идёшь на КПП и заново регистрируешься. Процедура повторяется. При постановке на ворота можешь узнать, что тебе выгружаться не здесь, а нужно ехать на другие ворота, где «живая» очередь. Хорошо одно, что документы ждать не нужно. Нужду справлять негде.
2
1
Наталья Поличная
Level 21 Local Expert
November 5, 2022
Отличный склад вб, все быстро, четко, без пробок и очередей. Очень нравится, отгружаемся только в этом месте, быстро появляется товар на сайте
1
Богдан Стаффр
Level 2 Local Expert
June 21
Ужасный, все товары что туда попадают находятся там днями
1
Лизавета Б.
Level 22 Local Expert
June 28, 2023
Из плюсов, что товар приходил туда быстрее, чем на пвз около дом, так как находился на территории склада. Но этот пункт ныне уже закрыт, и теперь там магазин.
Евгений Крылов
Level 12 Local Expert
September 20, 2022
Покупал Polaris Эл. чайник PWK 1725CGLD WIFI IQ заказ оформил 12.09.22 со 100% оплатой, 16.09.22 дата выдачи товара, товар не доставлен, причины не ясны, магазин молчит, в чате начали писать что я обратился к мошенникам, на что я ответил что заказ оформлен в вашем интернет магазине и статус светится "Оформлен", 20.09.22 вернули на карту деньги. И спрашиваю себя зачем я обратился к мошенникам из интернет магазина Wildberries.ru. Никому не советую здесь что то покупать, даже если цена ниже рыночной, учитесь на чужих ошибка! и всегда читайте отзывы от клиентов "реальных", а не пиарщиков.
7
Андрей Чеботарев
Level 14 Local Expert
December 28, 2022
Не очень много места и охрана не показывае где можно припарковаться. А остальное отлично грузят быстро и без проблем
eugene gak
Level 7 Local Expert
September 8, 2023
Присылают заведома бракованный това, берут деньги за доставку и не возвращают!
Этот маркитплейс жив пока только за щет воровства и обмана покупателей!
Перестали покупать в этом магазине.
1
Лилия Нестерук
Level 7 Local Expert
July 15, 2023
Велдберис-это интернет магазин мошенников! Они не отменили оплату за не выкуплиный товар, как говорили, они просто в тихоря списывают с людей по 100 рублей за не выкуплиный товар!!! Имейте это ввиду!!!!
1
Константин
Level 5 Local Expert
May 17
Купил в этой компании товар ненадлежащего качества, на следующий день после получения создал заявку на возврат. По прошествии 2-х месяцев переписки компания товар принимать отказывается.
Сергей
Level 21 Local Expert
July 10, 2022
С каждым годом все хуже и хуже. Машин много, неразбериха у погрузочных ворот, электронная очередь как «современная фишка» и не более. На выгрузке можно потерять пять и более часов, живая очередь записывается на лист бумаги у водителей, как в перестроечные времена. Если упаковка не понравилась, могут отказать в приемке всего груза. Бывают отказы без объяснения причин. Сотрудники склада чаще хамовитые, ничего не объясняют, если и общаются, то с пренебрежением.
11
3
Инкогнито 4593
Level 7 Local Expert
September 13
Ужас
Курьер стоит 8 часов и еще не понятно, сколько простоит!
1
кто ты такой Ч.
Level 2 Local Expert
January 4
Ужасный склад ТОВАР лежит с 31 декабря а доставкв на 4 , сегодня 4 он так и лежит на одном месте. Ужасный склад.
4
2
YULIYA B.
Level 4 Local Expert
September 24, 2022
Площадка Вайлдберриз нарушает правила дистанционной торговли. заказала модем (в составе большого заказа) курьерской доставкой. Но потом решила отказаться до получения. Создала обращение 46553030. мне толком ничего не ответили, в ответе было, что они разберутся и пришлют ответ на почту, до сих пор ничего нет. 14.09 они на сайте уже якобы выдали его мне, хотя по факту я получила только 18.09, я не хотела получать, но курьер просто его мне оставил. На все мои обращения теперь вайлдберриз пишет, что товар невозвратный, игнорируя то, что, во-первых, они не оставляют возможности в принципе при курьерской доставки отказаться от товара, во-вторых, то, что при дистанционной продаже у покупателя сохраняется право вернуть даже технически сложный товар (не вскрытый, коробку я не открывала). Никаких документов при передаче товара мне не давали
2
Тина
Level 18 Local Expert
May 18, 2022
Отлично всё организовано. Электронное табло, много ворот для выгрузки. Всё быстро, понятно и удобно. На охране замечательные мужчины, помогают если, что непонятно.